姜 群

（太仓市城厢镇第一小学 江苏太仓 215400）

一、案例

“老师，小辰今天又没带作业本。”“老师，小辰又来拉我头发，我头皮好疼呀！”班级里第二组的组长小语又来向我报告了。这是小辰连着两天没带作业本，连着两天拉扯前排同学的头发了。他昨天没有带来作业本，我原谅他了，让他今天一起交，可是他今天还是没有交。想到这一情况，我有些生气了。但是我又转念一想，平时他和同学相处的时候都挺友好的，没听说闹过什么矛盾呀。思虑到此，我心里的诧异加重了。不由得抬眼望向他，那小小的身影略微有点倾斜，小小的眼睛有点儿躲闪，刚一触及我的视线就紧张慌忙地躲开了。“这孩子，这其中一定有原因。”我很是肯定地想着。于是，我慢慢地走到他的身边，俯下身子，轻轻问：“小辰，你今天忘记带作业本了？”“嗯，嗯，其实我是带的，就是……”他的声音小到我几乎听不见。我向他伸出手掌，示意他把作业本拿出来交给我。他慢吞吞地从书包里拿出作业本，迟疑地放进我的手心里。哎呀，这是什么作业本？封面上用粗粗的铅笔画着很多的圈圈、叉叉，外加好多道看上去力道很大的曲线，看得出画的人当时应该很生气。打开作业本，钢笔字写得吓人：第一个词语还挺工整，从第二个词语开始，越写越大，越写越潦草，最后一个词语的笔画四分五裂散了架，最后的计分格更是随手画来，横七竖八，丑陋难看。我给了他一个“万分吃惊”的表情，看到他欲言又止的样子，我思忖：“这其中定有原委。”我决定先按捺情绪，把课上完再和他交流。课上他的表现倒也正常，朗读课文、回答问题、写好课堂作业。一切如常。但我知道，这如常状态背后隐藏着绝非平常的问题。

中午，我趁办公室里没有其他老师在，悄悄把他叫了过来。我温柔地把我看到他的作业本的感受告诉他，并对他说：“上学期你很认真上课，写的作业虽然有错，但是每个字写得都很工整，没有超出格子的。怎么最近你写的字都是这样就像被打断了手脚呢？你能告诉我吗？”他有点不敢说。“你看现在办公室只有我俩，我会给你保密的，希望你说实话，这样老师才能帮你。”我的声音更加柔和。他带着哭腔开始说：“我很生气，不想写好。”“为什么生气呢？”我拿出纸巾给他擦眼泪、鼻涕，耐心等待着。一番追问加询问，我终于明白了：孩子妈妈给他报了三个英语辅导班，两个其他学科的辅导班。他必须要快点写完学校的作业，才能赶着去上这些辅导课。可是他又不想上这么多辅导班，所以每次写作业时，心里很着急也很生气，就想要搞破坏，他心里太生气了。封面上那些线条、符号也是他生气时画的。因为觉得不好意思交给老师，就假装说没带作业本。而拉扯同学头发，则是那个人同学责怪他忘带作业，给他们四人小组扣分了。他又气又急，就用拉头发的方法来让她闭嘴。

听了他的哭诉，我思索了一下，拍了拍他的小肩膀：“老师也觉得你太辛苦了，辅导班太多了，这个情况，老师可以和你妈妈谈谈，争取减少几个。”看到他的小眼睛亮了起来，我继续说：“但是老师布置的作业，和你的辅导班没有关系，作业量也不多，就是抄写词语，我觉得你不该因为家里的事情而影响学校里的作业完成情况。你说对吧？而且你看这个字，写得真是太丑了。”他看着自己的作业本，也不好意思地说是太丑了。于是，我帮他把作业本封面擦干净，还另外送了他一本新本子用来写作业。还让他要和同学道歉。他开心地回教室去了。

随后，我和小辰同学的妈妈通了电话，把孩子的表现和我们之间的谈话情况做了转告。他妈妈表示说她也觉得孩子最近情绪不太好，不太听话，学习也不投入。她是因为看着孩子英语学习太吃力了，就想着为他多报几个辅导班，勤学苦练，学习效果肯定会好，没想到会是这样的结果。她语气焦虑地询问我该怎么办。我建议她可以和英语老师沟通一下，做个调整。家长表示会认真考虑的。第二天，英语老师也向我做了反馈，说小辰妈妈已经联系过她，两人也沟通好了，建议让孩子只上一个英语基础辅导班就行。

过了两天，我又约小辰来办公室谈话。依然只有我们两个。我问：“这两天，你作业本上写的字好看多了。现在上几个英语辅导班呀？”他伸出一个手指头：“只上一个英语辅导班。”“学校里布置的作业，来得及写吗？”“嗯，来得及。有时候，我在学校里就写完了三分之二。”他自豪地伸出了两个手指头。“太棒了，祝贺你战胜了生气这个敌人。希望你持之以恒地开心学习，认真写字。”我送了他两颗糖果，他笑着走了。

在后来的时间里，他的作业一直写得很工整，虽然也有错误的地方，也能够及时认真订正。我也不定期地与他谈心，问问他家里的情况，爸爸妈妈、弟弟怎么样了，英语学习有什么困难，和小朋友们在一起有没有开心的事情发生。他也很乐意与我说一些小秘密。期末时，他的成绩有了明显的提升，还获得了学业进步奖。

放寒假时，他的妈妈来接他。感激地对我说：“姜老师，真是谢谢你。让我家小辰有了很大的改变。”

我笑着和她说：“小辰妈妈，这是应该的。适当的帮助有助于孩子的成长，太重的负担会压垮他的。我们还是要注意方式方法。”孩子妈妈再三感谢，拉着小辰的手走远了。

“爱孩子需要合适的方法，爱孩子更需要适当的程度。柔和而不焦虑，温暖而不过度，内敛而不放散，关注而不紧盯，这才是教育孩子该有的样子吧。”柔柔的阳光洒落在校园里的广玉兰树上，透过斑驳的树叶缝隙，投洒在我的肩头，一切显得那么静谧美好。整整衣襟，迎着阳光，我向前走去。

二、反思

（一）和风细雨，动情晓理，方能发现真实原因

“空穴来风，未必无因”，每种行为的出现，必然有它的缘由。对于学生身上出现的一些“反复性怪异行为”，我们班主任首先要做的就是不要被这些行为与现象惹火了脾气，破坏了情绪，而是告诫自己一定要保持一种良好的心态，然后细心去观察这些学生，去思索这些行为产生的根源。俯身去靠近他们，用自己的真心实意，向学生询问、了解表象背后存在的真实情况，用真心打动他们的内心，让他们愿意敞开心扉，向老师说出实情。这样，我们班主任就可以发现学生身上这种行为产生的真正原因，从而让学生说出心事，打开心结，恢复如常。

在上述案例中，面对小辰同学“连续不交作业、书写质量反常、拉扯同学头发”的“反复性怪异行为”，班主任老师用上了自己的耐心和真心来对待他并且处理这个情况。在教育学生的过程中，老师采取了两步走的策略。第一步是秉持“未经了解事件真相，不对学生进行批评”的教育处事理念。面对小辰同学连续多次书写潦草、错误行为稍改即续、作业不交这样的怪异行为，虽然班主任已经有些生气，但没有因此当面批评他，更没有在全班同学面前批评他，因为这样一来，会导致学生心里拒绝老师的亲近与介入，最终影响事情的解决。而是能够理性地平定自己的情绪，理顺自己的思路，保持应有的温和态度。正是有了这样的胸襟与素养为基调，才能促使老师与学生都保持心平气和的情绪，利于后续的处理。接下来就是第二步，采取“和风细雨谈话，温柔以待学生”的处事方式。通过老师温柔的语言、亲切的态度、关心的眼神等细节，让学生切身体会到老师对他的真心帮助，放下全身的“防御铠甲”，一步步拉近与老师之间的心灵距离，那么也就有利于老师寻找出学生反复性怪异行为后隐藏的真正缘由。

遇到学生身上出现的一些反复性怪异的行为，班主任只有保持良好的情绪，理性的思绪，才能与学生进行晓之以理、动之以情的温和对话，从而一步步地顺藤摸瓜，走进学生内心，透过表象来发现怪异行为产生的真实原因，从而因势利导，寻根究底，帮助学生去除不良行为产生的“温床”，让学生的行为得到纠偏矫治，从而顺利投入学习、成长生活之中。

（二）暗自观察，比较分析，才能把脉几种可能

“观察，观察，再观察。”这是从事班主任工作的重要方法。班主任只有平时对每个学生进行深入细致的观察，才能比较全面周到地了解一个孩子的真实情况，从而助力自己在学生出现一些怪异问题时，可以从容、有序、淡定、镇静地进行判断思考，从而更为直接地、有针对性地帮助学生克服困难，解决问题。这样就可以让师生双方产生心灵相通之意，为今后和谐相处奠定良好的情感基础。

在上述案例中，正是因为班主任老师平时就对小辰同学的为人品行、待人态度、学习常规、学习方法等方面有一个细致、客观的观察，才掌握了“小辰同学有礼貌、很友好、学习方面是要求进步的”这样比较客观真实的信息，才能在连续接收到关于小辰的“违反纪律报告”的时候，促使自己保持一颗冷静的平常心，把小辰作业书写潦草的异常情况和之前的良好学习态度进行对比，把他拉扯别人头发的异常行为与之前友好待人的状况进行对比，从而来冷静清晰地作出比较、进行分析，从根本上寻找、思索导致小辰身上出现的“不愿意认真书写作业、待人没有礼貌”这样的行为包含着的几种可能性。

更为重要的是，在发现孩子眼神躲闪这个细微的举动时，班主任老师能够快速判定其中必有隐情，于是告诫自己要寻找合适的时机了解其中的真相。最为用心良苦的是，老师找学生谈话时，是特地选在了只有师生两人共处的一个私密的空间里进行。这样的用心安排，既保证了师生之间谈话的真实温情，又给予了孩子一定程度的隐私保全，让学生减少害怕情绪，解除心理防卫，更有利于问题的解决。教育者设身处地站在学生的角度来寻果追因，才会努力获得从根子上帮助学生寻求解决问题的方法。

没有观察，就没有思考力。没有思考，就没有发言权。在担任班主任的过程中，我们老师一定要养成细心观察、悉心体察、真心洞察的好习惯，尽量客观、公正、全面地了解每一个学生的综合情况，做到心中有数，遇事不慌。这样一来，在遇到某个或某些学生身上出现一些怪异行为时，班主任就可以在脑海中快速“调用”这个学生或这些学生的认知资源，进行梳理、分析、比较，尽早判断出导致产生这些行为的几种可能性，争取逐一破解，寻找谜底。从而让学生尽快投入正常的学习、生活当中来。

（三）主动联系，出谋划策，定能全力扭转局面

机不可失，时不再来。学生身上出现的一些反复性怪异行为，我们班主任一定要立刻重视起来，争取及时介入，及时解决，让一些不良行为的“火星”尚在萌芽状态，就能够及时被“扑灭”。不要等到这种行为引发更为不良的大问题时，再去采取措施处理，那样只会事倍功半。班主任有着主动出面解决学生问题的意识与态度，往往就能帮助学生很快地直面事实真相，从而把事情处理得事半功倍。

在上述案例中，当发现学生的反复性怪异行为后，班主任老师主动找学生谈话了解情况，主动拨打电话联系学生家长，主动把学生在学校中的一些表现、想法与家长做了沟通，在一定程度上及时控制了事态的进一步发展，和谐有效地促进了这个孩子想法与做法的及时转变。尤其是在家长不知所措怎样教育孩子时，还真诚而且主动地为家长出谋划策，给出合理性的建议，真正成为家长的好帮手。

这一系列的操作措施，都为问题的化解提供了有效的助力。特别要提及的是，事情已经过去了一段时间后，班主任还主动联系学生，了解事情的后续，询问孩子的近况，掌握孩子的心理变化，更进一步地与学生增进情感，检验了问题转化的效果。事实证明，班主任老师在小辰同学行为转变过程中采取的一系列措施，还是取得了比较好的效应。

没有主动性，办不好事情。班主任老师的基本功之一就是“勤快、主动。”主动地与学生交流，主动地与家长沟通，主动地给出建议，才能掌握主动性，把握育人的先机。小学阶段，学生的一些怪异行为背后往往包含着家庭因素的影响，班主任如果能够主动联系家长，让自己的育人言行、育人理念得到家长的认可与支持，那么一定能够帮助学生及时纠偏那些怪异行为，引导他们的行为发展走上正确的道路。

面对班级学生身上出现的一些反复性怪异行为，我们班主任老师唯有用心、用情、用理、用智，来面对，来处理，才能让事情得到顺利解决，才能让学生得到全力呵护，才能体现循循善诱的师道之本真。