东华理工大学软件学院 章 伟 王红玲 梁 也 江 霞

疫情背景下，在线教学已经成为一种主流的教学方式，对于在线教学的探索和实践已经取得了一定的经验，形成了一些相对成熟的教学模式。比如，张燕红等基于雨课堂阐述了如何构建智慧教学的思路和教学组织流程，以大学计算机基础课程为例，取得了较好的教学效果；梁恩湘等基于“腾讯会议+课堂派”平台，从重组教学资源、创新教学活动、重整教学评价三个维度，构建了有机化学课程的在线教学新模式，取得了较好的教学效果；李芬田等结合雨课堂对线上线下混合式教学模式进行研究，经过两轮教学实践，证明了混合式教学模式不仅可以提高教学效果，而且在调动学生的学习积极主动性和提升学生的创新协作能力等方面也有很大帮助。但这些研究都有一个共同的特点，即教学是在汉语环境下进行探索，针对双语环境下如何开展在线教学的研究较少，成熟可用的教学模式不多。此外，授课外教没有线上教学经验，国内各大教学平台中双语教学资料稀少，在线授课的网络质量不高。这些客观因素促使教研室需要辅助外教探索出一套可实施可操作的在线教学模式，并形成一套良性的教学评价机制，帮助外教及学生有效参与到教学活动中，切实保障教学质量。

一、线上教学手段

目前在线教学平台众多，如腾讯会议、Zoom等，功能大同小异，对系统和网络资源的需求也基本相似，都能满足在线教学的基本需求。实际上，这些平台只是作为教学直播的一种工具，一门课程教学往往需要持续一段时间甚至一个学期，要取得教学预期效果，按照教学常规，师生之间需要交流互动，课后需要及时指导，帮助学生完成学习任务等。实现教学既定任务和目标，仅有平台还不够，遵循教学基本规律，还需要进一步加强在线教学日常管理，用更好的方法指导学生学习，调动学生参与教学。为此，很多在线课程都建立了相应的社交QQ课程群，将日常教学管理融入教学模式，建立了“QQ课程群+会议平台+优化管理”的教学模式，利用QQ课程群功能一是发布每节在线课预约会议号等信息，指导学生做好课前准备，确保按时上线；二是上传各种教学资源，包括课件、大纲、教学要求、作业和资料等，确保学生随时可以下载教学资源，指导学生学习；三是利用QQ群强化师生交流功能，帮助教师和学生实施课上线下互动，展开课上讨论，课后释疑解答。这些平台以及相关线上教学模式，有效地保证了在线课程的正常开展，但对于双语在线课程来说，除了以上的必要硬件设施以及常规的线上教学方式以外，还需要一些特有的教学模式才能保证双语课程被高质量实施。

二、双语环境下的教学模式

（一）设计合理的课堂奖惩机制

合理的奖惩机制可以激发学生的学习热情和兴趣，在线教学师生之间隔着屏幕，缺乏语言交流、问题讨论、情感互动，难以形成必要的教学氛围。尤其在双语教学环境下，由于存在语言障碍、理念不同和人的惰性等，学生容易产生厌学情绪，直接影响在线教学效果。因此，在线教学如何创造条件，增强与学生的交流互动以激发学习热情，是提高在线教学效果必须研究解决的实际问题。

为了创造线上课堂良好的教学氛围，我们和外教反复分析大学生在线参与教学活动的心理和平时学习能力，从中抓住学生非常关心学习成绩的这个动力点，专门设计了“要点引导”，建立在线课堂奖惩机制。教师根据教学内容详细设计学生平时成绩得分要点，课前及时发给学生，引导学生预习课程，要求学生对预习中遇到的问题进行分类整理，让更多学生带着问题进入在线课堂。线上鼓励学生积极争取得分，教学中学生如果能够主动提出一个问题或解决某一问题，平时成绩及时给予相应奖励。线上教学中能够主动发言的学生一般不占多数，因此学生还需要反向被提问。为此教师根据教学情况，经常随机指定学生回答指定问题，如果学生能够回答该问题，则平时成绩给予相应奖励；若不回答，根据惩罚规则给予警示记录，甚至扣除部分平时成绩。

（二）合理设计教学内容及教学方式

根据课程特点，教师可以对所授课程的教学内容进行科学删减，在线教学不一定要覆盖所有的课程章节，最重要的是传递给学生听得懂、可理解的教学内容。实质上，线上双语教学对学生的英语水平有更高的要求，不仅仅要求学生能看得懂还要听得懂，如果一味按照大纲追求教学进度，很容易造成学生囫囵吞枣，吃夹生饭的现象。教师需要针对教学大纲进行仔细分析，抓住重点内容，讲深讲透。比如对于操作系统双语课来说，进程、内存管理文件系统、输入输出章节是核心基础内容，需要花费较多学时进行详细阐述，而保护安全、分布式、特殊系统等章节属于拓展内容，可以根据实际课时情况进行删减。课前，教师通过文档的方式罗列出所要讲授的知识点，尤其是标记出本节课的重点及其难点，并通过QQ群分享给学生，让学生做好预习工作。授课过程中尽量使用图片、动画或实例等方式来解释难懂的知识点，比如CPU在进程间的切换，一定要通过流程图的方式来展示每个步骤，学生才能理解整个切换过程。授课中，教师所使用的英文语句最好是简单的陈述句，避免使用繁长的从句，单词也要是常见的术语，讲课的语速要慢，发音清晰，可多向学生询问是否听懂，切不能急躁，自以为学生听懂了。通过这种围绕学生是否听懂设计的教学活动，有效地解决了在线双语课“屏幕关闭，啥也不懂”的难题。

（三）设计可行的线下辅导

线上教学结束后，对于如何继续帮助学生解决课上没听懂、听不清、想不明的问题，指导学生完成有关实验等，根据多年教学经验，最好办法是进一步加强课程辅导。为此，根据当前在线教学多数情况是学生集中在校学习，我们从五个方面进一步优化辅导管理办法。

一是坚持安排英语水平好的中文教师负责辅导工作。这样既方便师生交流，避免语言障碍，又能帮助学生提升英语水平。二是拓宽辅导教师的工作范围。要求辅导教师全程参与教学活动，课前和外教共同商讨授课方案，课中在线参与，及时了解授课情况，课后采取集中与分散、当面与线上、个别与分组，主动接受学生咨询，帮助学生解疑释难，组织指导学生完成实验。三是及时反馈教学信息。通过在辅导中发现或用问卷了解等方式评估在线教学效果，并把评估信息及时反馈给外籍教师，帮助外籍教师掌握教学实际效果，有针对性地进一步改进教学。四是突出实验辅导。实验是软件课程学习的重要环节，辅导教师根据外教布置的实验任务，精心组织在校学生集中开展实验。同时在指导实验过程中，分知识点评估学生对教学内容的掌握情况，并制作评估记录，提出教学建议，反馈给外籍教师。如操作系统实验中的先来先服务算法：××%的学生基本掌握；最短寻道时间优先法：所有学生全面掌握；电梯扫描算法：大部分学生没有掌握，建议弥补讲解等。五是帮困促学。对英语水平存在缺陷的学生，辅导教师采取个别或小组辅导的办法，首先帮助学生读通课文，避免由于读不懂、听不懂出现学习困难现象，然后解答问题，分析重难点内容，帮助学生梳理知识形成能力。这样，一方面能够较好提高学生的英语水平，另一方面又能够指导学生完成课程学习任务。

三、教学效果评估

这种在线教学模式已经在外教主讲的操作系统双语课应用，从对学生搜集的反馈信息来看，超过80%的学生认同并支持本课程采用的在线教学模式。关于课程的教学效果评估，90%的学生反映本课程线上教学达到了预期中的效果。此外，学生也提供了一些有益的建议，包括“是否增加字幕功能”“一直看屏幕听外语感觉比较累，中文教师是否可以加入课堂中”“重要的核心内容是否可以录制视频，比如轮转算法”等，这些都为进一步完善本课程的线上教学方式方法和增强教学效果提供了非常好的思路。

本文为外教探索出一套双语在线教学模式，该模式可复制可操作，为远程在线教学活动提供了有效的保障，最后通过操作系统双语课实际检验了该模式是可行的。其特点如下：（1）线上教学过程采取奖惩机制，尤其坚持反向随机提问，明显增强了学生的学习动力，有效激发了屏幕前学生的学习热情，较好地解决了在线课堂师生缺乏交流等问题，活跃了教学氛围，深化了教学内容，明显可以增强在线教学效果。（2）根据教学大纲要求和学生实际情况，按照知识技能的系统性、逻辑性、具体与抽象等，分类进行优化处理。课前罗列出讲授的知识点，标记出本节课的重点、难点和一般学习内容，通过QQ群分享给学生，让学生做好预习工作；线上教学对于重点难点内容，从知识形成、发展到应用、操作技巧，深入浅出多角度多途径讲深讲透，帮助学生学通弄懂。（3）安排中文辅导教师进行辅导，以便准确评估在线教学效果，并能把评估结果及时反馈给外籍教师。未来将根据学生的反馈意见进一步研究该教学模式，挖掘更好的教学方式方法，使得双语教学达到更好的教学效果。