浙江商业职业技术学院经济管理学院 吴哲，颜莉霞

2020年教育部印发《高等学校课程思政建设指导纲要》与《职业教育提质培优行动计划》，职业教育开始进入增值赋能、立德树人的新阶段。职业教育即要注重职业能力的培养，也要关注职业素养的培育，从这个角度看，专业建设与思政建设具有高度一致性。本文将以高职院校连锁经营与管理专业为例，从零售门店店长的职业核心能力切入，分析店长思政素养目标，并构建“双线式-三阶段”课程思政体系。

一、课程思政的内涵与发展

思想政治教育工作是党和国家赋予高职院校的历史性使命，强化课程思政建设是高职院校顺应教育行业改革趋势的必然结果。

在专业课程中融入思政元素体现了职业教育专业课程的系统性与协同性，以专业课程为载体，在职业核心能力的培养中运用了隐性教育的方法，整合知识技能与思想政治，形成教育合力，实现知识传授、能力培养与价值引领的并行统一。课程思政作为教育理念，强化了专业“为谁培养人”的问题，作为价值旨归，明确专业“培养什么样的人”的问题，作为育人方式，回答专业“怎样培养人”的问题，具有持续渗透性、交叉互融性和价值导向性的特点。

二、新零售背景下的店长职业核心能力

高职院校学生职业核心能力培养，是高素质人才培养的核心。随着市场的变化、消费习惯的变化，一名零售门店店长的经营理念、经营模式、经营手段都要随之改变。因此，一名优秀店长的职业核心能力也将随之重塑。在新零售背景下一名优秀店长应具备六大职业核心能力：

数据分析能力：面对新零售背景下的各类数据，一名店长应具备梳理并提炼分析数据的能力，对销售指标、毛利指标、运营费用、损耗率、坪效、人效等数据有基本的掌控能力。

品类管理能力：品类管理不仅能够优化零售门店的日常运营，更是实现门店既定业务战略的重要手段。因此，店长需要对商品的价格、选品、促销策略等具有一定的管理能力。

用户运营能力：用户增长是任何一个实体行业都在追求的核心目标。店长需要通过用户分层进行精细化运营，识别出不同用户的贡献，有针对性地制定不同的运营策略，实现用户价值最大化。

渠道搭建能力：在商品高度同质化背景下，渠道搭建能力成为企业核心竞争力，渠道是否合理和畅通对门店经营来说至关重要。一名店长需要通过渠道分析、布局和管理精准覆盖渠道并维持市场秩序，同时，通过渠道策略制度建立市场支持体系并提高渠道粘性。

内容运营能力：随着线上渠道的不断拓展，内容本身的价值正在逐步凸显，通过编辑、组织、创造呈现出的网站或产品的内容，创作出吸引用户以及促进用户活跃的内容运营能力成为店长的核心能力之一，因此，专业需要相应培养学生的创意能力、文案能力、产品意识和流量意识。

综合管理能力：即使是在新零售的背景下，一名优秀的店长仍然需要具备团队管理能力、现场管控能力、异常商品管理能力、自我提升能力、沟通能力等综合管理能力。

三、新零售背景下的店长思政素养体系构建

本文结合从价值观、职业观和方法论构建思政素养体系目标。对基于店长职业能力的核心课程思政元素和思政目标的自上而下的规划和设计，能够从最大程度上的避免专业课程思政过程中的片面化、碎片化、模糊化问题。

新零售背景下的优秀店长除了具备专业技能之外，首先应该具有辨别是否趋势的价值取向，具有健康端正的职业观，以及掌握完成目标的正确的方法与技能。

价值观包括了平等、和谐、包容、公平、全局、法治、诚信、文明等员工所应具备的基本的认定事物、辩定是非的思维或取向；职业观包括了服务精神、合作精神、创新精神、实干精神、审慎精神、诚信精神、求真精神、担当精神等对店长岗位的认识、态度、观点；方法论包括了唯物论、联系观、发展观、矛盾观等实现目标的方法。

四、基于店长职业能力的课程思政体系构建

结合店长职业核心能力与思政素养目标的分析与确认，本文构建了“双线式-三阶段”课程思政体系（详见图1）。

图1 基于店长核心职业能力的“双线式.三阶段”专业课程思政总体框架构建

“双线式”是指专业课程思政“核心课程-产教融合”双线式实施路径，其中，核心课程围绕专业核心课的教学展开，该路径是思政素养的普及与认同阶段，产教融合依托产校企合作、校企技术研发和服务基地和专业社团为平台展开，该路径是思政素养的实践与提升阶段。在“双线式”实施路径中，在专业核心能力提升的过程中，思政素养能力得到了拓展与迁移。

“三阶段”是指专业课程思政“学中思-思中干-干中悟”三阶段递升阶段，根据“基层-主管-店长”三级职业能力递升，将专业知识、职业能力和思政素养进行三个学年的布局，并进一步明确其中核心课程与产教融合之间的联系。本文构建的“双线式-三阶段”课程思政体系具有以下的特点：

（1）以店长核心职业能力为突破口，有机融合专业课程与思政元素。以店长核心能力的培养与提升为突破口，从新零售“人货场”重构下店长职业能力和素养的形成与变化出发，分别从价值观、职业观和方法论角度，探索思政元素有机融合专业课程的契合点。

（2）结合专业课程与产教融合，系统搭建“双线式”思政实施路径。从专业课程路径和产教融合路径，进行连锁经营与管理专业课程思政的实施，前者重点关注思政素养的普及与认同，后者重点关注思政素养的实践与提升，实现“学中思，思中干，干中悟”的提升。

（3）以学制为时间框架，合理规划“三阶段”思政素养递升体系。对大一、大二和大三学年的课程进行专业课程与产教融合的思政素养规划，分别实现学习中思考思政、思考中实践思政，实践中体悟思政的目标，即“学中思-思中干-干中悟”三阶段思政递升阶段，符合思政学习的规律。本文以连锁经营与管理专业为例，从店长职业核心能力出发，围绕新零售“人-货-场”的重构，理清专业课程与思政课程相融合的内在逻辑，再此基础上，探索了思政元素融入专业课程的契合点和关键点、寻找专业课程思政建设的突破点、明确专业课程思政实践的落脚点，一方面提高教师开展专业课程思政的积极性，同时也为进一步推进专科课程思政建设点明方向。

相关链接

职业教育（vocational education）是指让受教育者获得某种职业或生产劳动所需要的职业知识、技能和职业道德的教育，包括初等职业教育、中等职业教育、高等职业教育（专科层次职业教育、本科层次职业教育、研究生层次职业教育）。职业教育与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位。职业教育是一个教育类型，而不是教育层次。职业教育包括职业学校教育和职业培训。职业学校教育包括各种职业技术学校、技工学校、职业高中（职业中学）等。职业学校教育是学历性的教育，分为初等、中等和高等职业学校教育。职业培训是非学历性的教育包括对职工的就业前培训、对下岗职工的再就业培训等各种职业培训。

职业教育的目的是培养应用型人才和具有一定文化水平和专业知识技能的社会主义劳动者，社会主义建设者，与普通教育和成人教育相比较，职业教育侧重于实践技能和实际工作能力的培养。