佛 仪

（安徽文达信息工程学院，安徽 合肥 231200）

一、研究背景

从中国互联网诞生至今共历经三次浪潮，中国拥有世界上最多的网民。2020年12月，我国网民规模为9.9亿，互联网普及率达70.4%，网民规模保持平稳增长。互联网行业模式不断创新、线上线下服务融合扩展已经成为大势所趋。因此，在大互联网背景下，企业需顺应潮流，与时俱进。面对行业竞争，拥有一个完善的盈利模式，才是企业长远发展，稳定利润的关键。

小米在2016年开始构图IoT生态链，将米家等智能设备接入小米IoT开放平台；2017年，小米生态链硬件产品的年销售冲至200亿元，一跃为全球最大的智能硬件平台。小米的接下来的规划则是全面开放生态链。小米生态链不仅是小米公司重要的举措，也是一种创新性生态链盈利模式，值得深入研究和思考。

二、企业盈利模式与生态链的相关概述

1.盈利模式的定义

尽管近年来学者对盈利模式的研究有所增加，但学术界还未形成统一概念。一些学者认为，盈利模式可以通过拆分企业利润的上下游系统结构，分析盈利模式对企业获利能力的影响。另一些学者认为，盈利模式是探索公司收入来源和战略发展的综合系统。本文将盈利模式概括为：企业结合顾客需求与企业收益，来获得利润的途径和方式。

2.企业盈利模式的构成要素

我国学者吴书平提出了盈利模式分析框架（如图1所示）：“一个中心，五个基本点”。一个中心指价值创造结构；五个基本点为五个基本要素：利润点、利润对象、利润杠杆、利润来源和利润屏障。本文将从这五个要素进行动态分析。

图1 盈利模式分析框架

3.小米生态链的定义

国内学者苗兆光认为，小米生态链模式是以其自身独有的核心竞争力为基础，努力寻求与其核心能力一致且可以放大企业能力的生态链。在这种模式下，小米公司不仅整合了上下游企业，达到资源共享、优势互补，同时也推动了自身平台的构建，盈利的方式更加多元化。

4.小米生态链下盈利模式的运行

生态链构建最重要的动因是为减轻单一的产品对公司主营业务的风险。小米“不把鸡蛋放在一个篮子里”，以小米手机为中心延伸生态链，运用生态链大幅度分散公司业务风险，投资未来。小米将其独特的企业文化和作用发挥到极致，获取最大价值。

三、小米公司生态链的盈利模式介绍

1.小米公司盈利模式的发展阶段

小米公司是一家自主研发智能手机的互联网公司，秉承科技改变生活的口号，在十年内，升级为一家市值过百亿美元的中国第四大互联网企业。

初期，面对不利的市场环境，小米坚持做高性价比的产品；一年一度的“米粉节”，结合线上线下的活动进一步培养用户的感情，发展了充足的用户群体。

2016年，手机市场竞争达到白热化。小米发现单纯依托于粉丝群不足以吸收大量用户，需在现有粉丝基础上拓宽产品范围，形成手机周边、智能硬件、生活耗材的三层生态链，并开始用智能硬件提前布局LoT，为实现“物与物”的连接做铺垫。

小米未来阶段的主张是在硬件生态链的基础上构建LoT时代。在发展后期，小米将致力于构建万物相连的物联网系统，顺应大物联网趋势的“AI+IoT+5G”的盈利模式，这是小米生态链盈利模式的又一次升级。小米公司的盈利模式从最初到至今在不断地完善，推动了公司盈利能力的发展和盈利水平的提升。

2.小米公司生态链视角下盈利模式现状

小米公司未来10年将“AI+IoT+5G”的盈利模式作为发展目标，AI与独有的MIUI系统，二者相辅相成，相互促进。

从近三年的营业收入的数据来看，智能手机、IoT与生活消费产品、互联网服务的营业额都在稳步上升，从图2可以看出小米公司IoT与生活消费产品的营业收入在逐年升高，互联网服务的营业收入虽然增长速度甚缓，却依旧呈现稳定趋势。

图2 2018年至2020年收入占比图（单位：亿元）

由表1能够看出，2018年至2020年小米公司的毛利呈现直线上升趋势，说明公司的盈利能力逐渐提升，公司的盈利模式对于公司的利润增长具有极大有效性。图3显示，近三年LoT与生活消费品的毛利率在稳步上升，但是互联网服务有略微波动，但几乎保持在稳定水平，波动较小。

表1 2018至2020年度按业务划分毛利及毛利率表（单位：亿元）

图3 小米公司2018年至2020年各业务毛利率变化

综合得知，小米公司对于LoT互联网业务的发展潜力大，潜在发展空间广。虽然小米对大物联网的盈利模式还在摸索中，但是若坚持“LoT+AI+5G”的盈利模式，相信小米以后发展具有很强的可观性。

四、小米公司盈利模式的构成要素分析

1.小米公司利润来源分析

利润来源是指通过客户的交易和潜在的客户以取得更多收益。小米获得了大批的粉丝后，开始探索更加完善的盈利模式，顺应大物联网的未来趋势，开始打造生态链。将投资围绕耳机、移动电源等手机周边，利用供应链的优势生产优质产品；孵化电饭煲，电视，路由器等智能硬件，进一步实现物与人的交互；在未来消费红利下，生活耗材的需求渐增，通过小米有品APP推出毛巾牙刷等生活用品，增加客户对于小米生态的黏性。生态链与小米的核心产品——手机相关联，生态链企业共享小米的客户群体和销售渠道，小米能通过生态链企业发展新技术，使企业保持长久的生机与活力。

2.小米公司利润点分析

利润点可以从两方面理解：从客户层面，客户与企业的交易中获得满足感的强弱；从企业层面，企业通过客户获得利润的多少。

从客户角度，人们对产品的极致追求往往是便利性和可靠性，而小米就牢牢抓住了这一点。在小米发展生产链之前，我国存在着严重的蚂蚁市场现象，产品要么贵要么差。小米利用速度和规模拉开距离，降低成本，取得产品认可度。让用户只为自己的理想的产品买单，为高质量的产品买单。从公司自身角度，小米利用了消费升级的趋势，坚持诚实定价的原则，将近五年产品的毛利率维持在10%～30%，用合理的利润，极高的性价比，让产品成了爆款。小米此举是在生产链的构建和创新上的巨大成功。

3.小米公司利润杠杆分析

利润杠杆指用一个“固定点”，达到省力便捷的目的，在市场中以小博大，达到利润的最大化。一方面，小米通过自建线上小米商城、小米有品和米家，拓宽线下销售渠道——小米之家（如图4所示），短短五年，小米之家门店总数从最初的51家突破至1003家。这些渠道减少了京东，苏宁等中间商的零售环节，降低了销售成本。小米运用安全，实时更新的物流系统，让客户省心省力，体验良好。另一方面，小米生态链下游公司变成上游公司零部件的最大供货商，降低了生态链间的生产成本，这是小米生态链的强大优势。生态链各部门之间相互配合，公司能够高效运转，带来更多利润回报。

图4 2017年至2020年小米之家数量

4.小米公司利润对象分析

利润对象指企业提供价值的对象。小米遵守“满足80%用户的80%的需求”定义产品。注重客户的刚性需求，去掉小众功能来达到差异于市场产品，降低用户的门槛，扩大用户的规模。小米通过生态链产品让客户更加深入了解小米的生态系统，增强客户对小米智能产品硬件的依赖性，增强用户忠诚度，提高潜在收入。

5.小米公司利润屏障分析

若利润杠杆为攻，那么利润屏障即为守。其可以用竞争力和持久性来衡量。从资源竞争力角度看，公司以小米手机作为其LoT平台的切入点和核心驱动力，构建了一个生产链公司的矩阵，两者相辅相成，资源共享，达到公司和生态链企业的互为放大器的效果。从持续性角度看，对生态链企业，小米投资不投股，激发团队创业的积极性。各团队之间的顺畅沟通和执行效率是小米产品高性价比和优品控的关键，而内部的工程师的工匠精神则是核心竞争力所在，为小米的可持续发展奠定了坚实的基础。

五、小米公司生态链下盈利模式的风险

从策略层次和盈利手段上来看。小米生态链的模式几乎完善，但实则暗藏风险与挑战。

1.过度依赖手机业务的LoT，小米线上流量遇到瓶颈期

小米手机业务占据了小米整体营业收入的70%。是整个生态链的最核心的链接部分。小米生态链借用流量盈利，而流量源于小米手机。但智能手机市场接近饱和，小米手机线上流量遇上瓶颈，可能会导致整个产业链的产量下降，业绩下滑。其次，小米LoT平台的构建还处在初级阶段，并未渐入佳境。小米铁人三项之一的互联网服务占总收入的比重仅10%左右，小米通过生产链产品积累的客户数据也不可能立刻变现。

2.封闭的物联网平台容易失去潜在需求客户

米家目前开放至小米生态链的产品，只能通过小米手机来进行控制，小米的生态链模式难以实现全平台的开放，具有封闭性，这大大缩小了小米LoT平台的业务范围。

3.来自市场上同行对手的激烈竞争

在当今的电商市场上，除了小米有品，淘宝心选，京东京造，网易严选等新兴的电商平台也纷纷登场。而在如今手机市场上，很多的竞争对手也纷纷更新自己的技术，生产出性能更强，颜值更完美的智能手机和周边产品配件。以华为智选为主要代表，华为将核心聚焦在物联网平台，联合各行业的顶端企业进行合作。小米需要通过完善自身形成足够高的竞争壁垒，才能有资本应对挑战。

六、应对小米生态链下的盈利模式风险的建议

1.提升生态链的产品研发技术，保证产品更新速度

如今互联网时代，产品更新日新月异，小米作为互联网公司，竞争压力巨大。公司需要提升自身的竞争优势。小米公司可借用AI智能和大数据技术，从其大量的手机用户中分析总结出客户的需求、习惯和偏好。生产出符合不同层次，不同需求的产品，提升客户体验，扩充客户的规模。公司也需对生态链产品进行不断研发更新来保证客户群的稳定甚至扩充，产品的更新速度和多样性是取得市场份额的关键，这些都离不开公司内部技术人员的产品技术研发。

2.坚持工匠精神，提升客户黏性和忠诚度

小米要对生态链生产线全面把关，坚持大国“工匠精神”，对产品品控严格要求。提升线上线下售后服务质量，及时满足用户需求，确保客户的权益。利用互联网平台不定时向客户发布调查问卷，了解客户实时需求以及客户对于公司产品缺陷不足的探讨建议，进行及时优化改进，并反馈给用户，提升客户购买小米生态链连锁产品的可能性和比例。

七、结语

小米生态链是小米近几年以来团队共同努力的成果，它通过线上线下多元化渠道，极致性价比，筹集了庞大的用户基础；通过投股不控股，将股权留给创始团队，激发生态链团队合作的积极性；通过团队协作，达成“1+1+1>3”的效果。小米公司引入生态链后，盈利能力得到了提升，小米公司生态链的盈利模式对于整个行业的发展改革创新具有极大的借鉴意义。