邓韵怡

（南方医科大学皮肤病医院，广东 广州 510000）

0 引言

作为目前各大医疗机构的重要组成单位之一，消毒供应室具有着十分重要的意义[1]。该科室主要负责向各科室提供专业的医疗仪器设备，它直接影响着各科室对患者的治疗时效性[2]。因此对于消毒供应室的护理工作人员来说，其职业护理水平要求日益增强。本文重点分析，在消毒供应室护理管理中实施细节管理的临床应用效果，并选取了28名该科室护理人员作为研究观察对象。

1 资料与方法

1.1 一般资料。于2020年3月至2020年12月选取南方医科大学皮肤病医院的28名护理人员作为研究观察对象，根据管理方式的不同将其分为研究组与对照组，每组14名。研究组男1名，女13名，年龄24～39岁，平均（31.3±1.1）岁；对照组年龄28～35岁，平均（32.1±0.9）岁，两组护理人员共负责170件医疗设施，每组85件，期间所有人员均未进行更换，且两组护理人员均已签署知情同意书，其一般资料差异无统计学意义（P＞0.05）。①纳入标准：所有护理人员均执有护理专业职称资格证书；②排除标准：临近三个月参与过其他相关临床医学实验。

1.2 研究方法

研究组护理人员实施细节管理模式：①首先成立专业护理管理小组，根据相关医疗机构规章制度对消毒供应中心进行重新布局，严格区分清洁区、无菌区、污染区、生活区，确保供应室内通风良好，四周环境清洁，并接近各大临床科室，方便向其供应各种医疗设备，具有相对独立的区域；②工作人员需具备相关专业职称，并确保其能够掌握工作所需的专业性技能，定期开展培训，增强各个工作人员的实践能力，聘请专业教授直面授课，最后定期对其进行考核，加强工作人员的服务管理意识；③本次研究的总负责人对管理人员的工作进行实时监测，确保其管理质量，避免在清洗、消毒、包装、回收等细节工作中出现纰漏，从而影响各科室患者的治疗进度；④每周定期举办小组内部会议，集中讨论管理工作中所遇到的困难以及问题时间，及时解决管理人员易发生的错误；⑤在进行供应、回收的过程中，与各科室负责人进行交接工作，做好交接记录，双方负责人进行签字，确保供应、回收细节无误。

对照组工作人员实施常规管理模式：遵循医院相关规章制度，定时对消毒供应室内的医疗器械进行消毒灭菌以及设备调试，确保其能够正常使用，向各科室提供器械时做好交接工作。

1.3 观察指标。①采用相关评估量表，通过百分制，对两组护理人员的护理质量水平（操作技能、安全识别能力、风险防范意识）进行评估对比；②采用相关质量评分量表，对两组工作人员的管理指标（清洗、消毒、包装、回收）进行评估，满分为100分；③采用医院自评量表，将各科室医务人员对消毒供应室工作的满意度进行对比，将满意评分分为非常满意（＞80）、基本满意（60～80）、不满意（＜60），比较满分为100分[3]。

1.4 统计学分析。将数据录入SPSS 25.0中进行统计分析。其中，计数资料以（n，%）表示、进行χ2检验；计量资料以（±s）表示、进行t检验。通过标准显著的方法得到P值，如P＜0.05，代表差异有学术意义。

2 结果

2.1 两组护理人员护理质量水平对比。经过管理后，研究组工作人员操作技能、安全识别能力、风险防范意识评分均明显高于对照组（P＜0.05），详见表1。

表1 两组护理人员护理质量水平对比（±s）

表1 两组护理人员护理质量水平对比（±s）

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2.2 两组护理人员管理指标评分对比。经过管理后，研究组工作人员各项管理指标（清洗、消毒、包装、回收）评分高于对照组（P＜0.05），详见表2。

表2 两组护理人员管理指标评分对比（±s）

表2 两组护理人员管理指标评分对比（±s）

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2.3 两组工作人员工作满意度对比。经过管理后，研究组护理人员的工作满意度（92.86%）明显高于对照组（71.43%）（P＜0.05），详见表3。

表3 两组工作人员工作满意度对比[n（%）]

3 讨论

随着现代医疗水平的不断进步，针对该科室的管理方式日益完善。在近年来，诸多管理模式被相继提出，细节管理便是其中之一[4-5]。与常规管理模式想比，该模式能够以优质护理服务为核心，从细节出发，完善整个消毒供应室管理体系中的各个环节，更加综合性、系统性的提高护理水平[6]。同时，细节管理模式能够根据不同护理人员的实际工作能力，对其进行细节调整，多方面提升该科室内的工作人员整体专业护理水平，进而提升整体工作效率[7-8]。而根据本次研究观察结果显示：经过管理后，研究组工作人员操作技能、安全识别能力、风险防范意识评分均明显高于对照组（P＜0.05）；且研究组工作人员各项管理指标评分高于对照组（P＜0.05）；另外各科室医务人员对研究组护理人员的工作满意度（92.86%）明显高于对照组（71.43%）（P＜0.05），这充分说明了，细节管理模式具有十分显著的临床应用效果，同时更加符合今后国家医疗事业发展的重要趋势。

综上所述，在消毒供应室护理管理中实施细节管理能够大幅度提升该科室护理人员的工作水平，明显增强管理效果，同时提高各科室医务人员对消毒供应室工作的满意程度，对增强患者治疗时效性具有重要临床应用价值。