陈宇 陈大军 赵佳能 张勇 卢峰华

摘要： 基于多年的ISO 3834，EN 15085和EN 1090焊接企业国际认证审核实践和探索，总结介绍了基于国际焊接技术标准体系的专业审核服务体系。结合认证机构要求，以客户为中心，通过多种形式的审核或服务，应对认证企业在不同阶段的需求。其包括企业资质的取得、项目运行阶段及定期的维护。体现了专业性、规范性和综合性。更有针对性，更有利于实施，对焊接企业创新高质量发展起到一定的助力作用。

关键词： 焊接质量体系; 审核; 技术支持; 专项交流

中图分类号： TG 47

Professionalaudit service system based on international welding technical standards system

Chen Yu1， Chen Dajun1， Zhao Jianeng2， Zhang Yong3， Lu Fenghua4

（1. Harbin Welding Training Institute， Harbin 150046， Heilongjiang， China;2. Shanghai Zhenhua Heavy Industry Co.， Ltd.， Shanghai 200000， China; 3. CRRC Changchun Railway Vehicle Co.， Ltd.， Changchun 130000， Jilin， China; 4. CRRC Tangshan Co.， Ltd.， Tangshan 064000， Hebei， China）

Abstract： Based on practice and exploration of ISO 3834， EN 15085 and EN 1090 welding enterprises international certification and audit for many years， the typical audit service system based on international welding technical standards system was summarized and introduced. Combined with the requirements of certification body， the customer was the center， and various forms of audit or service were adopted to meet the needs of certification enterprises in different stages， and it included the acquisition of enterprise qualification， project operation stage and regular maintenance， which reflects the professionalism， standardization and comprehensiveness. It was targeted， more conducive to implementation， and played a certain role in promoting the innovation and highquality development of manufacturing enterprises.

Key words：  welding quality system; audit; technical supporting; seminar

0 前言

焊接企業国际认证自1999年在中国首次开展以来，经过20余年的发展，越来越多的中国企业应客户或项目要求通过了ISO 3834[1]国际焊接质量体系、EN 15085[2]（轨道车辆及其零部件金属材料的焊接）和EN 1090[3]（钢结构和铝结构施工）等认证。

根据国际焊接学会（IIW）[4]和德国焊接学会（DVS）当前发布的数据，先后有1 100余家国内焊接企业通过了ISO或EN标准的焊接企业国际认证，涵盖上海振华重工（集团）股份有限公司、中车长春轨道客车股份有限公司、中车唐山机车车辆有限公司、中铁山桥集团有限公司、中船澄西船舶修造有限公司、中航光电科技股份有限公司、中煤北京煤矿机械有限责任公司、太原重工股份有限公司、大连华锐重工集团股份有限公司、徐州徐工随车起重机有限公司等大型国有企业，也涵盖西门子电气传动有限公司、青岛庞巴迪运输轨道设备有限公司、上海阿尔斯通交通设备有限公司、卡特彼勒（青州）有限公司、蒂森克虏伯扶梯（中国）有限公司、林德（中国）叉车有限公司、迅达中国（电梯）有限公司等外资企业在华的合资或独资公司，以及众多的国内中小型企业。

根据认证规程，认证企业需要定期经历审核，比如初次审核、年度审核、换证审核等。为了更好地服务于广大认证企业，专业规范的审核服务体系显得至关重要。

文中基于焊接审核服务体系在中国的实践和摸索，从技术角度加以分析，供广大焊接同行参考。

1 专业规范的焊接质量审核服务体系

专业规范的焊接质量审核服务体系是企业建立焊接质量体系的保障。焊接企业在面对客户要求进行ISO 3834或EN 15085/EN 1090等企业认证的时候，实际的需求有两个方面，第一是企业认证国际资质，因为只有取得相应的企业认证资质才能参与投标或者进行项目的生产;第二是在项目运行过程中，如何确保自己的团队切实按照相关标准要求实施。

针对企业的需求，WTI中德国际集团基于20余年焊接企业认证咨询、审核及项目现场监督和技术支持的实践和总结，建立了专业规范的审核综合服务体系，如图1所示。从审核服务类别角度包括解决企业认证资质的体系初审（ISO 3834）、制造资格初审（比如EN 15085或EN 1090）、年度监督审核（企业认证证书在有效期内，每年审核确认证书有效性）、复审换证审核（企业认证证书到期，复审更换新的证书）、基于变更的附加审核（比如焊接责任人员变更、车间地址变更等，需要附加审核以确认有效性）;也包括为了满足企业在项目运行需求的二方审核（帮助企业审核焊接供应商，理顺焊接供应链）、项目现场监督及技术支持等。

由于审核工作涉及综合而复杂的技术标准体系，审核员对于标准技术体系要求的掌握，以及该体系最新发展变化情况的了解非常重要，因此，审核机构需要定期组织审核员交流，由来自于权威机构专家（比如欧洲轨道车辆焊接委员会ECWRV，德国焊接学会DVS）对审核员进行培训与交流。

2 ISO/EN焊接技术标准体系

焊接企业国际认证审核是焊接专业领域的审核，必然涉及相应的技术标准和规程，而对于这些标准和规程的熟练应用是对于审核员的基本要求。

2.1 ISO 3834认证审核

ISO 3834国际焊接质量体系认证涉及的技术标准首先是ISO 3834系列标准，其次是其中涉及的人员、工艺、材料、生产、检验、设备及计量等方方面面所涉及的标准，简单枚举见表1。此外，还包括认证审核规程，比如国际焊接学会国际授权委员会的ISO 3834认证规程IIW IAB337[5]。

2.2 应用领域焊接认证审核

EN 15085（轨道车辆及其零部件金属材料的焊接）认证审核是在ISO 3834焊接质量体系及相关标准的基础上，附加EN 15085系列标准的要求，以及轨道车辆认证委员会的规程ECWRV Guidline[6]。EN 1090（钢结构和铝结构施工）认证审核与EN 15085类似，也是在ISO 3834焊接质量体系及相关标准的基础上，附加EN 1090系列标准的要求。

2.3 二方审核

应行业主机厂或大客户的要求，进行二方审核。结合具体基本焊接质量体系标准，制造标准，行业通行标准等，WTI作为第三方专业的权威机构受主机厂或客户的委托与第二方一道对其的分包商进行评审，以客观、公正、专业地评判焊接分包商的整体焊接制造流程是否满足合同中规定的相应标准，提出改进意见，比如德国西门子高速列车项目、北京纵横机电科技有限公司高铁电器设备项目等。通过专业规范的审核服务，为国际标准体系真正贯穿到从整机到每一个零部件的制造环节中提供监督和帮助，从而不断推进中国焊接制造水平的不断发展。

3 审核发现、跟踪服务措施及效果分析

审核工作除了结论性的合格与否之外，更重要的是审核发现的内容。一般专业规范的审核在审核发现中应包含以下几方面内容：①从审核认证角度，按照标准和规程，必要的要素是否齐全，指出其中缺少的项点，以便企业及时整改补充，以取得企业认证资质，比如缺少焊接工艺评定或焊工资质;②按照标准或规程，企业已经落实相关要求，但是其中做的并不完善的地方，指出需要完善的地方，以便企业改进和提高，比如现场焊接未完全按照焊接工艺进行;③从项目运行角度，特别是系统角度，指出需要改进的质量隐患，比如焊接工艺不够优化，存在操作繁琐不易执行等问题;④从企业发展角度，提出建设性的意见，以便认证企业能够更加高效完成项目，高质量发展，比如焊接责任人员数量满足标准要求，但是不完全满足项目实际运行需要。

一般在提出审核发现时，应与企业有很好的沟通，提供书面的报告，并清晰讲解其中内容，特别是需要整改的项点，必要时，还包括如何改进的方案和措施探讨。认证企业被要求在一定时间内完成不符合项的整改并提交整改证据，同时提供观察项的整改计划、方案措施，并在下一次审核时逐一现场确认整改效果。

4 装备制造业重点企业业绩数据分析

在国家大力发展装备制造业的背景下，越来越多的装备制造类企业通过了ISO 3834，EN 15085或EN 1090焊接企业国际认证，据统计，装备制造业企业占比85%以上。

4.1 焊接管理人员能力提升及工艺革新

随着审核工作不断深入到企业焊接生产的各相关环节，越来越多的焊接企业不断扩大和提升其焊接质量管理团队，以满足焊接质量管理的需要。

部分焊接管理人员由于出色的焊接质量管理，进入到企业高层管理团队，使得焊接质量管理得到企业内部高级领导层的更多支持。

参与审核的中外审核员普遍反馈，企业的焊接管理人员团队对于标准的理解和掌握程度逐步提升，对于国际焊接标准准确应用于生产实践的能力逐年上升。同时，据不完全统计，认证企业中焊接工艺的改进、新工艺方法的应用比例逐步提高。

4.2 客户满意度

根据对装备制造业多家重点企业的焊接分包商在初次审核及后续服务过程中，其客户满意度调查情况进行结果汇总，如图2所示。可以看出，在认证准备的过程中，通过系统的服务，可以大幅度提升客户满意度;认证后，通过后期持续的审核服务，企业的客户满意度得到持续的提升。

由此可见，专业规范的焊接审核服务体系，不仅帮助主机厂规范焊接质量管理，提升焊接质量水平，也规范和提升其焊接供应商的质量水平，从而提升全行业的焊接质量管理水平和焊接质量水平。

4.3 吸收再创新

基于前期专业规范的焊接审核服务体系对国际先进焊接标准在国内推广和应用的有力促进作用，很多国内企业基于该基础，对国际焊接标准进行吸收再创新。比如，国内首家国际焊接认证企业上海振华重工（集团）股份有限公司，经历多年的焊接审核服务体系服务，通过吸收再创新，建成全球规模最大、自动化程度最高的上海洋山深水港四期无人码头;国内轨道交通高速列车生产主机厂中车唐山建成全生命周期数字化高速列车。

5 结束语

专业规范的焊接企业国际认证审核服务体系不仅帮助企业取得国际焊接认证资质，还可以通过审核过程、审核发现的问题和改进意见，以及后续的改进提高，不断提升企业的焊接质量管理水平和焊接质量水平，从而不断提升客户满意度，实现高质量发展。参考文献[1]The International Organization for Standardization. Quality requirements for fusion welding of metallic materials — part 5： documents with which it is necessary to conform to claim conformity to the quality requirements of ISO 38342， ISO 38343 or ISO 38344： ISO 38345[S]. 2015.

[2] European Committee For Standardization. Railway applications — welding of railway vehicles and components — part 2： quality requirements and certification of welding manufacturer： EN 150852：[S].2007.

[3] European Committee For Standardization. Execution of steel structures and aluminium structures — part 1： requirements for conformity assessment of structural components： EN 10901[S]. 2011.

[4] 解應龙. 国际授权委员会（IIWIAB）2019研究进展[M]//李晓延. 国际焊接学会（IIW）2019研究进展. 北京： 机械工业出版社， 2020.

[5] IIW Manufacturer Certification Scheme forthe Management of Quality in Welding. Interpretation and implementation of ISO 3834 requirements： IAB337r110 [S].2010.

[6] European Committee for Standardization. Railway applicationswelding of railway vehicles and components — part 2： quality requirements and certification of welding manufacturer： EN 150852： 2007 [S].2007.