陈振 黄国胜 刘宇明 鲁栋 宋宏智 广东体育职业技术学院羽毛球产业学院

一、研究立意

2014年10月，国务院颁发46号文件《关于加快发展体育产业促进体育消费的若干意见》中，明确提出了至2025年体育产业总规模超过5万亿元的具体目标；2015年3月，李克强总理在政府工作报告中提出了制定“互联网+”计划，并提出将移动互联网、大数据、云计算等与传统行业相融合，促进传统行业的新发展。在“互联网+”时代背景下大力发展体育产业，新一轮的科技革命和产业变革已经袭来，“互联网+”体育产业必将成为中国体育产业的发展趋势和经济增长点。

自2008年北京奥运会以来，我国大众体育如雨后春笋般蓬勃发展。羽毛球运动因其极强的健身娱乐和技术对抗功能且对场地、设备和其他条件的限制相对较少而广受大众喜爱和青睐，已成为我国大众健身的首选运动，各类业余羽毛球俱乐部发展飞速。

2020年东京奥运会成功举办后，中国新闻网发表文章，政府希望建立100个示范体育中心，以推动多个体育项目的发展，并计划借2022年北京举办冬奥会之际，在全国范围内建成拥有1450个专门用于冬季体育运动的设施。

在“互联网+”背景下如何建设业余羽毛球俱乐部，采用什么样的方式促进业余羽毛球俱乐高效运营与管理已成为当下重点工作。本团队通过对广州市业余羽毛球俱乐部的经营现状以及“互联网+”的经营模式进行分析和探讨，并对广州市运营较为成功的业余羽毛球俱乐部进行案例分析。以“互联网+”新趋势为背景依托，从分析互联网与体育产业的跨界融合发展着手，旨在找出“互联网+”业余羽毛球俱乐部经营体系的问题，并提出广州市业余羽毛球俱乐部经营与“互联网+”融合应用的意见和建议。

二、研究对象与方法

1.研究对象

本研究课题重点研究以“互联网+”在我国广州市业余甲级羽毛球运动俱乐部的整体经营中应用现状分析为主要重点研究课题对象，重点研究分析“互联网+”的基本概念及其提出、“互联网+”在我国体育产业快速发展过程中的具体应用、业余甲级羽毛球运动俱乐部的整体经营管理现状等相关问题。并从广州市天河、白云、越秀、增城、番禺、从化、黄埔和荔湾共八个区中随机抽查有代表性的16家业余羽毛球俱乐部开展调查。以期发现广州市业余羽毛球俱乐部在运营管理模式中可能共同存在的问题，为广州市业余羽毛球俱乐部的运营和“互联网+”应用的融合提出较为合理的建议意见和建议。

2.研究方法

（1）学术性文献信息搜集方法：通过广州图书馆、广东体育职业技术学院图书馆学术性文献共享服务平台、中国知网、万方大数据知识服务平台、维普网等学术性文献仓库进行搜集，查阅“互联网+”的信息来源、意义及其相关的知识，掌握“互联网+”在体育产业发展中的应用研究和当前的现状，以及业余羽毛球俱乐部的发展和运营现状为我们探究移动互联网模式在业余羽毛球俱乐部运营中的应用和推动奠定了基础，并且还确定了本课题的研究工作思路和理论框架，为今后的研究工作打下坚实的基础。

（2）采用访谈法：笔者从业余羽毛球俱乐部访谈主体的基本概念情况、业余羽毛球俱乐部的发展与现状、业余羽毛球俱乐部和互联网相结合的模式以及“互联网+”与业余羽毛球俱乐部的经营与发展趋势等不同层面分别设计了访谈提纲，并通过专家们意见反复修改确定了访谈的具体内容，对广州市在未来发展中取得较好成绩的业余与广州市业余羽毛球俱乐部管理人员、教练员及其他羽毛球消费者进行了多次访谈交流，为广州市业余羽毛球俱乐部“互联网+”运营模式的研究获得了第一手数据，为本课题的研究工作提供了现实的依据。

（3）问卷调查法：设计调查表对广州市八个区16个业余羽毛球俱乐部经营管理者、教练和消费者进行调研，旨在了解广州市业余羽毛球经营状况以及其经营管理与“互联网”的应用情况。

（4）采用实地考察办公方式：深入广州市一些发展良好的业余羽毛球俱乐部，并进行参观学习和实践，对其未来的发展现状、俱乐部与互联网结合路径、经营模式、发展特点和管理等进行深入考察，为研究取得了一手真实数据和材料。

（5）数理统计法：运用SPSS统计软件和Microsoft Excel对调查数据进行处理和统计分析。

（6）逻辑分析法：将查阅文献、实地考察和访谈等获得的资料进行整理并进行分析，找出业余羽毛球俱乐部经营发展的现状，以及其自身运行过程中存在的不足进行分析与总结，为“互联网+”在业余羽毛球俱乐部经营中的应用提供理论依据。

三、调查问卷

1.调查问卷于2020年1～5月进行发放与回收

问卷的发放方式主要经三条途径，一是对职俱乐部经营者发放并回收；二是对就职羽毛球教练发放并回收；三是对不同地区的俱乐部消费者进行发放和回收。

表1

2.问卷的效度检验

在这次问卷的制作和设计阶段我们就问卷的结构和内容向相关的专家咨询，反复地对这次问卷进行了讨论和修改。为确定三份调查问卷的实效性，本研究团队特别聘请7位有关专业教授对三份调查问卷的实效性进行了检验和评估（见表2）。

表2

3.问卷的信度检验

在样本调查范围内，第一次回收问卷半个月后，用相同的问卷对部分经营者、教练员、消费者进行重测。通过SPSS软件对两次数据进行相关性分析与显著性检验。得出经营者前后两次调查数据的对应性相关系数 r =0.90教练员同卷 r =0.88.体育运动员的问卷 r =0.84，p值小于0.01。调查结果显示符合统计学有关条件，说明信度可靠性高，有意义（见表3）。

表3

四、研究主要内容

（1）“互联网+”与体育产业的深度融合和分析在当前大众体育健身的大背景下，互联网的到来使整个体育产业都发生了巨大的变化。互联网已经深入体育产业对于互联网与体育产业的整合作用进行了总结，根据“互联网+”的体育产业所能够提供的不同体育功能主要可以划分为以下五个领域，即体育视频观看、体育购买、体育综合社交、运动参与和数据追踪。互联网时代下，体育产业与移动互联网已经进行了一定程度的融合与发展，“互联网+体育产业”商业模式主要体现在以下几个方面：一是体育技术战略的高效化，利用互联网大数据建立的智慧球场；二是推进了体育产品智能化，如小米手环、智能羽毛球、篮球和跑鞋，利用移动互联网技术将所有运动参加者的健康数据进行搜集并上传，为每位用户的健康状况和身心健康做出了科学指引；三是“互联网+体育场馆”的便捷化，如广州 “群体通”聚集了公共体育场馆、体育组织和广大体育运动爱好者之间的互动等多种信息，有效地提高了体育场馆的利用率、促进了体育参与者的热情；四是“互联网+体育商城”促进体育消费；五是“互联网+体育培训”的融合；六是“互联网+体育传媒”，和“互联网+电子竞技”等项目。

（2）“互联网+”时代羽毛球专业运动的技术应用及其技术发展与未来趋势研究分析。2015年3月，李克强总理在十二届一次全国人大三次全体会议上正式明确提出了我国政府要加快制定“互联网+”的总体方案，提出了将推动我国现代移动通信互联网、大数据、云计算等与我国羽毛球和其他传统行业产品研发行业相紧密结合，促进我国羽毛球和其他传统行业产品研发行业的新一代技术融合发展。同年7月，国务院办公厅又正式下发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，进一步再次明确提出“互联网+”融合行动也就是广泛指企业充分利用国际互联网的信息开放、平等、互动等主要特点与我国传统信息产品服务行业开展深度互动融合，促进产业升级和经济转型“互联网+”己经成为我国各个产业未来发展的模式，作为一项国家发展战略。体育产业是一项综合性融入体育产品加工制造、体育公共服务等各个领域的综合型产业，在与“互联网+”的深度融合中主要体现了其跨境融合、结构再造重塑、技术革命创新、互联互通等特点。羽毛球运动作为整个体育行业的一小部分，如何能够借助“互联网+”这个体育行业快速发展的东风，结合自身发展特点，加快羽毛球市场的整体发展成为羽毛球从业者应该研究的重点任务。

（3）“互联网+”在广州市业余羽毛球俱乐部经营中的现状广州市作为我国发达的城市之一，羽毛球运动的发展又是怎样呢?本研究团队就对走访的广州市16家已初具规模的业余羽毛球俱乐部为例，从多层次、多角度对广州市业余羽毛球俱乐部的经营现状进行分析。主要从业余羽毛球俱乐部的经营方式、人力资源配置、发展规模等基本要素的现状进行研究，以便为“互联网+”模式在业余羽毛球俱乐部经营中有效融合和应用奠定基础。

（4）广州市业余羽毛球俱乐部经营中“互联网+”存在的问题。

1）“互联网+”业余羽毛球俱乐部的场地利用情况

广州市羽毛球俱乐部场地使用高峰期是下午5点到晚间10点，综合使用率在60%到90%左右，白天使用率为10%到30%左右，该时间段使用人群主要为退休人员、全职妈妈，和俱乐部私教培训。少部分为俱乐部内部教练员技术训练。白天场地空余率高有主观原因和客观原因，主观原因是消费者只能在工作日下班时间进行羽毛球锻炼，客观原因是绝大部分俱乐部禁止组织形式小的个体私教培训，如羽毛球私教，平衡车场地，体适能，趣味活动等场地出租。

2）“互联网+”业余羽毛球俱乐部的课程开发与客户的维护

俱乐部课程开发的信息较笼统，仅标注初学班、提高班、长训班、并无进一步技术动作细分标明，不能让消费者在意识和认知上产生刺激，而激发消费动力。

在客户维护方式上85%的俱乐部通过微信群和私聊进行通知和交流。根据问卷调查数据显示，消费者对此表现态度是不满意的，原因在与对个人的生活稍有打扰，消费者希望通过微信小程序进行信息推送和论坛交流。

3）“互联网+”业余羽毛球俱乐部的竞赛报名与组织

小型球友的竞赛报名与组织通过微信群来接龙报名与通知，存在着信息刷屏，信息不对称和工作效率低下等情况。大型竞赛的信息更新不及时，组织形式落后。

4）“互联网+”业余羽毛球俱乐部的运营推广

俱乐部在运营推广上常采用的微信、微博集赞和发传单等方式上，实际效果不理想。不能应用“互联网+”的多种途径进行宣传，如运动精彩时刻制作视频并推送以提高消费者的上镜机会，拼团消费，每日签到送积分并同等兑换优惠价。

五、项目的应用价值

对“互联网+”在业余羽毛球俱乐部的经营管理模式问题进行了深入的研究，不仅有助于解决业余羽毛球俱乐部在其运作的过程中所可能面临的各种社会问题，也有助于很好地解决业余羽毛球俱乐部运作的困境。从更深层次意义上来讲，也是对将来的业余羽毛球俱乐部运作和经营方法的一种探索。

截至目前，有部分学者对“互联网”+“体育产业”进行了一定论述和研究，但还没有学者专门针对“互联网”+“业余羽毛球俱乐部经营模式”进行过深入研究。此研究不但能够发现我国业余羽毛球俱乐部经营中的一些问题，还能够补充业余羽毛球俱乐部经营理论研究体系，能够为后续研究提供一定理论基础支撑，这对我国羽毛球事业的发展都是大有裨益的。

六、研究结果与分析

（1）通过问卷及访谈了解到广州市业余羽毛球俱乐部主要的宣传手段是宣传单、组织比赛及公众号推送。当下随着新媒体的普及新媒体手段变成一种方便快捷，传播速度快，覆盖范围广的有效手段，俱乐部应从宣传的载体出发，考虑新颖、更有吸引了的宣传手段，其次部分羽毛球爱好者是通过朋友或球友及抖音视频的推荐选择俱乐部的，因此要着力打造树立良好口碑，例如服务质量好，教练员团队，活动类型，活动环境及爱好者整体运动水平等，此外可以开展类型丰富的促销、优惠活动及赛事活动以便吸引更多的爱好者参与羽毛球俱乐部活动。此外通过赛事、新媒体等其他手段也是俱乐部宣传的重要手段。在调查中发现广州市业余羽毛球俱乐部宣传途径单一，大多为传统型的手段，缺少新媒体及赛事活动等宣传方式。

（2）广州市业余羽毛球俱乐部运行的经营方式主要有办卡促销、打折促销、广告宣传、组织赛事和其它活动开设的活动形式主要有内部赛事、教学训练（大课）、私教、外出参赛、内部打球和其他，就种类来讲相对较为丰富，但俱乐部均开展的活动种类较少仅有办卡优惠、外出参赛、内部打球等限时免费体验、举办赛事、私教体验课等内容开设俱乐部还不到调查数量的一半。管理、活动开展内容的目的是吸引更多羽毛球爱好者参与业余羽毛球俱乐部的活动，追求更高的利益，广州市业余羽毛球俱乐部在活动开展形式和经营方式等运行方面还有待加强。

（3）业余羽毛球俱乐部的教练员整体结构主体由退役运动员、专业队教练员、体育院校学生组成，多数羽毛球爱好者对于教练员的水平较为认同，但拥有运动员等级证书的教练员少之又少，长期从事羽毛球运动教练职业的人数相对较多，但中短期的教练员有待提高，据调查中短期的教练员结构主要集中在体育院校学生。此外，通过问卷了解到俱乐部较少或从无派遣、组织教练员进修，教练员自我提升水平的途径有较少，这就导致在教练员后备人才建设上捉襟见肘，在一定程度上制约了羽毛球产业的开展。

七、结论与建议

（1）目前中国广州市业余休闲羽毛球运动俱乐部以移动互联网为主要技术依托，构建一个能够实现网络现实生活与网络虚拟游戏世界相互互动融合的业余休闲羽毛球运动俱乐部经营模式已经发展成为一种发展趋势，这种基于“互联网+”业余休闲羽毛球运动俱乐部的经营模式不但不仅可以有效节省大量人力、物力、精力，而且甚至还可以有效促进业余人们更加和谐地互动交流。业余中国羽毛球职业俱乐部也认为应该高度重视和大力加强对移动互联网以及信息安全技术应用方面的人才培养，主动了解互联网的最新发展趋势，学习和掌握互联网平台运用的技巧。

（2）业余羽毛球俱乐部的成员虽然呈现出一个男性的比例高，女性的比例低等现象，但是相比于大规模的体育活动环境，女性的比例仍然还是相对很高，羽毛球这项体育运动已经得到了更多的年轻女性和青年群众的喜爱。该一类型的成员由于其整体年龄水平已逐渐趋于老化、经济收入以中低级别的工薪阶层成员为主，其成员的专长也呈现出了多元化的分布，促进了各类专业之间的沟通，促进了社会和谐健康地发展。业余羽毛球俱乐部作为一个非营利性的组织，内部应该建立健全的管理制度和奖惩机制，明确每一位俱乐部成员的权利和义务，做到规范化管理。

（3）“互联网+”业余羽毛球俱乐部的管理人员大部分都已经是对于羽毛球运动有着一份狂热追求的年轻人，他们在经营自己的网站、举办各类活动等方面都已经表现了一种志愿精神，这种自我意识的积极性能够促进俱乐部的成立、激励俱乐部的成功，不断地吸引到更多的俱乐部成员。同时，有过任教练的业余羽毛球俱乐部也在其成立的人数及运动会成绩上均明显优于那些没有过任教练的业余羽毛球俱乐部。

（4）“互联网+”业余学校羽毛球运动俱乐部的网络互动信息交流运作方式一般都有的是以“论坛为主、微信微博公众号为辅”的互动形式，其中这种更为多元化的信息互动也极大地帮助促进了中国社会底层人们之间信息沟通的各种方式信息多样性与信息灵活度。

（5）“互联网+”业余羽毛球俱乐部都是设置在自己固定的比赛场地和日常活动的时间阶段，主要是晚上和周末两个项目，这种比赛的特点也是很好地适应了现代人的生活与工作。广州市业余羽毛球俱乐部目前经营管理网络化的发展相对落后，各个俱乐部的管理者应该对其它城市互联网管理思维应用较好的业余体育俱乐部进行参考和借鉴，多关注参与一些目前我国设计的比较成熟的例如群体通、趣运动等APP，以及各俱乐部约球小程序等。

（6）该两种不同类型的活动俱乐部在直接提供各种活动举办资金和项目经费上，都可以采用“aa”制的合作形式，这种合作模式不仅可以直接使得每个主持人各付其费、各自地分享自己的各种活动，促进了大家之间的深厚感情相互积累。业余羽毛球俱乐部作为非营利性组织，应该在把握传统的资金来源方式的同时，利用现有资源，积极开拓和发展新的资金来源渠道，保证俱乐部的经费供给和持续发展。

（7）目前大多数职业俱乐部都已经开始拥有自己的一些规则规定章程和其他一些相关的法律制度，但是有些职业俱乐部也并未对其自身提出一些相关明文法律要求，具备了这些规则规定章程和其他一些相关法律制度的一些俱乐部将会伴随着这段历史时间的快速流逝而逐渐发展壮大，而且法则规程不明确和其他一些相关法律制度不健全的一些俱乐部则可能会出现发展缓慢甚至可能会因此出现快速萎缩。

（8）在我国目前的生活节奏和市场经济制度下，群众性体育运动应当进一步地大力鼓励和促进推广这一类型的俱乐部。建议可以通过各种不同的途径、大力地向消费者宣传他们的优缺点，使得更多人能够享受得到现代化的网络之惠。

（9）在组织和管理制度上，需要我们在开展活动的过程中，不断完善自己的制度，多引入各种组织机制，让我们有更多的年轻人能够愿意用自己志愿服务的精神来为整个俱乐部的成长和壮大作出积极贡献。业余羽毛球俱乐部应多借鉴一些我国目前发展比较完善的网络型业余体育俱乐部的经营管理方式，向网络型业余羽毛球俱乐部转型。

（10）在传统文化上，虚拟艺术文化与互联网现实艺术文化的和谐结合，构成了一个互联网+业余羽毛球俱乐部的良性传统文化气氛，形成了一个为羽毛球运动员和爱好者提供良性交流、沟通的环境。