□李国军

工程技术人员是企业核心人力资源，如何有效提升工程技术人员能力成为人力资源部门的重要工作。部分企业工程技术人员能力培养存在差异，在能力培养的内容、方式、思维拓展等方面存在不足，急需探索企业工程技术人员能力提升的内容结构和能力培养的路径。本文分析了企业工程技术人员能力培养的现状，工程技术人员在专业理论技术、核心工具方法及风险思维等方面的能力结构，探索项目化实战训练、培训学习平台及结队合作方式等能力培养路径。

一、企业工程技术人员能力培养现状

（一）工程技术人员能力培养的内容深度与广度不足

工程技术人员能力培养的内容经常受条件制约局限在专业技术层面，较少关注相关能力培养内容的训练，导致能力培养内容的广度不足，相关专业技术之间的拓展不够。专业技术能力培养，部分还停留在专业技术的表面，仅以满足现场短期应用需求为目标，很难在专业技术理论的深度方面进行有效探索。

（二）工程技术人员能力培养的方式单一

企业一般采用工程技术人员集中授课培训的方式进行能力培养，能力培养的方式比较单一，能力提升的培训效果很难保证，很少采用行业中比较流行的项目实战训练、在线平台学习、内外部结合培养等能力提升方式。采用集中培训能力提升方式，受到培训时间、培训场地、授课内容与需求的切合度等因素的影响，使得工程技术人员能力提升的效果不显著。

（三）工程技术人员能力培养的思维拓展不够开阔

企业在工程技术人员能力培养方面比较注重于专业技术能力的提升，对专业技术相关联学科以及工具方法应用能力培养方面的关注度还不够，思维拓展还不够开阔，例如在核心工具方法的应用和风险思维管理方法等方面的提升还需要加强。

二、企业工程技术人员能力培养的内容结构

（一）夯实专业理论技术

工程技术人员的专业理论技术在企业中的作用显得相当重要，企业技术进步、产品成熟度和主营业务运营等都与专业技术相关联。工程技术人员能力培养需要重视专业理论技术的夯实，例如材料专业理论技术、压力加工专业理论技术、化工专业理论技术、机械专业技术、电气自动化专业技术等。

（二）拓展核心工具方法应用和数据分析能力

立足专业理论技术，拓展工程技术人员在核心工具方法方面的能力，例如：质量功能展开QFD、产品质量先期策划APQP-CP、TRIZ创新方法、试验设计DOE等。生产制造过程不断升级，智慧制造的作用凸显，工程技术人员将面对大数据热门话题，进行数据挖掘和数据分析成为工程技术人员必备技能。随着工业技术飞速发展，企业业务流程也将随之优化调整，需要不断丰富工程技术人员在业务流程再造方面的能力，企业可以推进精益六西格玛，包括精益运营技术、六西格玛改进技术和六西格玛设计技术，打造有利于企业发展的高效率业务流程。

（三）提升风险思维管控能力

面对当前易变性和不确定性的时代特征，企业工程技术人员需要提升适应时代发展的风险思维管控能力，包括风险决策管理、客户价值风险管理、客户满意度管理等。在风险思维管理能力中，可以通过内外部环境分析（SWOT）、故障树分析（FTA）、潜在失效模式及后果分析（FMEA）、以客户为导向的流程管理等工具方法应用提升能力。

（四）奠定软性技能基础能力

软性技能基础能力是工程技术人员能力结构的重要组成部分，是指非技术性技能，通常包括沟通技巧、冲突管理、时间管理、办公软件应用、信息收集与汇报、人际关系等。多种软性技能基础能力的提升有助于工程技术人员拓展专业技术和核心工具方法应用能力，更加有效满足企业高质量发展。

三、企业工程技术人员能力培养的路径

（一）组织导师带教活动

导师带教活动是指为帮助工程技术人员快速提升技术能力，企业指定一位有高等技术水平的人员作为其导师，或者自愿结成对子提升技术能力的活动。导师带教活动是提升工程技术人员能力相当重要的路径，首先从工程技术人员的专业类别进行分析，对生产工艺、质量管理、设备技术、产品研发等专业类别组织导师带教活动，帮助其掌握技术要领达到专业发展，快速成长为工程技术能手快速创造岗位价值。

（二）实施课堂培训项目

课堂培训是工程技术人员能力培养的传统路径，也是比较容易实施的方法。每年年初，由企业负责员工培训与开发的职能部门或者培训中心收集工程技术人员岗位培训需求，然后按照年度培训计划和月度培训计划进行实施课堂培训。在培训需求的收集和培训计划的制定过程中，可以结合工程技术人员在专业技术能力、核心工具方法流程、管理技能与思维方式等培训类别上进行详细策划，通过课堂培训项目的实施提升工程技术人员的综合能力。

（三）开展岗位项目实践

为了将工程技术人员的理论知识快速应用于岗位实践中，企业主管部门可为工程技术人员制订岗位项目实践计划。按照专业类别为工程技术人员指定岗位实践项目，或者参与实践项目，发挥能动性，在项目中成长，必要时在专家的指导下，完成岗位实践项目，在项目实践中提升能力。某企业为了提升工程技术人员能力，拟定了如酸洗汽车用钢研发岗位实践项目。

（四）组织工作坊研修

为了更真实地模拟企业管理和技术实际并提升行动能力，发挥工程技术人员在分析理论和项目实践上的能力，可进行工作坊研修模式。工作坊研修模式是能够使不同部门、不同岗位的员工共同参与思考和探讨，群策群力，甚至在争论中创新，找出解决对策的一种培训模式。整个工作坊研修包括确定主题、设计流程、剖析工具方法、确定行动方案。例如，某企业为准确识别顾客真实需求并将其需求与企业工作进行对接，设计了顾客需求识别及转化工作坊研修，设计研修流程，引入顾客需求识别的工具方法和流程，群策群力确定行动方案。

（五）开展Elearning在线学习

集中课堂培训是企业工程技术人员能力培养的方法，自主开发或者采购与企业主营业务模块相切合的专业课程，工程技术人员通过Elearning进行在线学习，不受时间和空间的约束随时随地进行。也可以针对某实践项目的开展，在Elearning平台中开辟相应的专区，配置项目学习计划和课程，工程技术人员按照专区学习计划和课程进行学习，学习过程更有计划性和针对性，学习效果更好。随着技术能力的不断提升和制造技术的更新换代，市场各行业的竞争加剧，开展Elearning在线学习更能适应市场对企业工程技术人员能力提升的高要求。

（六）组织轮岗挂职锻炼

企业主营业务流程由多个子业务流程组成，业务流程中又涉及不同管理技术和工程技术专业，组织工程技术人员在相关流程和相关专业技术岗位之间进行轮岗挂职交流学习，更全面地了解和学习相关流程管理和技术要求，转换流程角度或专业模块进行思考问题，构建工序流程供应链和专业技术搭接接口，提升工序流程管理和专业技术的效率和效果。

（七）开展以赛促训能力提升模式

在企业工程技术人员能力培养中，开展以赛促训能力提升模式，让员工在比赛中发现自己的不足，在备战比赛的过程中系统学习，进行训练和改善。为提升工程技术人员技能等级，组织公司级相应专业的技能比武，以比武的形式提升人员能力；为提升工程技术人员应用数据进行生产工艺等问题分析，组织公司级数据分析大赛，以大赛提升能力。

（八）实施校企合作培养方案

除了提升工程技术人员能力常用的培养方法外，企业还可以实施校企合作培养方案，包括校企项目合作、专业技术攻关和员工学历提升等，帮助工程技术人员提升能力。企业制订员工参与校企合作能力提升计划，同时也采取员工参与校企项目合作的激励措施，员工将在能力提升后获得一定数量的奖金或岗位晋升，在学历提升后可以报销一定比例的学费。某大型制造企业与国内某著名高校合作开展技术攻关项目，在实现企业与高校双赢的过程中，企业工程技术人员能力也得到大幅度提升。