【摘要】教学质量管理是管理者对影响教学质量的主要因素和环节实施有效控制，从而保证教学质量的过程。在教育领域，PDCA循环以“标准化”助力教学质量的提升。文章基于PDCA循环理论，以译林版初中英语九年级上册第三单元Reading部分为例，从“制订计划，明确目标;精准施教，多维互动;当堂检测，巩固提高;发现不足，及时纠正”四个方面，阐述PDCA循环在初中英语教学中的运用，以期提高教学质量，促进学生核心素养的落实。

【关键词】PDCA循环;教学质量管理;初中英语

一、引言

《义务教育英语课程标准（2011年版）》指出，义务教育阶段的英语课程要以提高学生的综合人文素养为目标，帮助学生在学习和体验英语的过程中形成初步的语言综合运用能力，引导学生学会观察、分析、思考和提出问题，大胆交流和表达自己的情感、观点和想法，形成良好的个性品格，为继续学习和未来发展创造有利条件[1]。这是课程标准对义务教育阶段英语学习质量和教学质量的要求。从学与教的关系来看，学生的学习质量，有赖于教师的教学质量[2]136-138。教学质量是教师的立身之本，而教学质量管理是影响教师教学质量的重要因素。教学质量管理是一个具有特定内容和规律的复杂结构系统，是教学管理者通过对影响教学质量的主要因素和环节实施有效控制来保证教学质量的过程。

在日常教学工作中，由于学生认知水平参差不齐，教师在教学质量管理上常常会顾此失彼，不能兼顾学业水平不同的学生。如何在教学质量管理中真正做到“因人管理，因人施教”已成为当今义务教育初中阶段英语教学改革必须直面的问题。笔者经过多年的实践研究，认为PDCA循环对提高初中英语教学的质量和效率具有一定的指导作用。它不仅能帮助学生发展综合语言运用能力，还能让每个学生在教师的指导下构建知识、发展能力、活跃思维。

二、PDCA循环的概念界定

PDCA循环在二十世纪五十年代由美国质量管理专家休哈特博士提出，被戴明采納、宣传，获得普及，因此又称为“戴明环”。七十年代后期传入中国，在企业管理和高校教学管理中得到应用与推广，并取得了一定成果。PDCA循环是由四个英语单词Plan（计划）、Do（实施）、Check（检查）、Action（改进）的首字母构成[3]112-115。P（Plan）指确定实际目标和活动计划;D（Do）是根据实际信息，设计出具体操作方法并进行操作;C（Check）指梳理、归纳按计划操作得到的结果，并分析成效，找出存在的问题;A（Action）是对为达到预期效果的操作环节标准化，对存在的问题进行及时纠正。这四个环节共同组成一个完整、统一和连续的PDCA循环。

PDCA循环不是停留在某一个层面上的循环，而是在不断解决问题的基础上，按照计划、实施、检查、纠正四个步骤，周而复始地运行，发现问题、解决问题，并将成功的操作环节纳入标准，把尚未解决的问题或出现的新问题留到下一个循环继续解决。不断解决问题的过程，实质就是实施水平逐步上升和发展的过程。这种方法在企业管理中得到了广泛运用，管理者有意识或无意识地运用于自己的工作、学习中，解决各种管理问题。

在教育领域，PDCA循环能够以“标准化”助力教学质量的提升，启发教师在确定教学质量标准后开展形式多样的教学活动。笔者在PDCA循环的基础上构建了一个课时的教学质量管理循环（如图1）。课前，教师以学生为中心做好充分的计划，设计出符合学情的课堂活动。课上，教师根据实际情况对具体教学内容和教学安排进行适当调整，以适应学生学习的需要。课堂教学是提升教学质量的关键，教师在教学中要关注学生的个体差异，按照既定目标在情境中以高质量、高标准的课堂活动进行“可理解性输入”，让全体学生都能在原有基础上实现质的提升。课堂教学的实施是否科学，对学生发展是否有帮助，检查环节至关重要，它是建立积极反馈的重要渠道。因此，教师需要预留适合的时间对教学效果进行检测，寻找当前教学效果与预设教学效果存在偏差的原因，科学分析、修正计划和实施过程，为下一步改进教学质量提供重要的反馈信息，使每个学生都能得到相应的发展与提高，最终实现教学质量的全面提升。

三、PDCA循环的教学实施策略

PDCA循环对构建高质量的管理，持续有效地开展教学质量监控和改进具有重要的参考作用，笔者以译林版初中英语九年级上册第三单元的阅读教学为例，阐述PDCA循环在提升教学质量中的具体运用。

（一）制订计划，明确目标

Plan是PDCA循环的第一个环节。在制订Plan前，教师需要对学情和教材有清晰的分析、研究，计划好一个课时乃至一个单元的教学，确定教学内容的核心知识，以及采用何种教学方式解决教学问题等。只有明确了所需要达到的目标，我们才能实现“以学定教”，制订出详细的教学实施计划。

比如，在教授九年级上册第三单元的Reading一课时，教师要明确本课时的教学目标是学生通过阅读、理解两封信的内容，提高阅读能力，掌握反馈信息和寻求帮助的信件表达方式，并且能够在赏析文章精彩片段的基础上对青少年问题做进一步探讨，给出合理化建议。教师可以在课前设计调查表，引导学生充分利用网络资源搜索不同职业者的问题或困惑。上课伊始，教师先通过自由讨论引出预习作业中涉及的名人的烦恼和困惑;接着让学生结合自主预习获得的资料谈论青少年学生的烦恼;最后通过一段关于烦恼的演讲视频加深学生对烦恼的理解，让学生归纳出“Everyone has problems.”。至此，课堂自然过渡到本文主题：探讨两位主人公的问题和烦恼。

在这个环节中，教师通过制订本单元及本节阅读课的计划，确定了教学质量管理的方针、目标，以及实现该方针和目标的行动计划与措施。为实现这些目标，顺利引出文本的主题，在这里教师的教学可以分三步进行：首先，分析学生的英语学业水平与本单元教材在初中阶段的作用，找出七、八年级教材中的相关话题。其次，预设问题，通过课前调查表和热身环节的自由讨论，分析可能存在影响本课教学质量的问题及影响因素，尤其是主要因素。最后，制订提高教学质量的措施和行动计划，预设教学效果。

（二）精准施教，多维互动

Do是PDCA循环的核心环节，它以教师课堂教学和学生的互动为主体[3]112-115。在Do环节，活动的设计应符合不同学生的认知水平：如果教材的难度过大，那么教师可以提供相应的支架，以降低学习难度，让学生在学习中体验成功的喜悦;如果教材难度过小，那么教师则要为学生设计一些有梯度的活动，以“学”为中心，充分发挥学生的主动性和创造性，通过师生问答、小组讨论、角色扮演等方式，提升学生的语言运用能力。

具体而言，在Do环节，教师应对教学内容的难度进行适当分层，设置的问题应由浅入深并富有启发性和拓展性。对于学习能力一般的学生，教师可以让他们听录音回答与课本有关的简单问题，如“（1）What problems do they have？（2）Do they know how to deal with their problems？（3）How to catch some information quickly before reading an article？”。这些基于文本的浅层问题能够让大部分的学生了解课文脉络，能够进行简单的复述。由于本文是两封书信，在阅读过程中，除常规的阅读步骤外，教师还可以采用问题情景法，提出能够训练思维的问题引发学生进行思考，如“Some students still cant finish their homework during such a long holiday.Why？”。为更好地促进学生深度思考，教师还可以布置一份关于课后作业的小调查，让学生发现不能完成作业的主要原因是未能合理安排时间。当完成Simon的文本理解后，教师要求通过交际的方式进行语言与思维的训练“Why dont his parents allow him to stay out late to play football？Simon and his parents have different ideas about football，make up a dialogue between Simon and his mother.”。对于学习能力比较强的学生而言，这些问题能够帮助他们对丰富的感性材料进行分析、综合、归纳和概括，并运用到生活中，提高他们解决实际问题的能力，促进思维品质的发展。

在Do环节，教师需要按设计的方案和步骤实施教学。其过程以教师在课堂的教学引导和学生的学习为主体，在逐层递进的教学行为及学生反馈行为中形成师生、生生、生本之间的互动。教师在处理信件文本结构和脉络时要注重纵向的连贯性及时间顺序上的难易安排;同时要关注知识的横向相关性，通过具有启发性和拓展性的调查与思考题，加强主要学习内容与辅助内容之间的关联。值得注意的是，教师应相对完整地保存教学过程中的实施记录（如表格、图片等），便于下一环节的检测与改进[3]112-115。

（三）当堂检测，巩固提高

Check旨在检查Plan环节与Do环节的效果。在课堂上完成的教授内容，需要通过当堂检测、课后检测、教师点评、生生互评等方式来检验学生课堂习得的达成度。当堂检测可以及时发现课前制订计划的不完善之处和实施过程中出现的问题，然后分析具体原因，为改进和提高教学工作做好准备。

比如，教师在Check环节设计了两个任务表格（My problems和Our problems），要求学生独立回忆自己的生活情景，并从“my problems、cause（s） 、effect（s）、advice”四个方面完成任务。对于第二个任务Our problems，教师可以给予学生适当的提示和帮助，将本课的重要问题整理归纳后呈现（如图2）。Our problems是一个写作任务。写作是语言输出的一种重要形式，它能全面检验学生在本课的学习情况和知识迁移的能力。因此在完成第一个个性化任务后，教师应将第二个任务设计为共性任务，这个任务需要学生具备分析、概括和提炼的能力。学生以小组合作的方式，将研究结果以文字的形式表达出来。为解决不同学业水平学生的写作困难，教师再次以问题“You had better...Its ...for/of you to...Why not/Why dont you...？What/How about...？”提示，引导学生在写作中有意识地运用本课所学知识点。当书面表达完成之后，教师还可提出具有可操作性的评价标准，将学生分为四人小组进行交流、检查，并要求每个小组推荐一篇书面作文当堂展示。在展示环节，其他小组对这篇作文进行书面评价。

当堂检测是检査教学实施的结果与目标是否一致，这是检查的步骤之一，也是第一个步骤。教师通过两个任务检测教学是否按计划达成了预定目标。当堂检测、同伴互助和自由展示，不仅能够检测学生的学习效果，还能反映出存在的问题和失误，从而对出现的问题进行分类总结，探析原因。经历了检查过程，教师今后的教学行为会更加规范，更能彰显教师在教学过程中的引导作用与学生的主体地位。

（四）发现不足，及时纠正

Action是PDCA循环中的最后一步，也是至关重要的一个环节。在教学中，教师要时刻树立质量意识，使课堂教学超越单纯的“为了教学任务而教”，避免问题的连锁反应，能够处理好当前问题的同时再延伸。如果是教学计划有问题，教师不仅要处理好当前的问题，更要解决教学过程中可能涉及的问题;如果是执行阶段的问题，教师就要分析原因，是学生执行不到位，还是自己指挥不到位。教师必须根据不同的原因制订相应的解决方案。如果是检测阶段发生了问题，教师就要及时对评价方式做出调整，并加强学生对相应知识点的练习与巩固。

如在进行书面表达时，教师发现部分学生不能顺利表达effects，大部分学生对完成advice这一任务存在困难。基于这些问题，教师要调整实施过程，将学生分为四人一组，通过建构“Dealing with problems”流程图的形式共同梳理学习内容（如图3）。每组选择一个青少年问题，以对话的形式进行讨论。一个组员分享问题且这个问题在上一环节未提及。另外三个组员提供建议，分享问题的组员需要对建议做出回应。与此同时，教师提供提示：“（1）depending on electronic products;（2）being afraid of sports like pullup/situp;（3）having difficulty expressing;（4）being poor at English;（5）being laughed at by classmates”。

Action环节涉及教学外的多个方面，如教学人员素质的提高、教学方法和手段的改进、教学环节的改善等。教师应对Check环节了解到的问题进行及时处理：成功的经验加以肯定并适当推广，形成

标准化操作路径;失败的教训加以总结、凝练，将未解决的问题放到下一个PDCA循环。在整个过程中，教师需要及时放弃不可行的方案，选择基于可行方案的新计划，促进形成课堂闭合管理的同时启动下一个计划，形成良性的PDCA循环，最终实现个体的全面发展。

四、结语

教学质量的提升是一个系统工程，它不是某个教学模式或教学方式的转变就能完成的，需要教师在质量标准体系中具体问题具体分析，通过创造性劳动，对原有不符合质量要求的内容进行修改，使未来的教学质量标准变为现实的高水平的教学质量[2]136-138。PDCA循环应用于初中英语教学是以提升教学质量为出发点和落脚点的，基于有效、先进、科学的质量管理理念推进日常教学的管理机制，按照PDCA循环模式运转，通过反复的PDCA大、中、小循环，在教学中不断发现问题、解决问题，使教学管理更加规范和科学，最终提高初中英语的教学质量。

参考文献：

[1]中华人民共和国教育部.义务教育英语课程标准（2011年版）[M].北京：北京师范大学出版社，2012.

[2]王艳.教学质量管理视角下教学管理探究[J].通化师范学院学报，2014（9）：136-138.

[3]李明秋.“PDCA过程模式图”的英语专业教学标准建设与研究[J].长春工程学院学报（社会科学版），2010（4）：112-115.

（責任编辑：周彩珍）

【作者简介】王丽娜，江苏省苏州市吴江区实验初级中学副校长，高级教师，华中师范大学道德教育研究所博士研究生，主要从事学校管理、课程与教学论研究。

【基金项目】江苏省教育科学“十三五”规划重点课题“基于‘教是为了不教”思想的初中英语教学模式研究（YZ-b/2016/04）;江苏省中小学教学研究第十一期课题“研学后教：基于‘学为中心下九年一贯制学校教学的应用与研究”（2015JK11-L084）