张新利

摘要：当前，众多中学内部开设了图书馆，目的是为中学生利用课余时间浏览书籍，拓宽知识面提供方便。为此，学校需要时刻做好图书馆的管理与建设工作，使得学生在良好的环境下利用本校图书资源进行专业学习和科学研究，以此丰富中学校园的教学资源与设施，从而进一步完善中学校园管理。本文通过中学图书馆的管理现状，来研究如何加强中学图书馆管理与服务人性化建设。

关键词：中学图书馆;管理服务;人性化建设

引言：

伴随着大数据时代的到来，人们对于知识与信息的需求也在不断增加，中学校园为学生提供读书平台以来，一些管理与建设方面的问题也接踵而至：图书馆工作没有受到足够的重视、管理人员的素质良莠不齐、图书馆的硬件设施落后，图书馆藏书数量和类型不能满足学生的需求、图书分类杂乱无章等等一系列缺陷，随着这些问题的暴露，学校开始逐渐重视图书馆的管理手段，寻求如何提供人性化的图书馆服务。

一、中学图书馆管理现状：

（一）图书馆管理工作不受重视

当前大多中学校园增设图书馆的主要目的在于为中学生提供安静复习的环境，因此图书馆管理工作不够细致，对图书馆的管理工作重心落在清扫阅览室、藏书室以及核对学生借还的馆内书籍数目上，而对其它管理业务没有起到一定的落实，导致图书馆管理工作停留在表象，长时间暴露出缺陷和弊端。与此同时，基于图书馆管理工作比较轻松的现象，大多没有专业管理技术的人士来图书馆管理岗位应聘，导致馆员素质普遍不高，只能落实比较基本的人员往来记录和核实书籍摆放书籍等简单的工作，将图书馆当成自己的“养老”之地。

（二）图书馆内部硬件设施落后

由于中学校园开设图书馆的目的只是满足学生基本的学习需求，距离市场上的盈利性图书馆还有很大的差距，因此在中学图书馆中只能看到一些基础硬件设施，学校投入图书馆建设的资金有限，图书馆内部现代化程度不高，网络资源、数字资源的使用率较低，而且由于图书馆内部缺少技术性人员，如若遇到计算机等电子设备出现死机或者网络出现不顺畅等问题，也没有技术性人员及时解决和处理，严重影响学生使用效果和使用频率，造成恶性循环，久而久之不利于图书馆的发展。

（三）图书馆分类和摆置不妥当

中学图书馆内部含有大量中学生的学习资料，因此存放有大量专业类藏书，而专业类书籍外表都比较类似，在整理时很容易就会看花眼;又由于年级不同书籍种类也比较繁多，使得整理起来比较困难，增加图书馆管理人员的整理时间，时间一长管理人员就会产生烦躁情绪，对整理工作出现懈怠，给图书的分配造成漏洞如布局不合理、标识不清晰、摆置混乱等。而这些都会给学生带来麻烦，使得学生难以及时快速地查找和搜寻到想要的资料，中学学习任务本就繁重，中学生不会在借阅书籍上浪费大量时间，久而久之，学生就不愿意到图书馆进行学习，导致图书馆出现空置的情况。

二、中学图书馆管理与服务人性化建设

（一）提高管理意识，加强馆内管理

需要注意的是，当前大多馆员对于图书馆的管理工作有着错误的认识，认为管理工作仅仅是完成图书馆的清扫和打点工作，这种错误想法会给管理工作带来负面的影响，因此，学校必须及时纠正馆员原本的认知，帮助馆员理清校园图书馆的工作目标与工作内容，以此提高馆员的管理意识，加强馆内的建设。中学校领导或者相关部门可以通过设立图书馆管理制度来提高馆员的管理意识，在集中的规范和要求下，馆员势必会主动解决自己在管理中存在的问题，从而端正自己的工作态度，严格履行自己的岗位职责。观念的形成不在一朝一夕，而在于日积月累，要让館员在心中播种下管理服务一体的种子，设立等级评价奖罚机制，以此将高强度的管理服务理念生根发芽，不断学习和探索管理手段、服务方式，增强图书馆的优良建设。

（二）投入资金比例，升级硬件设施

新兴媒介作为信息时代下传播的载体通常提供多样化的服务内容，扩大信息的传播覆盖面，同时也可适应信息时代下的行业发展趋势，在中学图书馆内部加强资源建设来实现资源共享。随着科技的迅猛发展，技术手段与教学的融合成为当下教育的趋势，图书馆也对硬件设施提出新的要求。学校领导需要重视图书馆的硬件设施水平，健全馆内的技术设备，受信息时代的影响，互联网成为人们获取前沿理论先进知识的主要渠道，只有打通这一渠道，提供齐全的计算机网络体系，才能够实现图书馆信息化一体，实现当代学生的阅读需求。因此，学校领导在购买电子阅读设备上适当投入一定的资金，在图书馆内部建立通畅的无线网络，同时配备一些具有计算机技术的维修人员，对图书馆在运作时系统繁忙时出现的问题及时处理，让硬件设施的引入得到技术性支持。通过创建电子咨询服务能够让学生体验到更高效的图书管理服务。

（三）增强馆员素质，落实人性理念

中学在开建中学图书馆之前，可以对学生对于图书的需求进行问卷调查，让学生积极踊跃地提出馆藏书籍类型和图书馆服务功能的意见：如购入何种书籍、增设何种电子设备等，通过对学生的调查来逐步完善和改进图书馆设计方案，使得建成之后的图书馆能够满足学生的需求。以学生的期望来构造图书馆，以此实现人性化服务的第一步;然后，落实“读者第一”的人性化服务，中学图书馆是方便学生学习、提供良好学习环境的地方，因此人性化是核心和标准，提升馆员的个人素质和教养，必须让馆员树立读者第一的理念，通过培训等手段提升馆员的工作能力，帮助馆员迅速成长，使馆员在管理时体现出自己的责任与使命，也可以采取激励措施提升馆员的工作积极性，让馆员中间人角色的作用发挥出来，使其为读者提供人性化的服务。

结束语：

图书馆不仅是育人的场所，也是服务的机构，因此，中学图书馆在建设时要从两个方面总体考量，既能提供舒适、安静的学习环境的，又能够保证管理与服务水平满足学生的需要。图书馆作为学校的一个部门，只有不断改进管理的方式、贯彻人性化路线，才能够发挥其真正的职能，为学生和教师提供便利。

参考文献：

[1]石志兰.高中图书馆管理与服务人性化建设的探讨[J].南国博览，2019（04）：295.

[2]王思远.做好公共图书馆管理与服务工作的思考[J].科技传播，2018，10（15）：172-173.