陈颖彬

我国不仅拥有辽阔的土地，还有广阔的海洋。随着经济的发展和科学技术水平的进步，如今旅游业的前景越来越广阔，我国也对旅游方面相关经济建设的开发利用十分重视，国内旅游潜移默化中形成了以"体验"为经济提供物的体验经济，是继农业经济、工业经济和服务经济之后的新经济形式。近年来旅游体验研究逐渐成为体验经济时代的学术探索重点，国内外旅游学界对其存在的难点问题进行深入分析，不断补充基础理论、开阔研究视角、关注未来发展。本文通过检索统计国内相关文献、期刊，回顾分析旅游体验的主要展示内容和研究进展情况，总结其研究方向存在的发展空间，在此基础上提出与之相适应的启示性未来发展趋势建议。

1 关注旅游体验研究进展与展示的重要性

1.1消费者的需求激发学者重视其研究

随着消费者对精神世界消费需求的日益增长，旅游群体已不再满足于走马观花式的旅游，游客越来越重视旅行的体验，寻求一种异于自身生活方式、体验不同于本土文化的深度游行模式。传统的旅游模式多以观光娱乐为主，一些旅游项目依赖自然资源或者历史遗产遗迹为游客提供一种游览的满足感，游客为了休闲、商务活动离开他们惯常居住的环境，短期停留在一些地区并接触到不同的人物，获得的体验感较少。而后兴起的体验式旅游则更多的是追求感官或者感受的刺激，能给游客提供一定的“参与感”旅游;这种为游客提供参与性和亲历性活动，使游客从中感悟快乐的模式不仅能扩展一般性体验，更能和不断升华到高峰性体验。国内多数相关学者为促使旅游业这个作为最大服务产业的营销发展，实现利益最大化，根据消费者对深层次旅游的需求，逐渐重视旅游市场中体验式旅游的发展，并不断深化旅游体验研究进展与展示。

1.2体验式旅游的成熟条件提供展示平台

体验式旅游本质上来说是一个创意型产业，通过设计各种体验方式，实现了在情感世界和精神世界的徜徉和回归的旅程，旅游体验的多重层次结构保证即便是同一旅游线路，经过不同的个性化设计，也会有独到的体验。另外，目前对体验式旅游来讲，游客自身已经逐渐成熟。第一，一线城市的都市白领都接受过高等教育，追求优越有品质的生活，非常愿意寻找旅游的内涵，追求旅游的个性化。第二，以年轻人为主体的游客身强体壮，和旅游的舒适度相比，他们更在意旅游主题性，喜欢体验本土文化的深度游。第三，对已成家立业的人群来说，全家及亲子游的需求也日益增多;对于旅游产品雷同的现象，体验式旅游无疑是一个很好的解决方式。总的来说体验式旅游的成熟条件为我国发展其研究提供良好平台，结合国际旅游业发展形势，关注以体验为主的旅游经济至关重要。

2 国内旅游体验研究进展概况和研究展示综述

2.1旅游体验研究文献进展

由于我国对旅游体验研究时间较短，如今仍处于发展上升期，因此通过各大数据库收集相关文献以及期刊数量较少，特别是2009年之前。自20世纪70年代以来，旅游体验研究开始出现在国内学者视野之中，但是由于对这一重点课题知之甚少，直到90年代部分学者对其的学术性研究才逐渐开展。根据2008年及以前数据库统计显示超过50篇有关“旅游体验”的核心文献和期刊，次年开始有明显增长趋势，学者们依据国内旅游经济发展态势从不同角度分析研究旅游体验的相关性内容，这些研究也为旅游业发展提供广泛指导性意见。

2.2旅游体验研究方法进展

随着近十年来文献研究的深入，在研究目的、研究类型、研究方法等方面均存在一定创新进步，总体来说所使用的研究方法类型多种多样，不拘泥于普遍方法，发展前景广阔。首先，大部分研究采用问卷调查法，通过发放调查问卷考察消费者的爱好取向并进行实证研究;其次，分层聚类（沃德法）的使用率逐渐增加，提供更为科学的数据保证结果准确性;最后，普遍采用因子分析、概念性分析、交互分析、方差分析等研究方法，构筑旅游体验研究的基本框架并协助展示其理论本质。

2.3旅游体验基础理论研究展示

旅游体验基础理论是在得到共识的学科基础理论和基本概念的指导下进行的，国内一部分学者针对旅游体验的本质内涵做了长时间的持续性思考。最早由谢彦君学者在其著作《基础旅游学》中阐发了旅游体验的概念，虽然彼时对体验式旅游的解释多为其本人的见解，但是经过多年实证研究，我国大多数学者将谢彦君学者的独到解释当作旅游体验体系理论基础。真正将旅游体验实践活动加入旅游经济行业中，将理论变为实际可操作的经济行为，才是不断研究其理论的目的所在。如今我国传统的以提供商品为主的常规旅游经济不再独占鳌头，以提供体验服务为主的旅游体验新经济模式逐渐占据一席之地，从而满足人们日益多样、持续变化的需求，这就表明多年来关注研究旅游体验基础理论起到良好的作用。

2.4旅游体验质量和评价研究展示

旅游体验质量越高，消费者获取的感知评价效果越好，这两个方面的研究是相辅相成，不可分割的关系。实证研究普遍根据一个地区或者某个景点的调查数据显示结果，这种方式能针对性地体现旅客对当地的旅游体验质量感受，通常来说游客的满意度是旅游体验质量的标准测量方法，近年来成为景区的首要采用方法。景区在一阶段的开放式运营之后，根据调查游客的期望值和实际体验感受值，总和重游意愿并收集整改评价意见，从而得到改进建议，保证可持续性服务发展。随着计算机信息技术的发展进步，获取旅游群体的体验性质量以及评价的途径十分广泛，从景观质量、服务质量、环境质量、等方面构建评价模型，进而形成对景点的感知评价。

3 针对国内旅游体验研究未来发展的建议

首先，旅游体验研究要更加注重体验的影響作用，与传统观光旅游相比，个性化是旅游发展的趋势，是旅游竞争的必然，但是这并不意味着要剔除传统旅游模式。现今流行的许多传统手工艺制作、乡村绿色瓜果采摘活动以及寻求惊险刺激的旅游活动等追求的就是“亲身体验”，结合传统旅游开发出新形式的体验旅游，因此研究要侧重于体验影响作用研究。

其次，保证“真实性”体验研究，体验旅游注重的是游客对旅游产品的感受、体验、享受的过程，通过旅游者的参与和互动活动，让旅游者能更深层次的感受旅游消费的每一个细节;如开发旅游新业态，体会旅游产品的内涵和魅力，获得更直观和深刻体验。最后，提升教育审美性体验研究，对任何事物的研究都离不开其传播教育的属性，深化具体的研究结论并充实旅游学科领域体系，注重多学科理论的介入，就是这样一个强化介入心理体验的过程，从某种程度上更强调心理感知和理解才能发展旅游体验研究。

4 结束语

近年来经过相关学者的关注研究，旅游体验研究获得了许多研究文献成果，并呈现持续发展态势。具体的研究方法涉及多学科、多领域，在实证调查研究的基础上提高结果的精确性，为各地区的景点提供指导性创新建议。基础理论研究的深度和广度都达到了较高水准，旅游体验质量和评价研究已形成标准测量方法。总而言之，国内旅游体验研究方向未来发展空间广阔，应重视体验的影响作用、保证真实性旅游体验研究并深化教育审美性发展。

（作者单位：贵州省旅游学校）