陈宇思 王卉 龙雨婷 徐雯

摘要：对于我国供电企业而言，电费的回收管理及电费的核算策略是两项至关重要的核心管理工作，需要得到高度重视。然而供电企业在进行收费管理時难免会遇到电费拖欠的问题，而供电企业尚未形成一套有效的管理办法，这就无形中增加了供电企业管理的风险，损害企业的自身利益。因此供电企业应加强电费回收方面的细节管理和法律制度方面的管理，以维护供电企业的合法权益。

关键词：供电企业;电费回收管理;电费核算策略

1电费回收管理与核算策略的相关概念

1.1电费回收管理

电费回收通常是指供电企业向用户提供电力资源之后，向用户收取相应金额的用电费用的一种工作。电费回收是为供电企业带来日常收入的主体因素，是企业能够开展运营管理的经济基础，电费回收的管理对企业的正常运作以及经济效益产生重要的直接影响。

1.2电费核算策略

电费核算是指电费管理人员在对用户的计量装置上显示的电量实行抄表后对读数进行复核，然后再利用受电容量及其价格计算出具体的电费，受电容量及电价通常是通过相关合同来确认所得，最后对电费的计算结果实施校核。

2电费回收与电费核算中的问题

2.1管理意识方面存在的问题

电费金额的管理是十分重要的，在实际的电力收费过程中，电费的顺利入账有一定的过程，当营销人员的汇入企业账户之前，实际收取的资金并不是该项工作应该登记的数据。财务方面存在着一定的账目混乱现象，资金的使用中产生了不同程度的漏洞，资金的遗失情况很不利于企业的经济收益。违规用电的现象十分普遍，当前，我国对于违规用电行为有了明确的制止文件。但是，实际的工作中，对于这类问题存在忽视现象，抄核收人员的工作管理范围比较窄，不能够从企业发展的全局高度开展日常的工作，问题积累之后对于电力企业的经营效益是十分有害的，必须采取积极的改进措施。

2.2回收账款和营销款项两者数额存在问题

电费回收账款与营销款不一致是当前电费管理中的一个关键性的问题。其根源在于营销部与财务部之间缺少默契，工作流程相互脱节所致。首先，营销部与财务部考核时间错位，对欠费情况的核算时间不一致。营销部将欠费核算安排在次月月初，而财务部则是当月核算。其次，在处理电费坏账时，营销部与财务部所用方法不同。财务部参考上报的坏账数据来处理应收账款，而营销部则是将已核销的坏账纳入电费的明细中进行处理。最后是应收电费数额不一致。供电企业受国家电力部门管制，经营理念有问题。

2.3管理体系不健全

供电企业在经营过程中，由于电费回收管理及电费核算的制度不健全，对电费回收的风险没能准确分析，缺乏市场经济的管理意识，对客户用电情况的变化没能进行及时掌握。在供电企业电费回收管理及电费核算方面，其本身是一个需要不断改进的动态过程，具体表现为供电企业电费回收管理及电费核算管理体系不规范以及缺乏必要的技术支持手段等。一些供电企业的电费回收管理及电费核算不健全，导致供电企业电费回收管理及电费核算把关力度不强，电费差错以及资金风险存在的较多，工作质量差，这种情况不利于供电企业的良性循环发展。这些都会导致供电企业电费回收管理及电费核算方面问题的发生。

3电费回收管理及核算策略分析

3.1建立健全供电企业的电费管理制度

（1） 成立以经理为组长的电费回收工作管理领导小组，财务部、营销部加强对电费回收的管理，全面落实电费回收管理工作责任制。（2） 建立收费管理规章制度，完善考核办法和激励机制，实行划片分工、责任包干、领导挂点。（3） 不断拓展电费风险管理，转变先用电后缴费的管理模式，大力推广购电制宣传，提高电费预存率。（4） 各供电所全体抄收人员长期耐心细致地做好电费催收和解释工作，努力营造“电是商品”、“用电是您的权利，缴费是您的义务”的良好氛围，以优质服务促进电费回收。（5） 加大电费预缴宣传力度，通过各种形式的宣传缴费方式、缴费时间及用电交费的有关政策规定，培养客户良好的缴费习惯。

3.2推行精益管理，确保电费预警到位

电力系统面向的是全社会的用电户，不仅包括大型的生产企事业单位，还包括城市社区居民、农村基层群众。对于电表抄写的工作复杂程度较高，工作量巨大。为了提高抄核收工作的质量，需要进行工作模式改革。从营销管理的角度负责电费的抄核收，利用信息科技手段将用户的用电量情况科学统计，及时供相关人员分析处理。要做好用户情况的统计工作，实现小组人员的定期走访，设置关键问题的走访咨询部门，解决用户的用电难题，不断将我国的供电事业推向一个新的台阶。要进行企业员工的服务意识训练，从思想意识层面加深对抄核收工作的认识。

3.3财务与营销的统一

供电企业应结合财务部门与营销部门存在的合作差的实际情况，不断的优化财务与营销两者的统一途径。具体的可以通过加强供电企业财务部门与营销部门合作的方式来实现，例如通过信息共享的方式来推动供电企业电费回收管理与电费核算工作水平的提高，可以通过提高供电企业电费档案管理的方式来推动财务与营销的统一，对供电企业客户档案的分析及客户用电情况分析，可以掌握应收电费的账龄情况，以账龄作为基础来优化电费的回收管理，通过电费欠款的催收，来降低坏账对供电企业的负面影响。在账务处理方面，通过电费账务的建立、电费账务审核等对电费总账设明细账目进行必要的查询，进而对供电企业的用电消耗进行科学的分析，掌握供电企业客户的用电情况，分析用电变化的情况以及原因，提高供电企业在经济运行方面的预测性。

4结语

总而言之，电力企业现阶段正在面临着新形势的改革，努力提高电力企业的电费回收管理及核算水平是应该重点考虑的。供电企业应提高对电费收缴的重视，并加强相关的管理制度建设，加强电费回收的精细管理，以提高电费回收的效率，保证电费能够及时回收，进而促进企业的发展。

参考文献：

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[3]供电企业电费核算要求和电费管理策略[J].南洋.中国新技术新产品.2016（19）.

[4]浅析供电企业营销电费核算工作的开展[J].赵丹.经贸实践.2016（05）.

（作者单位：国网辽宁省电力有限公司葫芦岛供电公司）

作者简介：陈宇思（1982.6.30—）;性别：女;籍贯：辽宁省葫芦岛市;民族：汉族;学历：专科;职称：助理工程师，职务：抄表核算收费员：研究方向：电力营销;邮编：125000。