江丽君 李灵

2020年初，新冠肺炎疫情突发，给广大群众和社会各行业的生产生活造成了不同程度的影响。为全面打赢这场人民战、总体战、阻击战，目前“外防输入、内防反弹”的总体防控策略仍在继续。防控不放松，文化服务不止步。

一、突发疫情下群文工作的路径

这次突如其来的肺炎疫情，是新中国成立以来在我国发生的传播速度最快、感染范围最广、防控难度最大的一次重大突发公共卫生事件。

（一）疫情对群众生活的改变

从明确新冠病毒“人传人”开始，居家隔离的“宅”生活成为广大群众2020年的主基调。拒绝扎堆、减少串门、配合查验，在疫情爆发的初期，各大城市、乡村的文化馆、博物馆、图书馆、美术馆、旅游景点、商场、商店、宾馆、饭店等均被关闭。疫情之下，群众线下出行的意愿有所降低，但这并不代表群众对精神文化的需求也因此下降。“一米安全距离”外，为群众文化工作“云”时代线上空间的拓展提供了机遇，也提出了更高的要求。

（二）疫情对群文工作提出新要求

面对突如其来的疫情，各文化馆作为国家的公益性文化单位，一方面要扎实做好本单位本行业的预防和控制，同时还应发挥自身优势开展基层文艺活动，稳定情绪、增强信心，不信谣、不传谣，当好群众的贴心人和主心骨。

构筑疫情防控的人民防线，需要紧紧依靠人民群众，充分发动人民群众，提高群众自我服务、自我防护的能力。习总书记在谈到做好疫情期间的宣传教育和舆论引导工作时指出：让群众更多知道党和政府正在做什么、还要做什么，主动发声、正面引导，强化融合传播和交流互动，让正能量始终充盈网络空间，讲好中国抗击疫情故事。疫情期间，“讲好中国抗疫故事”“让正能量充盈网络空间”的指示要求融入了文化馆全民艺术普及的使命，为疫情下群文工作的开展指明了路径。

（三）疫情下文化馆工作的适应与调整

文化馆是公共文化服务体系的重要组成部分，是政府向人民群众提供公共文化服务、满足人民群众基本文化需求的载体。面对突如其来的疫情，闭馆不能断服务，为了做好对宅家群众的艺术普及，各文化馆纷纷在“互联网+”中构筑新阵地、新平台、新空间：线上发力公共文化服务;创作疫情下的群众文艺作品;开展“不见面”群众文化活动;进行多路径的全民艺术普及;打造5G下的云上文化馆;分享艺术普及慕课等。

二、文化馆的群文工作开展

由于新冠肺炎疫情的突发及持续，文化馆服务的重心转向“线上”，其工作内容也有了相应的调整，这里以江西省文化馆为例进行阐述。

从身份上看，江西省文化馆是从事全省群众文化艺术活动的组织、指导、辅导、研究、培训等业务的公益性事业单位;从功能上看，江西省文化馆是政府向人民群众提供公共文化服务、满足人民群众基本文化需求的重要窗口。江西省文化馆的工作性质具有双重性：既是群众文化的组成，也是公共文化的一部分。

（一）秉承文化的群众性，创作文化作品

从群众视野出发、发挥所长，投身重大主题创作，江西省文化馆创作了一系列歌颂一线抗疫战士的作品，传播实用的防疫小知识，为各行各业的群众送去精神食粮，做好了共同心理抗“疫”，促进了“出入相友，守望相助”社会氛围的形成。

1.自主创作歌曲

在众志成城抗击新冠肺炎疫情阻击战中，江西省文化馆带头以文艺的方式声援武汉，歌颂一线的医护人员，赞颂党和人民，为群众加油鼓劲。

截至3月中旬，文化馆共创作了《好一朵白莲花》《喂！你在哪里？》《赶路人》《中国，加油！》《为你点灯》《我的医生妈妈》《你是怎样的人》《美丽的黑头发》（通俗）广场舞1、《画樱花》《美丽的黑头发》（通俗）广场舞2、《美丽的黑头发》（民歌）《花落的声音》（美声）《花落的声音》（通俗）《花落的声音》（民歌）《春暖花开再相会》《雨衣妹妹》《盼你归来》《我不知道你是谁》《送你一个春天》等19首歌曲，作品通过央视频、文旅中国、中国旅游新闻、网易新闻、澎湃新闻、学习强国、手机江西台、江西4套、江西广播电台都市频道、江西新闻、江西晨报、江西文旅发布、文旅江西云、江西文艺、江西省文化馆微信公众号等媒体传播后在社会上引起了热烈反响，吸引了许多群众自发学唱和传唱。

2.自主聯动发声

职工录制视频，从我做起、发起倡议。组建“防疫知识宣传组”制作小提醒、防疫小知识等进行分享。省馆公众号每日更新，发布并转载抗疫艺术作品。省馆人员纷纷以各自的微信圈为阵地，每日转发公众号信息，以文艺的形式为人民服务，提振社会信心，弘扬正能量。

3.自主创作作品

为抗疫期间群众文化的声音助力呐喊，扩大声援之力，疫情期间省馆成员纷纷发挥所长，漫画、书法、舞蹈、小故事创作等多种抗疫作品陆续呈现。经择优挑选，共选送优秀抗疫艺术作品15件报送文旅厅参评。

（二）秉承文化的公共性，建设分享平台

充分调动群众自我创作、自我服务的积极性，加强组织引导。在江西省文旅厅的统一部署与指导下，江西省文化馆通过示范引领全省11个辖区市群众艺术馆、100个县（区）级文化馆等多级网络资源，做到抓好基层防疫和开展线上文艺战疫两不误。

1.广泛征集群众作品

江西省文化馆早在2月上旬下发《关于开展抗击疫情主题故事和漫画作品征集活动的通知》，征集全省群众创作的有关宣传科学防疫知识、反映一线抗疫工作者和人民群众在打赢疫情防控战役中涌现的感人事迹和暖心故事等原创作品。

2.线上分享群众声音

收集的作品经专家、学者评选，最终选定推出7个艺术门类总共900个有一定思想性、群众喜闻乐见的文艺战“疫”原创作品，每日在江西省文化馆订阅号推送，部分视频还被精心加工同步在馆抖音号发布，极大满足疫情下全省群众多样化的文化需求。

表1 江西省文化馆征集、分享作品一览表

3.数字文化服务群众

广开渠道、保证质量。疫情期间，江西省文化馆先后升级微信订阅号、开设抖音公众号，连续推出“你的身后是中国”抗击疫情公益作品110辑。精选“跟我学艺术 每日一刻钟”，实现群众足不出户也能在家学艺术。同时，省文化馆还不断充实馆藏数字资源，进行线上资源分享，包括赣剧、慕课、儿童书法动漫等。

三、展望群文工作的方向

“一花独放不是春，万紫千红春满园”。疫情期间，为做好公共文化服务，全国各省市县区的文化馆（站）都在不断积极探索。笔者在参考中国文化馆协会、上海市群众艺术馆等多个兄弟单位网页、微信公众号后，认为未来群文工作的发展可从以下三方面增力。

（一）数字资源储备

1.增加文化馆数字资源的总量

“巧妇难为无米之炊”，要想做好公共文化线上服务，首先应做到资源充足。数字资源的储备，可以是文化工作者自主的录制、日常工作中培训师资的整理、街头老艺人技艺的记录等，也可以充分采纳李国新老师提出的“建立常态化的市场采购理念和机制”的观点。

2.点单式供给，发挥总分馆制的优势

在互联互通的数据时代，通过大数据、云计算，能够有效精准地识别不同用户的个性需求。基于资源高效整合基础上的总分馆制，如能精准捕捉不同群体的不同需求，以“点单式”开展文化供给，一方面可以改变传统文化供给的“大水漫灌”，区分“老少中青”，打破“城乡孤岛”;另一方面也可使各级文化馆（站）间充分做到上下联通、共建共享，使全民艺术普及的成效更加显著。

3.预约式服务，开展艺术慕课线上教学

在普及的基础上突出质量，预约式服务能更好地有的放矢，平衡用户和群体中的矛盾，提高群众的满意度。如疫情期间张家港市文化馆就针对医务人员子女推出艺术培训志愿服务、针对少儿群体推出艺术公益培训、针对老年群体推出文化馆老年大学等，通过在线的报名和预约，提高不同群体的供给质量，获得了广泛的好评。

（二）素材资源重塑

每个行业有每个行业的特色，每个行业的资源应体现每个行业的特点。在储备充足的文化资源后，文化馆的数字资源还应做到与互联网适应、体现行业特色。

1.充分利用第三方平台

“他山之石可以攻玉”，选择利用好第三方平台，可以借助其已有的用户优势，做到经济与效能的最佳统一。如当下比较流行的抖音、微信小程序、火山小视频、小红书、喜马拉雅等软件APP都可纳入参考。

2.适用性改造数字资源

王全吉老师谈到“文化活动、文艺赛事直录播形成的数字资源，需要剪辑成适合新媒体的短视频，才更有推广和利用的价值。”所有的数字资源都应结合所投放的平台特点，进行改造及重塑。经过专业剪辑的视频，因其内容精粹、单元短小，且表现形式丰富，具有交互性，往往能在较短时间达到传播学习的效果。

3.精准为群众需求服务

充分关注用户需求，重视新媒体的运营推广，做好内容运营、用户运营及选题策划，不断提升数字文化平台的社会影响力和公众美誉度。今年以来，江西省文化馆就面向少儿群体，主动策划中国儿童书法动漫资源库，擬打造基于江西本土书法文化制作的动漫，并将同步开展42场书法动漫文化体验大课堂活动和一场教师培训活动。

（三）线上活动策划

有意识的活动策划，往往只是吸引用户量剧增的开始。好的活动策划却是公共文化运营成功的一半。

如上海市群众艺术馆在疫情期间联合抖音平台开展“市民文化抖起来”主题活动，邀请群众自创自编、自导自演、自画自拍、自写自讲，该话题上线不久就吸引了近60个视频上传，播放量超13.7万次。另一个案例，中国文联、中国文艺志愿者协会联动抖音开展“文艺进万家 健康你我他”网络文艺志愿服务，带动了全国963位艺术家通过网络为广大网友艺术授课，总播放量超2.9亿。线上活动的策划，既能充实馆号的内容，增加用户的黏性，又能广泛地铺展全民艺术普及的广度及深度，一举多得。各文化馆应该多开展有创意、有特点的线上活动。

目前，我们已经取得抗击新冠肺炎疫情斗争重大战略成果，公共文化线下服务也正逐步恢复。“应时而变，其时久远”，公共文化线上供给的新趋势也将逐步开发并完善。下一步，相信在广大群文同仁的不断实践累积中，文艺普及的时代即将到来。

（作者单位：江西省文化馆）