文 | 赵爽

逆境中，这些行业迎来出圈机会。

变局中，从来都是危与机并存。在猛烈的新冠肺炎大风中，只有经过严峻的考验，坚韧且迎风而上的企业才会不被风吹倒。

一场突如其来的疫情，很多人不得不“宅”在家中，大多数线下商业一夜之间歇业，线上的多种业态反倒迎来意想不到的爆发，各种以线上服务为主的“宅经济”增长迅速。

生鲜电商平台需求大增，手游、在线视频成了人们首选的娱乐方式，企业进一步推迟返岗时间，远程办公成为刚需……

生鲜电商不打烊

疫情期间，虽足不出户，但人们日常生活的需求并没有减少，生鲜电商成为了采购生活物资的主要途径，就连一直是“菜篮子”线下消费主力军的中老年人，这时也开始线上买菜，为了应对疫情，各大平台还推出“无接触配送”的服务形式。

每日优鲜、盒马鲜生、京东到家、苏宁生鲜等生鲜电商都出现订单猛涨的情况。每日优鲜的交易额较去年同期增长321%，美团买菜在北京地区的日均订单量比春节之前增长近2倍，京东到家的业务也比节前增长370%。其中，粮油副食、日配冷藏、水果蔬菜和肉类成为销售额最高的品类。

而那些面向餐厅、酒店、企业食堂等B端服务的企业也灵活调整，加大C端配送。1月29日，美菜将供应餐厅的菜品开放给了个人用户下单。

生鲜电商作为生鲜流通的新渠道，很大程度上节省了消费者采购生活必需品的时间，即便疫情结束，也并不会降低使用热情。随着资本的持续加码和居民消费习惯的逐渐养成，整个产业链或将持续上行。但短时间内业务猛涨，对电商平台的运营能力是一个巨大的考验。

移动支付享便捷

当前，作为通道和载体，移动支付已经渗透到衣食住行，覆盖和触达存在刚性需求的零售、交通出行、医疗社保、公共缴费等生活场景。

央行发布的数据显示，2018年移动支付业务达605.31亿笔，金额高达277.39万亿元。随着应用场景不断丰富，移动支付已成为推动经济社会发展的重要力量。

在疫情影响的当下，扫码无疑是疫情下“无接触”支付的一种方式。2月7日，商务部、国家卫生健康委联合印发《零售、餐饮企业在新型冠状病毒流行期间经营服务防控指南》，要求各地商务主管部门配合卫生健康主管部门指导企业参照执行。在商品管理章节，提倡刷卡支付、各种移动支付方式结算。此次新冠肺炎传播途径较为复杂，现金支付显然“不够卫生”，强大的移动支付是打好疫情阻击战的“必要手段”。

与现金支付相比，移动支付最大程度地降低与钱币接触感染病毒的风险，既安全又省时。

微信支付方面表示，为保障用户和商户的安全健康，微信支付已于停止各项刷脸支付营销活动。

蚂蚁金服2月5日则公开表示，将进一步升级技术，戴口罩也能刷脸支付或将成为现实。

移动支付改变了传统的消费生活方式，已成为不可逆的社会潮流，未来，由移动支付衍生出来更多服务性功能，能够让人们的生活开始从交易数字化迈向全方位体验升级的智慧生活。

线上娱乐欢乐多

春节假期，人们无法出门走亲访友，游戏、短视频等在线娱乐方式便成了很多人的选择。

今年春节，国民对手游的热爱超过了预期。据中信证券估算，主要游戏公司2020年一季度业绩增速至少上调10%，头部重度游戏当月流水环比增量可能在20%～40%。

新冠肺炎的肆虐，一款关于传染病的策略模拟手游《瘟疫公司》，从1月21日至今稳居应用程序商店总榜和游戏付费榜的榜首。

让网友直面恐惧的《瘟疫公司》异军突起，《王者荣耀》和《和平精英》两款明星游戏更是展现了超强的吸金能力。

仅除夕当天，《王者荣耀》的流水就高达20亿元，刷新2019年除夕夜13亿元流水的记录；而根据互联网与娱乐怪盗团的消息，《和平精英》的春节单日流水也可能在3亿元至5亿元。另有数据显示，春节期间《王者荣耀》的日活跃用户峰值在1.2亿人至1.5亿人之间，《和平精英》的日活跃用户峰值在0.8亿人至1.0亿人之间，都创下历史新高。

除游戏外，“宅经济”也推动了长、短视频平台的发展。中金公司最新报告预测，长视频平台总体付费订阅人数将出现明显增长，但各平台表现可能出现分化；短视频头部平台在春节期间通过红包和免费电影获客，月活用户将增长明显。

与此同时，直播的表现也尤为突出，其中，“云蹦迪”更是成为最嗨的“宅家模式”。2月8日，一场“云蹦迪”让抖音的直播间瞬时火爆，4个小时持续霸榜抖音直播榜单，打榜总收入超过70万元。2月9日，One Third酒吧长达5小时的抖音直播累计在线人数超过121.3万人，收到200多万元的打赏。

“云蹦迪”大火之后，“云健身”也跟着来了，近日，美国运动服饰集团耐克（Nike）与腾讯看点直播小程序在微信生态内共同推出健身课程直播，以满足消费者的日常健身需求，用户只需简单点击就可通过公众号直接进入直播间。

“云蹦迪”“云健身”的火热除了环境机遇之外，根本原因在于迁移至线上后同样能够满足人们解压、社交的基本需求。任何一种线下场景想要打开“云”上的市场，都要找到自身所满足的市场需求点，并寻求一种上线后仍能够满足该需求的方式。

疫情促使线下娱乐按下暂停键，却也为其线上线下的整体布局按下快进键。紧急形势下的自救之路，为遭遇困境的线下娱乐业带来了一丝喘息的机会，也在意外之中为行业革新开了一扇窗。

远程办公成标配

在众多上班族居家隔离期间，线上远程办公成为企业的硬需求。

企业远程办公涉及到即时通讯、协同文档、在线会议、云盘等多个领域产品和服务。任一细分应用场景背后都是一个巨大的市场。

阿里的钉钉、腾讯的企业微信等作为巨头公司产品，已拥有大批用户。石墨文档、小鱼易连等创业型公司也曾获得上亿元融资。部分公司基于既有产品，在疫情期间推出新举措，如升级功能、上线健康板块、免费开放等。

钉钉官方消息显示，2月3日是春节后的复工首日，逾1000万家企业组织使用钉钉在线办公，钉钉视频会议成为开工会议的首选。

火爆的用户需求成为在线办公发展的机遇，但能否真正颠覆传统办公模式，疫情过后的用户留存仍是挑战。虽然在家办公是暂时的，但有了习惯的培养，只要符合用户基本需求，互联网轻量化的办公理念一旦被市场广泛接受，后续在出差期间、多点办公等情形下，转化率和留存率都会比较高。目前现有的技术，已经可以初步解决远程办公的问题，随着5G技术的完善与普及，之后必然会有更优质的解决方案。

疫情的考验还在持续，人们的消费习惯及生活方式也在潜移默化的改变，将线下与线上互联共通，开辟出新的消费场景，增加更多的营利模式，成为企业新的机遇。

马克思曾说：“哲学家们只是用不同的方式解释世界，而问题在于改变世界。”在危机来临的时候，人们必须强调人的作用，重视人的主观努力，强调企业自身的能力，而非环境的约束。只有这样，才可以真正与不确定性相处，与动荡的世界相处。疫情终将过去，在此之前，企业须要做好准备，迎接疫情后消费的爆发式增长，在竞争中取胜。