田艺梅 张梦如

摘要：近年来科技的进步与发展为我们带来了多种新媒体技术，这些技术不断的改变着我们学习和生活的各个方面，特别是当代大学生，他们对新鲜的事物有着本能的探索欲，互联网、智能手机、各种各样的应用软件等日益深入到当代大学生生活的方面面，也日渐成为他们获取信息的主要渠道，因此作为高校行政管理人员，我们也应顺应时代的需求，认识并了解当前这一新媒体融合背景之下高校的行政管理工作的变革与发展的多种可能，使得高校的行政管理能够有效的顺应时代发展的趋势，切实提高对当代大学生的管理工作，让高校行政管理重焕新生。

关键词：新媒体;高校行政管理;应用研究及影响

在当前高校大学生中，一般都会通过手机等移动设备终端，利用新媒体技术获取信息，传统媒体如报纸、电视、广播等已经逐渐被网络媒体等新媒体取代，高校行政管理工作也因此面临一定压力。本文将对新媒体背景下，高校行政管理工作现状进行简单阐述，并分析新媒体对高校行政管理工作的影响，将新媒体应用在高校行政管理工作中。希望新媒体能帮助高校实现教育改革，提高行政管理水平和管理效率，加强行政管理团队建设。

一、传统高校行政管理工作中存在的问题

（一）责任划分不明确

由于高校体系庞大，有的高校部门间行政划分不明确，致使行政机构从校级机构到院级、系级机构间没有形成完善的行政管理体系，管理结构松散且责任划分不明确。这种责任划分不明致使高校整体行政管理工作缺乏协调性和统一性，有时会出现多个行政部门共同完成同一任务德现象，有时又会出现不同行政部门间相互推卸责任，致使任务无人负责。

（二）缺乏服务意识

高校行政管理部门主要职责就是对高校学生活动、教学活动、科研活动等各项活动进行协调与管理，并帮助学生解决在校学习、生活等方面需求。但是就当前我国高校行政管理工作现状而言，部分行政管理工作人员缺乏主动服务意识，无法做到帮助学生及时解决问题且缺乏工作积极性。

（三）执行力不高

主要原因是执行主体失效。尽管各级高校的广大管理人员，普遍都能够按照要求开展行政管理工作，而且也有一定的执行力，但仍然有个别管理人员执行力不强，很多政策和要求执行不下去，个别管理人员自身在执行的过程中缺乏有效性，虽然没有出现明显的不执行问题，但在具体的执行过程中，仍然是更倾向于执行对自己有利的工作，这必然会使其执行力“扭曲”，甚至会制约行政管理工作的深入开展。从这一点来看，当前个别管理人员的职业素质还需要加强。

二、新媒体对高校行政管理工作的影响

（一）利用新媒体可以帮助高校顺应时代发展进行教育改革

在新媒体时代下，学生通过新媒体快速了解世界各地最新信息，而新媒体形式也已经成为全球信息传播主要趋势，因此高校行政管理工作应顺应时代发展，进行改变和创新。通过改变行政管理模式，对高校教学模式进行创新，为祖国培养更多创新型人才。

（二）利用新媒体提高高校行政管理工作水平和工作效率

随着教育改革在高校中不断深入，高校也逐渐认识到自身在行政管理工作中不足之处，而新媒体正好为高校行政管理工作改革提供一个良好契机。利用新媒体社交平台的实时性和交互性，高校各级行政管理部门可以就工作内容迅速展开讨论，提高行政管理工作效率，并且通过新媒体社交平台，上级行政管理组织可以对下级行政管理组织工作进行实时监督，确保高校行政管理工作质量。学生也可以通过新媒体社交平台向学校及时反映在校学习生活和日常生活中遇到的问题，并通过平台及时了解问题解决动向，监督高校行政管理工作情况，提高行政管理工作人员服务意识和工作积极性。

三、新媒体在高校行政管理工作中的应用研究

（一）建立新媒体社交平台，实现行政管理工作改革

为了顺应时代发展脚步，帮助高校树立良好社会形象，为学生提供更加完善校园服务。首先，高校可以建立校园微博官方账号，通过微博对高校进行自我宣传，为高校建立良好公众形象。还可以通过微博发布校内活动宣传，让学生和校外人士都能参与进来，为学校提供活力。

其次，高校可以根据不同院系建立官方微信公众平台，通过微信公众平台向学生发布院系最新活动消息，还可以通过微信公众平台中自带小程序向学生提供校园内部相关服务。高校行政管理部门还可以通过微信公众平台的交互性特征，收集学校教师和学生对学校管理方面意见，综合全校师生意见，不断完善高校行政管理工作。

（二）将新媒体融入高校行政管理制度体系中

首先，高校行政管理工作人员可以通过学生常用社交媒体平台如QQ、微信等，直接和学生进行联系，提高学生工作的管理水平和管理稳定性。例如高校管理人员可以以班级为单位建立QQ群或是微信群，并在QQ群或是微信群中发布学校最新管理相关工作内容，让学生参与到高校行政管理工作中，成为高校主人翁。还可以通过学生常用社交平台，通知学生学校最新教学或科研活动情况，让学生能及时把握校园动向。

其次，学校可以利用新媒体建立网络监督举报平台，让老师和学生都能通过这个平台对行政管理工作人员的工作质量进行评价，并根据评价对行政管理工作人员工作情况进行考核，提高高校行政管理工作质量和工作水平。

四、结语

新媒体在我国人民日常生活中的重要性在不断地提升，我国高校行政管理工作也在面临挑战，但与此同时，也迎来改革机遇。在时代步伐的影响下，高校行政管理工作正在和新媒体不断进行融合，高校也开始利用新媒体社交平台、网络平台，对学生进行管理，并通过新媒体平台提高对学生管理效率。新媒体平台提高了行政管理工作的质量和工作效率，提升行政管理人员执行力，可以更好地为高校科研及教学活动服务。

参考文献

[1]刘辉.新媒体对高校行政管理工作的影响及应用研究[J].新媒体研究，2016（10）.

[2]刘辉.网络新媒体技术下的行政管理信息化创新探析[J].新媒体研究，2015（14）.

作者简介：田艺梅（1995.01.08-），性別：女，民族：汉族，籍贯：河北省石家庄市新乐市，学历：本科，现工作单位：河北美术学院传媒学院，研究方向：行政管理;张梦如（1995.011.07-），性别：女，民族：汉族，籍贯：黑龙江省齐齐哈尔依安县，学历：本科现工作单位：河北美术学院传媒学院，研究方向：行政管理