曹细玉 宋巧娜 电子科技大学中山学院

一、在线开放课程建设的意义

随着互联网教育的普及和现代信息技术的快速发展，改变了传统的课堂教学模式。2015年4月，教育部出台了《关于加强高等学校在线开放课程建设应用与管理的意见》，该意见明确提出要加快推进在线开放课程和公共服务平台建设，促进信息技术与教育教学的深度融合，实现优秀教育资源的共享，进而促进教育教学质量的全面提升。由此可见，在线课程的建设势在必行，并且将助推教育教学的深入改革。泛雅网络学习平台是目前国内高校推进在线课程建设普遍使用的一个网络教学平台，该网络教学平台具有课程资源建设与管理、教学成果展示、教师与学生互动、教学管理评估等功能。教师借助泛雅网络学习平台进行在线课程建设，实现课程资源全部在网络平台展示，不仅教师可以通过该网络平台对学生进行实时直播授课，而且学生可以通过网络平台的教学资源进行自主学习，同时，教师可以通过该平台完成对学生的通知、作业、测试等内容的发布，学生在平台上完成作业、测试后，教师可以直接在平台上批改；另外，教师和学生可以通过该平台进行讨论交流、答疑、评价等，并且该平台对所有教学活动能够产生相应的统计数据，这些数据将有助于教师和学校对课程教学进行管理和评估。

《仓储与配送管理》在线课程建设是课程组对传统仓储管理课程与配送管理课程的改革与拓展，以培养复合型物流管理人才为目标，通过将课堂的PPT和课后的作业与视频的播放过程结合起来，将枯燥的知识转化为视觉和听觉感受，要求学生通过完成课前预习和课后作业来提升学生的学习兴趣和效果。另一方面，在线课程发布作业的反馈形式与传统的纸质作业反馈形式相比，学生借助泛雅网络学习平台完成作业后，教师能够及时知道学生的完成情况和完成质量，能够更及时和更准确地了解学生的知识掌握情况。同时，教师批改后学生能够及时知道自己作业的完成质量，进而大大缩短了教学反馈周期，有助于学生对没有掌握好的内容进行自主学习和提升，另外，教师针对学生对课程内容的掌握情况，能够及时和有针对性地进行课程内容调整，以便能够让学生更好的掌握课程的内容，提高课程的教学质量。

二、基于泛雅网络教学平台的《仓储与配送管理》在线课程建设

（一）组建课程团队

《仓储与配送管理》课程建设团队专任教师5人，技术支持队伍4人，共9人，专任教师均多次参与在线开放课程建设的培训，技术人员视频设计与制作技术比较熟悉，《仓储与配送管理》课程教学团队成员中不仅有讲授课程的专任教师，也有熟悉视频设计与制作的技术人员，课程团队多次参与在线开放课程建设的培训，具有互联网思维，课程在建设过程中，课程组负责人负责项目的总体规划、组织、工作指导、资源调配及进度控制。课程组成员不断完善教学课件、教学案例，课程讲授中在覆盖知识点的同时尽可能拓宽学生的知识面，提高学生分析问题和解决问题的能力；课程技术组成员在课程领导小组的指导下，完成对视频的拍摄、编辑、处理，力求让教学效果较好的表现出来。

（二）明确课程目标

仓储与配送管理是物流管理专业一门核心专业课程，而仓储与配送在现代社会中扮演越来越重要的作用。随着物流业的快速发展，仓储与配送管理的应用面较广，物流企业仓储、配送管理人员需求量大，为了解企业仓储岗位的职业岗位需求，课程组通过深入相关行业、企业调研人才需求，向其他兄弟院校学习、取经调研人才培养现状。在深入了解企业仓储岗位设置的基础上，将课程内容与岗位需求对接，满足学生就业需求以及行业人才要求，最终明确本课程的目标：通过本课程的学习，使学生不仅要掌握仓储、配送的基本知识以及仓储与配送的基本理论和基本技术方法；而且要掌握仓库选址和布局的方法，明确仓储设施的配备，掌握仓储经营管理、仓库保管作业流程、库存控制的基本方法、仓库安全和质量管理、特殊货物仓储管配送及配送中心的概念、配送线路设计和车辆调度方法等。

同时，按照任务驱动和项目导向教学做一体化的教学模式，依托泛雅网络学习平台的优势，进行网络课程的开发。通过基于泛雅网络学习平台《仓储与配送管理》精品视频课的建设，可以实现课程的开放型学习，使学生即使离开课堂也能进行学习，进而满足学生自主学习、个性化学习的需要，进而有助于教学目标的实现。教师针对网络学习平台上未能解决的相关问题，在课堂上可以通过与进一步学生交流讨论或者借助网络学习平台随时与学生进行交流，对学生学习中利用所学知识解决任务遇到的问题及时进行指导，进而提高学生的任务完成质量，将极大提高学生的实践能力。最终，通过精品视频公开课的建设，把《仓储与配送管理》课程建设成为校内精品视频公开课典范和市内物流企业员工培训的规范，并为省内乃至国内同类院校提供精品视频公开课案例。

（三）确定课程模块

按照物流企业仓储与配送岗位能力的要求，梳理典型岗位的工作任务，确定教学模块。由于“在线课程”可以让学习者不受时空限制，可以充分利用碎片化的时间进行在线学习。为促进学生的自主学习，在线课程模块化结构和内容布局不仅要符合仓储业务流程和满足学习者方便的学习需求，还应要激发学生的学习兴趣，提升学习效果。在此基础上，本课程构建包括仓储管理和配送管理两大内容，主要有仓储概论、仓储规划与设计、库房内部布置与仓储设施、仓储作业管理、验收入库与上架作业、拣选与物料发放作业、物料存储监控与盘点、库存控制方法与物料定额管理、仓储成本与绩效评价、配送与配送中心、配送与运输方案设计等11章内容，设置为两级知识结构，包括章名和节名，共 12个教学周、48个学时，制作了21个视频。

《仓储与配送管理》在线课程主要设计了6个主要功能模块：课程设置、课程内容、教学互动、教学资源、学习评估和统计功能。（1）课程设置包括班级管理、课程介绍、成绩权重设置、教学团队管理等，该模块主要向学生介绍课程的概况，让学生理解并熟悉学习该课程的基本条件和要求，对该课程有一个较全面的认识。（2）课程内容按照章节进行制作，每章节配套重点和难点内容的教学视频、学习课件、作业题和测验等资源。教师在课前布置预习任务后，学生在课前可以择机进入泛雅网络平台观看指定的视频内容，学生根据老师布置的学习任务进行课前预习，预习中遇到的问题和难点可在讨论区进行讨论，或者在下一节课堂中学生针对出现的问题与老师沟通，老师根据学生预习中的问题和难点对学生进行有针对性地指导。在课后，学生可以通过反复观看教学视频，强化对教学内容的熟悉和掌握。（3）教学互动主要包括通知发布、课堂提问和答疑讨论等内容，老师通过课堂提问以及学生通过讨论或课堂发言等方面，就学生遇到的问题以及内容的掌握情况进行互动交流，及时解决学生在学习过程中遇到的困难和疑虑，同时教师可根据学生的信息反馈来不断改进教学方式，增强教与学的互动性。（4）教学资源包括教学课件，教学教案、教学视频、教学大纲、参考教材、辅助教学资源和题库等，有利于学生课前自学和课后巩固课课程知识。（5）学习评价主要包括作业成绩和在线测试成绩两部分，可以让老师及时掌握学生学习效果。（6）统计功能主要用于教师对学生学习情况的统计。例如：“章节访问量”“任务点完成率”“作业完成率和讨论区的讨论情况等，有利于对学生学习进度及时督导。

（四）开发在线课程资源

在线课程建设的基础是能够开发优质课程资源。在线课程的教学资源主要包括教学课件、教学视频、案例库、作业库、试题库和拓展内容等，如表 1所示。教学课件要色彩鲜明，图片视觉感强；教学视频主要是教师团队拍摄的教师教学录像和其他辅助教学的视频，每个教学视频大约5-15分钟，避免学生视觉疲劳。建立案例库，教师在教学中根据教学内容从案例库中选择相关案例进行案例教学，同学在课后也可以进入泛雅网络平台对其他案例进行分析，提升了学生分析问题和解决问题的能力。建立作业库和试题库，教师在完成每章内容的教学后要求学生进入泛雅网络平台完成相应的习题，进而巩固学生对每章知识点的掌握。期末考试时从试题库中随机抽取相关题目组成考试试卷进行考试，进而提升了学生自主学习的能力。拓展内容不仅是辅助教学资料，还应包括课程思政的相关资料，有利于提高学生学习兴趣，形成正确的价值观和人生观。

（五）完善考核评价体系

在线课程应注重过程性考核，采用课前自学、课堂表现、小组设计仓储作业方案、作业完成和期末考试等多种评价相结合的综合评价方法，建立完善的形成性评估与终结性考核相结合评价体系。教师可以通过泛雅网络平台查看学生完成的学习任务点来分析学生的课前自主学习情况，对学生的课前自学进行评价；在课堂教学环节可以采用课堂提问，教学案例讨论等考核方式；课后环节可以通过章节在线模块同步测试和小组合设计仓储作业方案来考核。期末考试可从试题库中随机抽取相关题目组成考试试卷进行考试。这种由“参与度分数+得分分数”构成的最终考核分数，不仅能激发学生的学习兴趣，还能科学客观地评估学生的学习效果。

三、《仓储与配送管理》在线课程教学成效

（一）借助泛雅网络平台的“视频”功能进行课程教学

在理论教学中，课程组首先根据理论教学大纲对理论教学内容和知识点进行了讨论，对教学内容进行了科学安排和设计，帮助学生对知识点的理解和专业课程的入门。在课程教学过程中，教师根据教学内容安排在课前布置预习任务和教学视频内容，并要求学生在课前规定的时间范围内观看指定的视频内容。通过观看视频，让学生对仓储与配送管理有直观的认识和感受，增强学生对知识点的理解和掌握。实践证明，借助泛雅网络平台“视频”功能，大大提升了学生对课程的理解和掌握程度。

表1 《仓储与配送管理》在线课程的建设资源

（二）利用泛雅网络平台的视频剪辑和插入功能，精心组织课堂教学

针对该课程内容特点，为了活跃课堂学习气氛，掘弃了传统呆板的教学描述，对课程教学进行了精心组织。为了突出课程视频的观看重点，控制播放时间，为此利用泛雅网络平台的视频剪辑功能，对授课视频进行有针对性的剪辑，进而提高了播放效率。比如讲解仓库分类时，则通过视频剪辑，将现实中真实的仓库视频放大并缓速播放，确保学生能够看得清楚，也可以在视频播放的时间轴上，插入和某一段视频内容相关的老师制作的课程PPT，让学生能够真实看到各种类型的直观仓库，这样让学生对仓库类型的理解会非常容易，同时也会对为什么要进行仓库分类有进一步理解。

（三）利用泛雅网络平台及时进行教学反馈

在学生视频观看结束后，老师将提供关于课前预习的思考题或者课后作业的文本链接，学生针对视频内容、思考题或者课后作业中难以理解的知识点或内容，可以通过网络平台提出来或者表达学生的一些改进建议；授课教师则可以根据学生们在网络平台的反馈信息和建议，针对课程内容对教学的侧重点进行适度调整，从而老师能够在有限的课堂时间内有针对性地为学生答疑解惑，让学生掌握所学内容；同时，老师可根据在线课后作业的反馈情况，及时了解学生对课程知识点的掌握情况，使后续的授课内容能更加具有针对性，也更加符合学生的实际需求。