伍顺燕

〔摘要〕因社会风气、家庭氛围、学校因素和自身原因的共同影响，在小学阶段部分学生出现厌学状况。本文是一起因为人际交往而出现“情绪障碍”的案例，我从“做他值得信任的朋友、营造接纳他的班集体氛围、指导他和别人交往的技巧”三个方面开展心理辅导，取得较为理想的效果。

〔关键词〕情绪障碍;厌学;心理辅导

〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2020）25-0053-03

一、个案描述

上学期新接了四（3）班数学。第一节数学课我上了十分钟，一个背着书包，低着头的男生站在教室门口。有学生发现了，提醒他说报告然后进教室，他一声不响，一动不动。见他无动于衷，我想他大概是因为迟到而害怕，便说：“迟到不要紧，赶快进来吧！”他还是没反应。我觉得奇怪，轻声安慰：“如果有什么事，下课跟老师说说。”他依旧沉默，低着头。

这是我第一次和清宝（化名）接触。后来了解的情况超出我想象：他不来上课是常态;即使早上到了学校，也要妈妈陪着来到教室门口，下午又说头痛要请假;心理很脆弱，稍一批评就泪眼汪汪，总是记恨别人;和同学有摩擦就推翻桌椅，闹得不可开交;上课若是睡着了，怎么叫他也不醒。行为最为恶劣的一次是将批评他的老师的名字用红色粉笔写在黑板上，在那位老师的课上故意移动桌子发出声响。

通过家访，我了解他的家庭情况，与教过他的老师交谈了解他在校学习情况。大家反映，他读低年级时性格开朗，虽课堂上小动作不断，但学习成绩在中等水平;与同学相处也没有很大的问题，见到老师还会热情打招呼，还曾参加过科技比赛并获奖。低年级表现还可以的清宝，怎么到四年级就变得不爱读书了呢？这让我迷惑不解，决定帮助他。

二、问题分析

清宝的情况看似“厌学”，且厌学较严重，但又不符合学习障碍的基本类型——学习落后、动机不强。而且厌学一般有一个较长且反复的过程，不可能在一年里突然表现如此强烈，所以，我判断他的厌学只是心理问题的外在表现。

人的心理和性格相对稳定，而清宝在学校经常出现反复激烈的情绪，我觉得他的表现非常符合“情绪障碍”的几个特征：长时间地忧郁和烦闷;刺激他的场景消失后，不良情绪还会继续;因植物神经系统功能紊乱而出现莫名的头晕头痛，对生活和学习产生了不良的影响。清宝表面上是“厌学”，实则是情绪发生了障碍。

三、原因剖析

原本活泼可爱的小孩，为何变得如此呢？经过细致了解，我大概知道了清宝情绪障碍的原因：

家庭因素：他有一个读高中的哥哥。父母年纪稍大，工作很忙，平时缺少关心和良好的沟通，出现问题经常采取简单粗暴的手法，信奉“棍棒”教育。清宝对他们的说教完全不理会，父母束手无策。

班级因素：原班级缺乏一种正确的舆论导向，缺少正能量的氛围。清宝和同学之间的摩擦较多，大家对他较排斥，不愿和他交朋友，甚至没人愿意跟他同桌。他孤零零地坐在教室最后一排，被冷落、被歧视，时间一长，小小的心灵无法承受。于是清宝开始迟到，请假，头痛或者嗜睡，潜意识害怕老师，害怕同学，害怕上学。

个性因素：在低年级还自我感觉良好的清宝，到了中年级就有了较强的自我意识，遇到事情会偏激地维护自尊。家里人又没有给予他及时的帮助和安慰，日积月累，他无法倾诉的不满一直压在心底……于是，小脸开始渐渐显得忧郁了，性格变得日渐偏激，有时与同学或老师的摩擦就成导火索，引爆内心的情绪。

四、辅导方案

这是一例因人际交往而出现“情绪障碍”的案例。心理学家罗杰斯认为，只要有合适的土壤，每个人都有自我成长的潜能。对于清宝这样面临适应困难的学生来说，老师若能给予他接纳和理解，给他安全感，就能帮助他看清自己行为的真相，并配合愿意帮助他的人，纠正自己的行为。

我为清宝量身定制方案，从“做他值得信任的朋友、营造接纳他的班集体氛围、指导他和别人交往的技巧”三个方面开展心理辅导，拟定了“减少情绪刺激，合理疏导”和“自我认知情绪管理”疗法，力求通过改变他的行为，从而改变他的心理状态。

我的辅导过程分两步：近段时间，利用班会课做好全班同学思想工作，特别是对那些平时不文明的学生进行教育，减少负面情绪刺激对清宝的影响;与其他科任教师充分沟通，争取大家的配合，让清宝对老师建立起信任。后期的目标是在平时的交流交谈中引导他学会自我管理，培养他积极乐观的思维方式，让他尝试接纳自己，勇敢面对自己的问题，学会合理地掌控情绪。

五、辅导过程

（一）耐心细致，打开心结

怎样才能将温暖的阳光照进清宝的内心呢？唯有用真诚才能推翻垒起的围墙。我向教导处说明他的特殊情况，科任老师和班干部对他的旷课、迟到或不交作业现象“网开一面”，不再动辄公开点名批评，与其他同学区别对待。班干部、科代表不因作业或迟到等问题批评他，尽力让他在校内保持情绪的稳定。

过了一段时间，清宝突然哭着来办公室找我。我耐心地听他诉说，不断地给他纸巾擦脸。等他情绪渐渐平复之后，我终于弄明白原来有几位同学讥笑他的成绩不合格，总拖班级后腿。我问他班上谁是他最好的朋友，他说他没有朋友。我又问：“谁从来没有笑话过你，你喜欢跟谁坐一桌？”他犹豫了老半天说出一个名字。我请来那位同学，询问是否愿意帮助清宝。那同学迎着我期待的目光，坚定地点了点头。自从跟这位同学同桌之后，他们有时相约放学一起走。看着清宝脸上绽放的笑容，我也看到了希望。获得他的信任之后，他有时会站在我办公室门口，不断朝我这边看，有时进来说一件小事，说着说着眼泪鼻涕一起流下来。我总是给他安慰：“以后要是有人再欺负你，一定要告诉我。”他说：“老师，我现在好多了，不过我不喜欢他们说我。”我拍拍他的肩膀：“我会处理。”

（二）细腻与坚持，感动心灵

受过伤的心灵是敏感而脆弱的，我密切地关注着清宝的情绪波动，盡量不给他压力，怕他敏感，也怕他对我有依赖性。每次发现细微的变化，我坚持用一个鼓励的眼神，一句关切的问候，一抹会心的微笑来传达我的关爱。后来，清宝头晕肚子痛的现象越来越少，迟到旷课的现象还是有的，但他会提前给我一个电话，说一个理由。我也不管他说的理由是否属实，只是提醒他路上要注意安全。

班级里面还会有个别学生“骚扰”清宝，有时他会暗暗抵抗，有时也会故态复萌。面对他的反复，我尝试发掘他的优点。从他奶奶口中获知小时的他手脚勤快，经常帮忙做家务。班级大清洁，他也体现了这种不怕苦不怕累的精神，总是把最重的大垃圾桶一个人扛去倒。我在全班面前表扬他，希望他在赞美之中继续发扬自己的优点。我一步一步帮助他重新融入这个班集体，摆脱其恶劣的心境，强化他战胜困难和挑战自我的勇气。一段时间之后，他的心态渐渐平和，眼睛都有了神采。

（三）指导交往，做情绪的主人

虽然班里的舆论渐渐变得正能量，但清宝还是不敢踏出主动与人交往的第一步。一天，我看见他心情不错，趁机与他交流与人交往的一些道理。

“你想知道同学们为什么总是说你吗？”

“他们总是说我成绩差，有些人还说我是胖子，看不起我。”

“那些同学也真是太无礼了，根本不懂得尊重他人，那你在乎他们的看法吗？”

清宝立刻摇摇头。

“你知道吗？你气得火冒三丈恰恰就是那几个不尊重你的人想要的结果。其实，我们每个人都会被别人品评，我们做老师的也会被学生、家长品评。当别人不尊重你时，你是什么感受呢？”

“我当然生气了。”

“那怎样做才是最明智的呢？能不能先离开？能不能找老师？还是和别人争吵呢？”

“老师你想我要学会转身是吗？”

“对，下次遇到这种情况要学会转身，我相信你一定能做到的。”

除了这种交流之外，我还教会清宝从换位思考的角度去理解别人，结交朋友。只有正确地理解他人，才会和别人和谐相处，获得幸福。

六、效果与反思

一个学期过去了，清宝和他的同学一起有说有笑地打扫教室的卫生，上体育课和同学们一起在篮球场上挥洒汗水，他妈妈给我打电话说他在家里变得开心起来了。渐渐地，他不来我办公室哭鼻子了，下半学期没有旷课，四年级期末考试还取得了合格的成绩，到了五年级他已经和同学打成一片了。

看见清宝一步步地成长，我为他感到由衷的高兴。开心之余，我也反思，学生的问题往往是家庭和班级引起的，任何一个环節教育不当都会引发问题。老师只有优化育人的环境，建立起一个有凝聚力的集体，才能避免学生受到伤害。教育是一种“慢”的艺术，需要耐心的等待，正是在等待的过程中体现了学生的聪慧悟性、灵敏直觉和丰富感情。一花一世界，每一朵花开放的时间都不一样，就让我们静静等待吧。

注：本文系2020年度广东省中小学德育课题“学科教学中渗透德育的有效性研究”（课题编号：GDDYYJ20078）的成果。

（作者单位：广东省江门市江海区新民小学，江门，529000）

编辑/卫 虹 终校/张国宪