李清云

（吉林省白山市中心医院，吉林 白山）

0 引言

慢性支气管炎在临床中并不少见，该病具有反复发作以及病情发展迅速等特点，患者多具有支气管腺体增生和黏膜分泌物明显增多的临床表现，此类患者极容易出现肺气肿、肺动脉高压等并发症，因此，尽早对患者实施有效的干预措施意义重大，否则可能使患者病情进一步加重，影响患者生理以及心理健康[1]。当前，多为此类患者实施对症治疗，并加以对应的护理措施，疗效较为理想[2]。本次研究以100 例患者为对象，分析综合护理模式对慢性支气管炎患者的影响，详细内容见下。

1 对象和方法

1.1 对象

将 2017 年 1 月至 2018 年 1 月到我院就诊的 100 例慢性支气管炎患者作为研究对象，通过抽签法将其随机分为对照组与治疗组。其中对照组患者50 例，男性30 例，女性20 例，平均年龄为（47.6±6.9）岁，使用常规护理模式，治疗组患者50 例，男性 28 例，女性 22 例，平均年龄为（48.0±7.2）岁，两组患者在一般资料上无明显差异，具有可比性（P＞0.05），所有患者均自愿参与本次研究，我院伦理委员会已批准。

1.2 方法

对照组：常规护理，给予患者相应的药物，饮食指导。治疗组：综合护理，具体措施如下：（1）环境护理：慢性支气管患者需在环境良好的情况下接受治疗，因此，护理人员需保证病房干净整洁，地面无水渍，病房温度适宜，若处于冬季则应该注意保暖，防止患者感冒受凉，保证患者具有充分的休息时间。（2）心理护理：护理人员应积极与患者进行交流，充分了解患者的生理以及心理需求，注重患者的情绪变化，大部分患者可能因病情无显著好转导致出现焦虑、抑郁等情绪，因此护理人员应尽量使用温柔的语气对患者交流，使其感受到医疗人员的关心，消除患者的不良情绪，提高患者的治疗依从性。（3）饮食护理：慢性支气管患者应以低盐、低脂、高蛋白、高热量的食物为主，注重维生素以及蛋白质的摄入，如鱼类、瘦肉以及蔬菜、水果等，叮嘱患者应多饮水，不可食用辛辣、刺激性食物，严禁抽烟、酗酒情况的发生。（4）生活护理：告知患者避免接触灰尘、花粉等易过敏的产物，防止病情恶化，多使用鼓励性的语言增加患者的信心，告知患者应适当进行锻炼，提高自身免疫力。（5）病情护理：关注患者咳痰的频率、时间以及颜色，鼓励患者自主咳痰，若患者无法咳出，护理人员可以采用超声雾化吸入帮助患者排痰，患者若具有喘息或气促的症状应告知患者保持半卧位，采取氧气吸入的措施，在病情未得到明显改善的情况下，需及时告知医师。（6）健康教育：护理人员应详细为患者介绍慢性支气管炎的病因、治疗方案，可定期举行健康知识讲座，对于患者的疑问给予详细的解答，提高患者对自身病情的重视，促使患者改正不良饮食习惯，使患者尽快康复。

1.3 观察指标

（1）观察两组患者的护理满意度。（2）对比两组患者的生活质量。满意度采用问卷调查的方式统计，总分为10 分，8～10 分为十分满意，5～7 分为满意，0～4 分为不满意。总满意率=十分满意率+满意率。生活质量评分包括自理能力、社会关系、躯体症状以及心理状态等四个方面，总分为100分，评分越高表明患者生活质量越高。

1.4 统计学分析

采用SPSS 18.0 软件对数据进行分析，计量资料用均数±标准差（）表示，计数资料用率（%）表示，采用t和χ2检验，以P＜0.05 表示差异有统计学意义。

2 结果

2.1 两组护理满意度分析

治疗组满意度为98%，对照组满意度为80%，两组差异具有统计学意义（P＜0.05），详见表1。

表1 两组护理满意度分析[n(%)]

2.2 两组生活质量情况分析

治疗组生活质量显著优于对照组，对比具有统计学意义（P＜0.05），详见表 2。儿童健康至关重要。在具体执行儿童体检过程中，体检中心需要配合护理措施来保证体检质量及效率[7-8]。以往常规护理只是单纯告知家属注意事项、体检流程，缺乏针对性措施[9-10]。近年来随着医学护理模式的改进、人们对健康要求的提高、健康服务理念不断更新、护患关系越来越紧张，护理服务也面临了更大挑战[11]。

表2 两组生活质量情况分析

表2 两组生活质量情况分析

组别 例数 自理能力 社会关系 躯体症状 心理状态治疗组 50 83.5±5.8 84.5±6.3 88.7±5.9 89.4±4.8对照组 50 66.9±6.0 63.2±4.8 66.7±6.2 71.2±5.5 t 14.065 19.016 18.176 17.629 P 0.001 0.001 0.001 0.001

在社会经济迅速发展的当下，人们的生活水平大幅度提高，医疗改革不断深入，以人为本的观念渗透到医疗体系中各个领域[12]。人性化护理就是医疗体系改善中推出的重要服务理念。人性化护理服务是众多护理模式中的一种，致力于让患者感受到人性化的优质护理体验。人性化护理以患者为基础，强化基础护理、落实护理责任制、深化护理专业内涵、提升整体护理质量和服务水平[13]；在满足患者生理、心理需求的基础上提升医疗行为的有效性和安全性、提升患者身心舒适性，优化护理服务流程，节约医疗成本[14]。

本体检中心人性化护理服务从体检前的健康教育开始建立正确的认知、纠正错误的认知，体检中创造良好的检查环境、提高检查结果准确性、积极交流减少患者抵触情绪，体检后做好跟踪服务工作，让患儿和家属全程被尊重，充分体现护理服务的人性化特征。本组研究结果表明观察组儿童体检用时更短，体检质量评分、健康教育评分及护理满意度评分更高。

综上所述，人性化护理应用到儿童体检中可以进一步提升体检效率及质量，值得推广。