陈丽冰

（广西梧州市红十字会医院，广西 梧州 543000）

前馈控制主要就是事前控制，或者是预先控制，就是在开展管理工作之前，预测事后的后果，利用合理的方式预防问题，以此降低不良事件的发生率，增强相关的管理效果。而甲型H1N1流感属于近年来常见的传染性疾病，突发疫情会导致人们的身心健康和生命安全受到威胁，传统的护理管理方式不能满足当前的工作要求，应按照突发疫情的特点和实际情况，正确的开展护理管理工作。

1 资料与方法

1.1 一般资料

在2019年1月～5月收治的甲型H1N1流感突发患者中合理的48例进行分析，利用奇偶法的方式分成实验组和对照组，各24例。

实验组：年龄15～46岁，中位（34.33±1.68）岁。男12例，女12例。病情：肺部感染5例，痰中带血5例，呼吸困难10例，病毒性心肌炎2例，胸闷气促2例。

对照组：年龄15～47岁，中位（34.32±1.67）岁。男13例，女11例。病情：肺部感染6例，痰中带血5例，呼吸困难10例，病毒性心肌炎2例，胸闷气促1例。

纳入：在合理检查以后符合甲型H1N1流感的诊断标准[1]；对此次所研究的内容处于知情态度。

排除：研究中断；心脏功能异常。

各种基本资料在互相比较以后，没有发现差异的存在，差异无统计学意义（P＞0.05）。

1.2 方法

对照组：要求使用传统的管理方式，针对病情进行动态化的监测，并做好用药指导工作。

实验组：使用前馈控制的护理管理方式。①要求正确进行信息的搜集，使用网络信息系统、疾控中心数据信息等进行流感疫情的调查，每天都要对疫情信息进行分析，并搜集各种治疗方式和护理信息，以此更好的进行研究[2]。②编制完善的应急预案。由于病情的发展危及，因此，在实际工作中应编制出完善的应急预案，其中的内容主要就是：对工作人员进行专业知识教育培训，设计人员的梯队计划，并明确具体人员轮换的流程，完善工作的制度内容和流程内容，合理进行应急病区的相关病情管理，并统一护理标准。在工作中要求分批次的进行感染科护理管理、呼吸科护理管理、急诊科护理管理、危重症护理管理等等，加大消毒隔离的工作力度，合理的进行个人防护。在此过程中，应做好应急教育培训工作，合理的参与到预案演练活动中，采用预案演练的方式总结相应的应急工作经验。与此同时，还需重视急救技能的教育培训，加大工作人员的考核力度和培训力度，纠正工作人员的行为。③快速做出反应，并启动紧急预案。在突发疫情之后，应该快速做出反应，并启动相关的紧急预案，定期进行护理人员的个人防护处理、消毒隔离处理、急诊处理、护理质量评估处理，及时发现其中存在的问题，并合理的安排工作人员，加大防护工作力度，严格的控制疫情。在每年九月份下旬的时候，气温逐渐降低，疫情突发的患者数量也会提升，此阶段要求正确的进行疫情治疗准备，保证各种仪器设备的充足性，并定期对其进行保养和维护，以便于正确的进行应急处理[3]。在此期间，引导工作人员迅速的开展相关急救工作，具有良好的应急能力，以此为突发疫情的患者提供高质量服务。要求在具体的工作中，编制完善的计划方案，增强相关的工作效果，打破传统工作的局限性。④做好消毒隔离工作。应该正确采用个人防护的方式，预防出现交叉感染的问题，要求正确进行疫情的防护。尤其在消毒隔离的过程中，应该及时发现工作中存在的问题，采用合理的措施解决问题，以此为患者提供高质量的服务。⑤树立人文关怀的观念意识，在日常工作中不仅要给予患者一定的关心和关爱，还需重视给予护理人员关心和关爱，以此提升其参与工作的积极性[4]。

1.3 判定指标

①利用问卷的形式分析满意度，总分一共是一百分，所获得到的分数在八十三分以上就是非常满意，所获得的分数在53～83分之间就是一般满意，所获得的分数在五十三分以下就是不满意。②记录疫情的控制效率，患者康复证明疫情得到控制，反之证明没有得到控制。

1.4 统计学方法

相关的数值内容利用SPSS 21.0软件合理的计算，利用x2和%的形式分析各种数据值，相互对比存在差异的时候，使用P＜0.05的形式表达。

2 结 果

2.1 满意度

与对照组的相关数值相互对比之后，实验组的数值更高，差异有统计学意义（P＜0.05）。详见表1。

表1 满意度（n，%）

2.2 疫情控制率

实验组的相关数据值比对照组高很多，相互的比较存在差异，差异有统计学意义（P＜0.05）。详见表2。

表2 疫情控制率（n，%）

3 讨 论

甲型H1N1流感具有突发性的特点，属于突发类型的传染病，对人们的生命安全和身心健康产生直接影响，如果不能合理进行护理管理，将会面临严重的风险问题。因此，在实际护理管理的工作中，应总结丰富经验，根据实际情况正确的进行应对[5]。

上文研究前馈控制在甲型H1N1流感疫情控制中的应用，实验组的相关满意度还有疫情控制率比对照组高很多，差异有统计学意义（P＜0.05）。在前馈控制的过程中，可以预先预测实际疫情状况，搜集相关的数据信息，并正确分析处理，编制相应的应急预案，在严格控制疫情的情况下，明确是否存在疫情问题，采用科学的措施解决问题，全面提升整体的疫情管理工作效果，为患者提供高质量的服务。在此过程中，需要重视预案的编制和执行，正确评估相关的疫情突发特点和规律，不再盲目的进行护理管理，而是各个科室之间相互合作，形成长效类型的疫情监控机制，增强相关的工作效果，打破传统工作的局限性[6]。

综上所述，在甲型H1N1流感疫情管理的护理工作中，合理的使用前馈管理方式，有助于全面提升相关的护理工作效果，推广优势很好。