李聆宇

温泉旅游集旅游、休闲、健身于一体，正成为休闲度假旅游的一大热点，由温泉旅游带动发展的温泉经济又催生了温泉特色小镇这一新兴概念出现，我国温泉小镇的发展在上升的同时也出现了许多值得关注的问题，本文以营口思拉堡温泉小镇为例，探究温泉小镇的企业文化及相关问题，并为其后续优化发展研究提出意见和建议，进而为全国特色小镇发展树立典型。

引言

“特色小镇”是当下最受关注的建设投资领域之一。2016年7月，住房和城乡建设部、发改委、财政部联合下发《关于开展特色小镇培育工作的通知》，决定在全国范围开展特色小镇培育工作，各地依托自然资源以及人文资源，建设了一批具有当地特色的小镇，并通过“以旅兴镇”的带动模式促进相关地区经济发展。我国温泉资源丰富、类型多样、分布广泛，且随着中国经济迅速发展，民众对温泉旅游的需求愈加旺盛，如何依托优越的自然资源建设一批具有特色的温泉小镇成为我国特色小镇发展的重要问题。而当前我国温泉旅游仍普遍存在一些问题，诸如对自然资源的盲目开发，由于缺乏科学规划导致周围生态环境质量下降、文化内涵挖掘不够深入、景区内部同质同构化现象严重、企业产品产品雷同、从业人员素质良莠不齐导致的管理混乱等诸多问题，极大影响了我国温泉特色小镇的行业现状。因此，理性深入探讨以上问题，有利于健康持续发展我国温泉产业，带动地方经济发展。营口市思拉堡温泉特色小镇东至四方台村，西至黄旗堡村，南至柳河寨村，北至福兴村。小镇规划面积18平方千米，由远大集团和深圳祥南置业公司出资建设，基础测绘数据由营口大地测绘科技咨询有限公司提供，是顶峰国际规划设计公司2009年温泉旅游地产规划项目，思拉堡温泉小镇地下蕴藏着丰富的地热资源，又拥有得天独厚的海滨旅游优势，集温泉养生、时尚运动、会议接待、农业观光旅游和生态人居为一体，是辽宁沿海经济带上独具特色的温泉小镇。

一、思拉堡温泉特色小镇现存问题

思拉堡温泉小镇作为营口市特色小镇，具有得天独厚的温泉资源以及交通便捷的地理位置，十分适合发展温泉旅游。作为营口市2017-2020年重点规划的小镇之一，也得到了优厚的政策以及政府的大力支持，发展势头良好。但在发展建设过程中，也存在相应问题。

（一）文化内涵缺失，同质化现象严重

通过对思拉堡温泉小镇实地考察发现，该地区立足于优质多样的温泉资源，开展特色生态旅游，主要内容涉及温泉旅游度假、时尚体育运动、商务会议、生态人居等多个领域，但与国内其他温泉旅游景区类似，均采用“温泉+宾馆”的形式，以室内外泡池为主，泡池内容均以中药浴、鱼疗、红酒浴为主。其泡池数量虽多，但景区内雷同度较高，另外与辽宁省内多家温泉内容类似，缺乏鲜明的特色及竞争力。另外在节假日期间也存在游客数量过多，景区内部服务接待不周到等影响游客体验的问题。同时，小镇并未充分发掘文化内涵，其具有的温泉文化、康养文化以及所在地区的历史文化都是其宣传改进的优质资源，除我国传统的唐诗宋词咏叹温泉之美外，温泉地发生的一切神话故事、民情风俗都可以结合中华传统的编织、壁画、乐曲等形式呈现，而非仅仅设计形形色色的泡池样式以及树木风景等来达到宣传的目的，将地域文化与温泉康养文化相结合可以带给游客更好的体验，突出温泉沐浴修身养性的作用。

（二）推广力度不够，知名度存在局限性

地区及相关产品的品牌推广可以分为线上推广和线下推广两种形式。随着互联网时代的到来，线上推广的形式有许多，例如网站、微博、微信、APP等形式，线下推广可分为报纸、杂志、宣传册等。温泉旅游作为盖州双台镇核心产业之一，宣传方式以线下居多，多为发放宣传册及宣传海报等形式，但形式结构单一且受众较少，没有达到充分宣传的作用。线上宣传主要为拍摄旅游宣传片，并在腾讯、优酷等平台播放，但制作、构思等均比较普通，没有突出“福溪洞天·琴海八泉”的文化特色以及高尔夫球场、高级红酒庄园以及自行车运动等运动小镇特色，另外小镇内部仍有部分企业未开通网上预订服务以及微信公众号，使部分游客并不了解其特色，知名度存在局限性。

（三）从业人员素质良莠不齐，市场发育不够健全

随着小镇内部温泉企业数量的增加以及既有企业的规模扩大，小镇管理层也应提高管理等级，在提高管理水平上下工夫，景区内企业数量的迅速增加以及企业规模的进一步扩大对温泉旅游的相关企业从业人员，尤其是中高级管理层提出了更高层次的要求，如何打造国际国内高品质温泉旅游产业是该领域从业人员管理层应思考的问题，思拉堡温泉特色小镇现今缺乏专业人士对相关产业的未来发展规划，使小镇内温泉旅游产业同质化现象严重，泛泛的“温泉+宾馆”以及类似的汤池药浴已经不能满足游客对温泉旅游的更高层次需求，小镇的管理人员学历水平良莠不齐，专业对口人士少之又少，进而导致了该小镇下一步转型发展十分困难，难以与国内国际高端温泉旅游景区对齐。其次，小镇内部相关产业集聚效应不强，相关联产业距离较远，难以形成规模经济。另外，小镇主推的运动项目存在季节限制，山地自行车运动以及室外马场在北方的冬天难以进行，没有做到满足所有人在所有季节对温泉旅游的需求。

二、优化发展思拉堡温泉小镇的相关对策

现阶段，温泉旅游业的迅速发展促使主打温泉旅游的温泉小镇加快了改革创新的步伐，思拉堡温泉小镇也应顺应时代潮流，改变其现有的企业文化建设，加大对文化方面的投入，用文化强镇、文化興镇。目前，小镇仍存在管理人员素质良莠不齐、宣传力度不到位以及文化内涵缺失等问题。以中央文化强国战略为指导，针对以上问题并结合思拉堡小镇现实情况，对思拉堡温泉小镇的文化建设提出如下构想。

（一）打造以“健康”为出发点和归宿点的康养文化小镇

康养作为养生文化的一种表现形式，可以与借助自身优良自然资源的特色小镇有机融为一体。以健康为终极目的，以养身为核心，将养生、休闲、养老、康复、旅游等多个产业融为一体，深度挖掘当地资源和地域特色，打造宜人宜居、充满活力的多健康业态聚合的居所集合地。我国比较知名的康养小镇是恒大养生谷，客户年龄覆盖从孕前至老人，规划有颐养、长乐、康益、亲子四大乐园，搭建“租、购、旅”会员服务模式，吸引国内外需求者至此寻求房源。思拉堡小镇以温泉旅游为主，温泉旅游的游客游玩时间又以假期为主，工作日游客较少，缺少可带动持续发展的产业：亚健康及老年人长时间聚集小镇，带动小镇相关产业发展，也解决了依赖假期旅游为主小镇带来的“人多服务差”这一问题。思拉堡温泉小镇目前运营模式及定位有待提高，引进康养相关高端产业，有利于解决产业从业人员素质，带动就业。