曹志强工程师

(江苏省太仓市应急管理局，江苏 太仓 215400)

0 引言

小微企业作为我国国民经济的重要组成部分，在促进国家经济发展方面起到了重要的作用。近年来在国家的大力扶持下，小微企业发展巨大，为驱动国民经济水平提升注入了活力[1]。但由于受到工作场所、人才、设施等方面的约束，小微企业往往在安全生产管理方面关注不多，容易导致企业内部安全意识淡薄、安全氛围不足等问题，存在着较大的事故隐患[2]。据不完全统计，小微企业发生的事故起数约占事故总起数的70%～80%[1]。事故的发生不仅导致人员的伤亡和财产的损失，还对我国的经济发展造成一定的阻碍。其主要原因还是受安全教育培训的限制，安全意识淡薄，缺乏应急和安全知识。小微企业人员流动性大，有效实施安全教育培训具有一定的客观困难，同时知识吸收延迟以及员工教育程度普遍较低，使得安全教育培训收效甚微。因此如何实现小微企业内部安全知识共享，促进企业内部知识交流与沟通则更具有现实意义。

国内诸多学者对企业的知识传播与共享进行了研究。姜雅玫等[3]运用系统动力学方法建立了团队之间的隐性知识共享微分模型，通过分析影响知识共享的主要参数，提出了要提高团队的接触率和知识吸收率等措施来实现团队成员隐性知识共享效率。胡旭[4]从动机、机会、能力3个角度剖析企业员工的知识传播行为，发现知识共享行为受到共享动机、企业提供的共享机会以及知识接收感知评价等影响。董晓霞[5]则考虑了云环境下的跨组织之间的知识共享，提出了组织云能力概念。付光辉[6]等从土木工程建设项目着手，重点讨论了工程建设项目过程中施工人员之间的安全知识共享，为保障安全知识共享提出了解决措施。目前，对知识共享的研究多停留在理论分析阶段，在动态分析内部共享机制方面关注不多。因此，本文将从系统角度，运用演化博弈理论，结合Vensim软件，研究小微企业内部安全知识共享的动态变化过程。

1 相关理论及工具概述

1.1 演化博弈理论

演化博弈理论最初是用来解释“物竞天择”生物进化理论的。演化博弈论与传统博弈理论不同之处在于，它摒弃了以往博弈理论“理性人”的理论假设基础，而提出了“有限理性”假设。它认为，处于博弈中的博弈主体都是有限理性的。该理论强调改变和学习，认为博弈主体都可以通过改变和不断的学习，来使得利益最大，最终达到“演化均衡”的稳定状态。

1.2 系统动力学

系统动力学(System Dynamics，SD)是由美国麻省理工学院的Forrester教授提出的，主要研究的是系统内部的相互影响机制以及系统行为特征的综合性学科。系统动力学是一门深入分析复杂系统和解决系统性问题的新颖学科，是一门融合了管理科学和自然科学主要研究领域的交叉融合性学科。

1.3 系统动力学软件Vensim

Vensim是由Ventana Systems公司开发的一个建模软件。Vensim主要用于构建动态系统的因果关系和存量流量图。该软件的产生提供了一种将复杂系统简化的可视化方法。其中Vensim-PLE版本为个人教育版本，也是使用最为广泛的系统动力学软件版本。

2 演化博弈模型构建与研究

2.1 企业内部安全知识共享机理

小微企业内部的安全知识主要包含基本的安全常识、安全技术理论、设备设施安全操作方法、紧急情况的应急措施等。主要有隐性安全知识和显性安全知识两种，隐性安全知识主要来源于员工自身的工作经验和实践经验，而显性安全知识则主要来源于对标准规范、安全操作规程等的学习。考虑到小微企业类型较多，涉及到的工种、设备设施复杂多样，涉及到的安全知识各有不同，因此本文只从整体上对安全知识的共享进行探讨，侧重于安全知识共享的具体方式方法，为小微企业安全管理提供借鉴。

在安全知识共享的过程中，群体关系在知识共享与知识流动环节起到重要的渠道作用。在小微企业内部员工通常会选择身边的人作为参照点来对自身进行比对，在安全知识共享过程中如果这种共享行为可以给员工带来绩效、心理承认等方面的收益，那么员工就会继续选择共享安全知识行为；相反，则不会选择安全知识共享。安全知识共享不仅要看员工对于这种行为的接受度，还与企业内部的激励制度相关。

2.2 博弈模型假设

根据演化博弈理论的核心思想，确定参与到小微企业内部安全知识共享的主体分为员工1和员工2两个群体。由于小微企业的员工整体知识共享意识不高，安全素质相对较低，主要通过建立博弈关系时设置相应的参数数值体现小微企业的特征。对于两个博弈主体之间的详细关系，给出如下的描述和假设。

首先，对于员工在安全知识方面有共享和不共享两种策略。分别假设员工1和员工2两个群体选择安全知识共享的策略概率分别为α和β，选择不共享的策略则为(1-α)和(1-β)。考虑到员工之间的安全知识共享是自发自愿的，故在此对两个群体都不共享的行为不做处罚；而当一方共享，另一方不共享安全知识选择只吸收共享一方的安全知识时，对不共享一方进行处罚。

(1)由于员工之间对于知识共享和知识吸收的程度不同，对于员工群体1和员工群体2给出不同的安全知识吸收比例系数和安全知识分享比例系数，分别用a(0≤a≤1)和b(0≤b≤1)表示。员工的关系融洽比例系数设为c(0≤c≤1)，c表示员工关系越融洽，则共享的协作效应就会更高。考虑到小微企业员工的共享意识不强，将安全知识共享比例系数设置低比例系数。

(2)由于员工的安全知识是有限的，定义为固定常数A。由于小微企业员工的知识水平普遍较低，因此安全知识总量不高。

(3)通常来说领导对安全管理越重视，则更能激发员工之间的安全知识共享，员工得到的物质和精神激励也会因安全共享知识量的增加而增多，将领导的重视程度定为B。小微企业“重生产，轻安全”现象严重，因此领导的重视程度不高。

(4)对于部分员工不共享自己的安全知识，而一味的吸收他人共享的知识这种情况，公司安全管理组织会对这类员工进行一定的处罚，将处罚比例系数设定为C，CA表示处罚与知识量成正比；同时，因这种行为也会导致人际关系下滑，带来机会损失成本D。

(5)知识共享过程中，员工需要一定的时间、精力等额外的成本，用E表示。

2.3 收益矩阵构建与方程求解

根据上述博弈关系的描述以及假设，小微企业内部安全知识共享的收益矩阵，见表1。

员工群体1选择“共享安全知识”策略时的期望收益为：

Uα=β(a1b2A2+ca1b2A2+BA1-E1)-(1-β)E1

=β(a1b2A2+ca1b2A2+BA1)-E1

表1 收益矩阵汇总表

员工群体1选择“不共享安全知识”策略时的期望收益为：

U1-α=β(a1b2A2-CA2-cD)-(1-β)0

=β(a1b2A2-CA2-cD)

员工群体1的平均收益为：

=α(β(a1b2A2+ca1b2A2+BA1)-E1)+(1-α)β(a1b2A2-CA2-cD)

同理可得员工群体2的平均收益为：

=β(α(a2b1A1+ca2b1A1+BA2)-E2)+(1-β)α(a2b1A1-CA1-cD)

分别对员工群体1和员工群体2建立复制动态方程。

在小微企业内部安全知识分享的博弈过程中，两个员工群体的策略选择均与时间有关。可以解得上述复制动态方程存在5个局部均衡点。但无法确定局部均衡点是否稳定，因此需要借助Vensim软件对这一过程进行动态模拟。

2.4 SD模型构建

在确定小微企业内部员工安全知识共享博弈关系、期望收益函数和复制动态方程的基础上，结合Vensim软件搭建安全知识共享系统动力学流图，如图1。

3 仿真模拟及分析

为了方便模拟演化过程，综合文献[7]及专家意见参考，对博弈过程中涉及的收益进行赋值，见表2。

图1 安全知识共享SD流图

表2 模型变量赋值汇总表

(1)确定初始策略为(0.6，0.6)，观察博弈上方的演化结果，如图2。根据演化结果，当双方的共享安全知识概率较高的情况下，两个员工群体都能够在经过一段时间之后，选择共享安全知识。这种情况下，共享安全知识能够给群体带来较大的收益。

(2)提高员工关系融洽系数c、领导的重视程度B以及分享成本E，观察改变对演化结果的影响，如图3。由于员工群体1和群体2在影响关系上一致，故只展示群体1的演化结果。由图3可以看出，当提高了员工融洽关系系数、领导的重视程度之后，因员工自身的特点，关系融洽会使得安全知识的分享更加顺畅；同时，公司层面的领导重视也是促进安全知识共享、促进小微企业内部安全氛围形成的重要基础。相反的，提高了共享成本，会使得安全共享行为发生的概率降低。

图2 员工群体共享策略演化图

图3 改变变量对员工群体共享的影响演化图

4 建议措施

为了有效的促进小微企业内部安全知识共享的有效性，推动安全氛围的形成，提出以下几点建议措施：

(1)促进安全经验交流等活动开展，促进形成安全共享氛围。小微企业可以通过开展安全经验交流会、安全知识培训会等活动，推动安全知识的分享与交流。可以针对企业实际情况，制定完善的安全教育培训与交流分享体系，在过程中提高员工的融洽系数，降低员工的安全知识分享成本。

(2)提高重视程度，建立可行的奖惩机制。在安全知识共享过程中，领导的重视程度决定着共享效果的好坏。因此提高重视程度有利于共享氛围的形成，促进安全文化氛围的建立，形成良性循环。同时，还应注重奖惩机制的建立与完善，良好的企业安全文化氛围离不开制度的支撑。可以把安全知识共享作为绩效的一部分纳入考核，打好奖惩这一套“组合拳”，使企业内部员工时刻都有安全共享意识。

(3)政府应大力提倡安全知识共享，注重鼓励与引导。政府作为小微企业安全知识共享的外部作用力量，应加大对安全知识共享的提倡。增加对安全知识共享的鼓励和引导，完善相关激励机制，为促进小微企业安全生产水平的提高助力。

5 结论

本文在分析小微企业内部安全知识共享的演化博弈模型基础上，运用系统动力学方法，借助Vensim软件搭建了小微企业内部安全知识共享的博弈模型。从对影响因素的分析结果来看，员工关系融洽系数、领导的重视程度对演化结果呈正相关关系，有利于促进安全知识共享；安全知识的分享成本则与演化结果呈负相关关系。

采用演化博弈理论和系统动力学思想构建安全知识共享的博弈模型，研究主要因素对演化结果的影响，提出相应对策措施，为小微企业的安全管理提供了新思路、新方向。但未将小微企业类型及员工特征等因素纳入研究范围，仍需要进一步细化和探索。