摘    要：随着泛在学习时代的到来，移动学习、在线学习等新的学习方式逐渐渗透到传统的课堂学习中，新媒体时代的来临促进了一种新的教学方式的产生—微课。现如今，“微课”作为一种新型教学方式开始出现在人们的视线当中。以轨道英语课程为例，从“微课”的主要特点、用户体验式的微课评价指标的构建以及“微课”与轨道交通英语教学课程的综合运用三个方面阐述。

关键词：微课;评价指标;用户体验式;轨道交通英语课程

随着泛在学习时代的到来，移动学习、在线学习等新的学习方式逐渐渗透到传统的课堂学习中，微课作为泛在学习时代的产物，它作为一种新的教学方式出现在人们的视线当中，同时也促进了传统教学模式的发展。虽然当前对于“微课”与“微课程”的定义没有一个明确的划分，但是，有关各行各业的“微课”系统化工程已经有了很大程度的发展。当前，随着我国高铁的高速发展，轨道交通愈加发达，为此，需要大量的具有国际视野的人才，微课的发展与交通英语的发展质之间可以说是一个相互促进的关系。

一、“微课”的概述及其主要特点

1.资源结构化，教学资源配套完备

随着经济与科学的发展，“微课”作为一种新型教学手段和教学模式出现在当代的教育当中。“微课”是一种时常较短的教学视频，主要讲解课程当中的一个专业知识点，同时还配套有很多与该课程相关的辅助性教学资源，如教学设计、习题练习、教学反思等等。教学视频与辅助性资源使“微课”的资源构成更加结构化，丰富和强化了教学内容。

2.时长短

微课通常是以视频的形式出现在老师教育教学的过程当中，视频的时间一般不会超过10分钟，通常情况下都在5到8分钟左右。

3.针对性强

微课视频中的知识点讲解紧扣课程教材以及上课内容。与传统课堂比起来，微课视频内容的主题更加突出，以讲授客户课程的重难点为主，反映的问题也相对传统课堂来说更加集中，针对性较强。

4.资源容量小，浏览方式灵活

微课容量体积小，手机端即可随时随地游览，同时支持线下线上游览，方便收看。

二、用户体验式的微课评价指标

1.用户体验的有效性

微课作为一种新的教学方式，一种新的教学产品，将规定的教学指标完成并能够带给学习者和教育者良好的学习体验就是它的终极使命。用户体验是用户对某一产品使用后的印象和直观感受，产品是否适用和得到客户的认可，是考量该产品有用性最关键的指标，即产品的有用性。有效性从哲学的角度来看就是以事物的本身属性为基础的，与此同时，有效性也是判断一件产品存在意义的重要依据，也是产品的特殊属性之一。

Nielsen 是世界上有名的用户体验专家，他曾对计算机系统做过一个可接受性的解析，得到了计算机系统可接受性模型，关于实用性和可用性在计算机中的有用性结论。然而，影响实际可接受性的有着很多种因素，其中最主要的有四种，如有用性、成本、竞争力、可靠性等等都是影响实际可接受性的重要因素。Nielsen 有用性又具体分为实用性和可用性两种，Nielsen认为事物的可用性可以从五个方面考虑，是否易于学习、使用是否高效、是否已于记忆、错误率高低、用户满意度，都是判断事物是否具有可用性和有效性的重要条件。

后来Silius 和Tervakari在Nielsen 的结论的基础上又对有用性做出了进一步的阐释，他们整理了一个基于网络学习环境有用性体系，在Silius 和Tervakari 整理的结论体系当中，可以说是进一步完善了Nielsen计算机系统可接受性模型的内容。Silisu和Tervakari将实用性分為两个方面，一是附加价值，二是教学可用性。附加价值的主要内容包括教学过程组织、教学质量的提高、学习技能的发展、教育信息化水平的提高。教学可用性主要体现在对组织教学和学习的支持、对学习能力发展的支持、对教学和学习过程以及教学目标实现的支持三个方面。

2.微课评价指标

从用户体验式的方面来评价微课，换句话说就是从学习者的角度对微课进行用户第一角度的主观判断。首先第一点，就是要对微课的学习内容和学习者的现实需求做出判断，判断两者是否一致，避免搬西瓜丢芝麻的情况出现。第二点，就是怎样更好的使用微课的学习模式，考虑微课是否适合自己的学习方式，能否带给自己良好的学习体验，让自己以一种轻松愉悦的心情进行学习。所以我们可以得出结论，关于用户体验式的微课评价体系建构需要从满足学习者需求、给学习者好的学习体验感、微课视频内容的教学过程、微课的有效性等多个方面考虑。

有关Silius 和Tervakari 的基于网络学习环境有用性体系主要分为实用性和有用性两个方面。当中s和t根据微课学习者的是实际情况何和使用微课的实际环境，提出了实用性中的附加效益，附加效益的提出是因为教学质量、学习者的学习技能、教育信息化水平等方面存在着很大的可变性。与此同时，微课的意义存在于它带给学习者的知识和它教育的特殊性质。因此，用户在对评价微课的建构体系的时候，一定不能忽视微课具有教育性的特殊属性。

三、“微课”与轨道交通英语教学课程的综合运用

1.轨道交通英语概述及其教学方式

当前，我国的轨道交通已经达到了领先世界的水平。需要很多具有国际视野的人才，《轨道交通英语》也因此出现，成为轨道专业的必不可少的一门课程。

轨道交通英语课程的主要教学内容是将语言技能训练和专业知识相结合，教授学生学习有关轨道交通英语的相关专业术语和实际的交流技能，用于实际的工作环境当中。是一门行业英语。轨道交通英语课程主要开设在运营、车辆和信号三个专业，针对每一个专业都有着不同的教学方式。

本文以城市轨道交通运营管理专业举例，阐述轨道交通英语的教学方式。在城市轨道交通运营管理当中，普遍实行以项目式教学为主的教学方式。在这个专业中，学生将来主要从事的职业会是站务员或客运值班员等等。因此，学生需要学习的相关英语内容就包括客服中心服务、站台站厅服务和应急、投诉处理五大方面，这五大方面又被分为很多个小的方面，老师再针对小方面的特性对学生进行针对教学。教学过程中老师会要求学生会直接参与到项目的过程中，以实践的方式积累专业相关的词汇，提高自身的英语能力。《轨道交通英语》虽然是一门行业英语，为专业的行业服务，但是其涉及到的范围很广，课程容量也很大。尽管老师在课堂上会尽力给学生讲授每一个知识点，但是英语作为一门需要长期积累，常识性也非常强的科目，无论老师怎么讲，都难免会存在讲解不全面，常识范围不够广等其他情况出现。

2.微课融入轨道交通英语课程

面对上述问题，微课作为新的教学方式会在很大程度上解决这些问题，或者说是缓解上述情况的出现，提高老师的课堂效率和课堂质量。首先，微课在轨道交通英语课程的使用中要以学生将来工作过程中会遇到的各种情况为主，提高学生相应所需的词汇量和实际交流能力。在上课过程中，老师要尽量为学生还原工作过程中可能会遇到的各种情况，以学生为主体，提高学生处理事务的应急能力，尽量避免学生在今后的工作过程当中遇到突发状况就不知所措，把专业知识忘得一干二净，说到底还是一个提高学生交流能力和应急能力的问题。另外，老师在上课之前就要针对所讲的项目，对上课内容进行认真的筛选，结合微课让教学模式更加丰富多样，提升学生的学习体验感和老师的教学体验感。

当前，微课作为新的教学方式的出现冲击着传统的教学模式，但与此同时也给教学模式发展注入了新的力量。如何将微课的教学模式和相当下的轨道交通英语更好的结合在一起，是一个值得教育工作者思考的问题。

参考文献：

[1]孙聘. 基于用户体验的微课评价指标体系设计[J]. 现代教育技术， 2015， 25（3）：63-68.

[2]瞿莉莉， 张克金. 浅谈微课在高职专业英语教学中的应用意义--以城市轨道交通专业英语为例[J]. 高教学刊， 2015（18）：172-173.

[3]瞿莉莉. 微课在《轨道交通英语》项目式教学中的应用[J]. 河北职业教育， 2017（2）：70-72.

基金项目：2018-2020年教育部信息化教学研究重点课题《基于用户体验的高职微课评价体系研究与实践——以高职轨道交通类英语为例》主持人汤爱丽，课题编号：2018LXA0049。

作者简介：汤爱丽（1982.10-），女，汉族，广西柳州市人，硕士，副教授。主要研究方向;英语教育管理。