王克容

(烟台职业学院，山东 烟台 264670)

1 “互联网+”背景下高职公共英语课教学存在的问题与不足

1.1 课堂有效协作不足

“互联网+”强调包括移动互联网、云计算、大数据等在内的一整套以互联网为主的信息技术通过资源整合和分析能力推动社会各方面的变革。“互联网+教育”模式促使高校进行传统教学的变革，创造各种打破时空的线上线下混合式学习模式，将“课上讲听—课下练习”的传统教学翻转为“课下听讲—课上协作”的混合式学习方式。但目前多数实践侧重于信息化教学资源的生产和传播，课堂的有效协作参差不齐，导致教学效果不理想。

1.2 线上线下教学断层

在“互联网+教育”的背景下，各种优质在线教学资源的开发和共享，帮助学生打破时空限制，可以根据自我需求随时随地选择自己想学的内容，大大提升了学习的效果。但是，这也存在线上线下教学断层的问题，如果学生课前学习没有确保学习质量，没有达到老师要求的效果，课堂只是简单完成任务，反而不利于知识的全面理解和掌握。因此，为了充分发挥信息化教学的优势，我们要把协作教学贯穿到线上线下整个过程中，确保高效率高质量地完成教学目标。

1.3 协作教学存在局限性

首先，高职课堂的协作教学主体大多局限于学生之间、师生之间，缺乏教师之间的协作。而教师之间的协作对于高职英语教学要和学生未来的工作场景衔接尤为重要。其次，高职课堂的协作教学方法大多局限于教师布置小组任务，学生进行课堂小组协作，课前和课后的协作不足，学习效果大打折扣。再次，教师对学生的协作引导局限于课堂，课外引导不足。学生在小组协作中会遇到很多问题，除了需要完成自己的学习任务，还需要和不同层次、不同学习风格的其他组员进行交流沟通。教师的有效引导必不可少，应该贯穿课前、课中和课后整个过程，否则教学效果肯定不理想。

针对上述问题，亟需探索出一套促进“互联网+”背景下的协作教学方法和技巧，尤其是师生之间的协作创新和教师对学生的引导创新，还需要进一步具体化、可操作化。

2 “互联网+”背景下高职公共英语课协作教学模式设计

传统高职课堂的协作主要是师生协作和生生协作，缺乏教师间协作，而且主要集中在课堂内。“互联网+”背景下的协作教学除了传统的师生协作、生生协作外，最主要的是离不开教师之间的协作，而且可以将师生、生生的互动协作延伸到课前和课后，如图1所示。

图1 “互联网+”背景下创新高职公共英语课协作教学模式图

2.1 “互联网+”背景下协作教学环境构建

要想顺利开展“互联网+”背景下的协作教学，需要构建完善的网络教学环境。首先需要覆盖全院的无线网络；其次是能够顺利开展线上协作教学的平台，例如微信、智能课堂、腾讯会议等；最后是学生的智能终端设备。

2.2 “互联网+”背景下协作教学资源建设

要想顺利开展“互联网+”背景下的协作教学，仅仅拥有完善的网络教学环境还不够，还需要丰富的网络教学资源。“互联网+”背景下协作教学资源建设包括两方面：一是从网上搜集到的现成教学资源，包括一些教学用的图片、文化背景资料以及网上开放共享的微课、慕课等；二是教师针对不同专业的需求自己开发制作的教学资源。“互联网+”背景下最大的特点和优势就是资源共享的便捷。网络资源应有尽有，但是哪些是对教学有益的，哪些是无效的；哪些是学生感兴趣的、乐于接受的；哪些是学生不感兴趣的、甚至排斥的，均需要教师在备课过程中进行筛选，必要时还需要自己制作资源，包括动画、微课等。教师把搜集到的资源和自己制作的教学资源根据教学需要上传，可以通过大数据跟踪查看每个资源的使用情况，通过下载次数或者浏览次数来确定学生们的喜好，投其所好，分享和制作更多学生们喜闻乐见的教学资源。只有学生的兴趣被调动起来，学习的积极性才能提高。“实际上，以数据为支持的教学跟踪将进一步提高教师对于学生以及自身教学活动的判断准确性，从而根据实际教学效果与高职学生的教学特点来设计更贴切的教学活动。”[1]

2.3 “互联网+”背景下协作教学过程设计

“高职公共英语的教学目标是培养学生在职场环境下运用英语的基本能力，特别是听说能力。”[2]在实践教学中，协作教学的开展在课前、课中、课后各个环节都要围绕这一目标。

2.3.1 课前协作

课前主要是教师推送问题和任务，学生解答问题和完成任务的过程。这个过程需要师师协作，生生协作。

师师协作主要体现在备课方面，包括两方面的内容：一是使用同一本教材的教师或者讲授同一专业的教师之间的协作。由于教材和专业相同，他们可以协作完成教学资源的建设和共享，组成一个教学团队，分工合作，这样可以有效提升工作效率，减少教师的备课工作量。二是公共英语课教师和专业课教师的协作。公共英语教师要想实现高职公共英语教学与学生未来工作场景紧密联系的目标，就需要懂得一些学生所学的专业知识。而实现这一目标最切实有效的方法就是与专业课的教师加强协作，在备课环节要多请教他们一些专业方面的知识，这样才能在公共英语教学中与学生所学专业建立有效联系，不说外行话。

生生协作主要是在听说练习和讨论问题方面。教师在课前通过分工协作筛选出有用的信息化教学资源，设计一些启发学生思考以及和专业联系紧密的问题，布置一些口语练习任务，利用微信或者智能课堂等信息化平台推送给学生。学生利用教师推送的资源自主学习，也可以和学习小组内的其他同学进行协作学习。对于听说方面的任务，则必须通过小组协作的方式完成。在学习过程中出现的问题，尽量通过小组协作的方式解决，解决不了的再带到课堂中和老师一起协作解决。在这个过程中，主要锻炼学生之间的协作学习能力。

2.3.2 课中协作

课堂是知识内化和深化的阶段，也是学生展示课前学习成果的舞台。“课堂中，老师和同学互动讨论解决学习中存在的问题并进行强化训练，实现知识内化。教师是互动学习场景的构建者、学生协作学习的组织者。”[3]教师在课堂中充分利用大数据反馈的情况实时调整讲解的内容，真正做到因材施教。对于难点和重点问题，增加小组讨论的环节，通过生生间的协作，尽快解决部分同学没掌握的问题。教师也可以随时参与每个小组的讨论，进行现场答疑解惑。课前布置的任务需要在课堂展示的，采取当场打分的方式给出成绩。

2.3.3 课后协作

课后是知识巩固和共享的阶段。传统课堂基本是教师课上布置作业，学生课后交作业，下次上课时教师在课堂上点评。“互联网+”背景下这一模式可以彻底改变，学生课后网上提交的作业，教师可以随时在线发布评价结果，展示优秀作品，无需等到下次上课。学生可以根据教师的点评及时修改错误，修改后重新提交。为了减少教师的批改工作量同时增加同学之间互相学习的机会，可以先让小组内互评，然后小组间互评。这个互评的过程是学生间协作的关键环节，评价对方时，学生不仅要指出作业的错误还要有能力帮助修改错误，在这个过程中需要双方反复研讨找出正确的表达方式。两轮评价以后修改完毕的作品再交给老师抽查。老师把抽查的作业挑几篇好的、几篇差的，分别发布在平台上供同学们学习。学生们在实践过程中出的差错都是教学宝贵的素材，有着重要的教学实践意义。

3 “互联网+”背景下高职公共英语课协作教学模式实践

在实践教学中，我们把实验班的学生(标准班40人)分成每4人一组共10个组。多年的教学实践证明，4人小组最有利于开展协作教学。因为组员太多，有的同学滥竽充数，基本不参与协作活动；组员太少，又不利于协作活动的开展。每个组选定一个组长，负责组织协调组员之间的任务分配和完成情况的落实以及与老师的沟通。在每个单元的教学内容安排上，可以模拟学生的未来工作场景设计教学过程。用同一本教材的教师也可以相互交流，研讨给出任务的形式和内容。下面以“投诉”这一单元为例，详细讲解协作教学的各个环节。

首先在备课过程中通过师师协作确定本单元需要解决的重点问题和所需的信息化教学资源。然后确定在听说、阅读、写作不同的教学过程中使用不同的协作方式和方法。

3.1 听说课的协作

课前教师通过微信发布学习任务和资料。班级的各个小组根据未来的工作场景，发挥自己的想象，设计出能够用到投诉的场景。设计不出的可以向别的小组或者教师求助。这个过程需要师生之间和生生之间的协作。场景设计好以后，各小组要积极投入到模拟场景的实战中，这个环节非常关键。美国教育家P.J Philip说过：“只是告诉我，我会忘记；要是演示给我，我就会记住；如果让我参与其中，我就会明白。”[4]可见“参与其中”在教学中的重要性。让学生模拟未来工作场景进行模拟实战练习，就是让学生参与其中最好的方式。不同专业的学生设计的场景应该是不一样的：汽车维修专业设计的场景可能是因为客户对维修服务不满意的投诉；机械制造专业设计的场景可能是对模具加工质量问题进行的投诉;物流专业设计的场景可能是快递发货和投递方面的投诉；幼师专业设计的场景可能是家长对幼儿园或者幼儿教师的投诉。既使是同一专业的，大家设计的场景也不一定一样。比如上面提到的物流专业，有的是发快递环节的投诉；有的送快递环节的投诉。在设计这些未来工作场景的过程中，4个组员之间要商量决定，然后分工扮演不同角色，例如投诉方客户、被投诉方受理主管、被投诉方的涉事员工、被投诉方出面解决问题的领导等角色。组员协作完成搜集会话所需要的句型和词汇，形成一个完整的投诉事件。课中老师让每个小组展示他们课前准备的模拟场景练习，教师给予点评以后，其它9个组给展示组打分。去掉一个最高分，去掉一个最低分，最后的平均得分占比50%，教师的评价占比50%，最后汇总的成绩就是本次作业的得分，计入平时成绩。对打分有异议的可以提出异议并给出理由。这个过程中，首先是组员之间的生生协作，其次是教师和展示小组之间的师生协作。

3.2 阅读课的协作

课前，教师在线发布需要大家掌握的重点单词，让学生提前背诵。设计一些能引发学生思考的问题，让小组间提前展开讨论，以便引起他们的兴趣。课中，教师在讲解阅读中的单词和语言点时，可以采用即时问答的方式让学生参与到教师的讲解过程中，以免学生分散注意力，每个知识点都需要学生亲自参与其中。比如讲到生词和语法时，教师讲解完毕后可随机要求学生结合现实应用造句。对于课上讲解还没完全明白的问题，可采用小组讨论的方式让大家进一步加深理解。课后作业也尽量采用小组协作的方式完成，然后在线上传，教师批阅完毕以后及时反馈。

3.3 写作课的协作

写作课的协作主要集中在课后。教师可以在课堂集中讲解写投诉信应该注意的问题和要点，规定统一的投诉内容让大家课后去写投诉信。为了锻炼学生参与其中的能力，每个人都要写，写完以后第一轮先在小组内互评，互相修改错误；第二轮在小组间互评，进一步完善作文的质量。第三轮是向老师提交认为已经修改好了的作文。教师在每个小组中随机抽取一位学生的作文进行批改、点评。教师批改点评以后，各个组之间互相打分。这个环节很有必要，学生们必须认真审阅对方的作文才能给出一个合理的分数，打分的过程要强制读完9篇作文，这无疑是一个强化学习效果的过程。最后教师根据小组的打分加上教师的打分给出一个最终的分数，然后把这个同学的分数作为这个小组所有同学的共同分数。这样做的好处是可以激发学生的团队协作意识和集体荣誉感，督促每个同学都认真完成任务。因为有的同学或许不介意个人成绩的好坏，但作为团队的一员，绝大多数同学都不好意思因自己表现不佳而拖累团队。教师要充分利用学生的这一心理督促他们尽可能好地完成任务。

4 “互联网+”背景下高职公共英语课协作教学应注意的问题及解决方式

课题组在教学改革实验初期，很快就发现了这样一个重要的问题：基础差的学生对活动兴趣低，对组内学习好的同学依赖性强，协作能力差，参与程度低，甚至抄袭作业。针对这种情况，教师首先要求组长根据大家的具体情况协调好关系、明确各自的任务。比如在对话练习当中，让基础差的学生分担一些简单的句子，基础好的学生尽量承担长句难句。好学生还可以担当老师的角色，给差学生讲解难点，纠正发音和语法等错误。其次就是要完善评价制度。Gibbs和Simpson指出对学生学习影响最大的不是教学手段，而是教学评价[5]。评价的好坏直接影响到学生参与的兴趣和学习的效果，所以针对这一比较突出的问题，我们课题组大胆改革了评价方式。不管是口语任务还是翻译、写作任务，都不允许组内自己选学生来展示，而是教师随机抽查，这样就会避免组内任务只由好学生来完成，差学生或者懒学生啥也不干的局面。而且规定组内任何被老师抽查到的学生的分数就是整个组的分数，这样会督促每个组员都认真对待学习任务，避免因为自己的偷懒拉低了全组同学的分数；同时也会督促好学生去主动帮助差同学，因为大家都是荣辱与共的共同体。在最终的分数上我们采用的是教师评价和各组之间互评相结合的方式，这样做一是避免了教师一个人评价的片面性，二是增加了各个小组之间互相学习的机会，实践证明效果非常好。每个单元完成最终评价的作业都挂在网上，大家可以用来参照学习，有异议的也可以在底下留言评论。如果发现有抄袭作业的情况则视情节轻重给予扣分直至零分。学期结束时，根据平时成绩汇总评出最佳小组奖3名，给每个组员加分。这个集体奖项很重要，可以鼓励小组之间展开竞赛，在完成作业任务的同时，尽可能保证质量。

“课堂内外的活动设计和任务的开展都必须考虑到学生的学习层次和学生的特点。”[6]这一点也要尤其注意。比如前面讲到的不同专业的学生设计的工作场景不一样，普高班的学生和对口班的学生，设计问题的难易程度要有所区分；同一个班里的学生，对于学习好的和学习差的同学，教师的评价标准要有所区别；对于好同学，教师可以严格要求，激励他们学习更多知识；对于差同学，教师要适当放宽评价标准，避免挫伤他们学习的积极性。

结语

“互联网+”背景下的协作教学是目前好多学者都在探讨的一个问题，不同层次、不同专业的协作方式肯定是有明显差异的。因为高职公共英语的定位是直接为未来的工作岗位服务的，和本科英语及中学英语的教学目标不一样，所以在高职公共英语的协作教学中就需要公共英语教师和专业课教师的协作，而本科英语教育和中学英语教育就不需要这个环节。

“互联网+”为协作教学提供了全方位的便捷，可以随时随地进行师师、师生、生生间的协作。协作教学既能提高学生们学习的兴趣和积极性，还能培养学生们的团队协作和互相帮助的精神；既能提高公共英语课教师的学生所学专业课的水平、减轻教师们的工作量，又能在师师协作中增进教师们之间的了解和友谊。虽然在实践中还会存在这样那样问题，但只要广大教师在实际应用中根据自己学生的情况及时加以调整和改进，相信这种教学方式会越来越受到广大教师和同学们的喜爱，并产生积极的效果。