公翠梅

（云南省香格里拉市妇幼保健院，云南 香格里拉）

0 引言

妇产科收治的患者众多，疾病复杂，存在一定的特殊性，因此对护理质量有较高的要求。而随着人们维权意识的不断增强，也使得妇产科的护患纠纷频发，不利于妇产科各项工作的有序开展[1]。随着时代的不断发展进步，我国医疗事业得到长足发展，与此同时，也更加重视护理质量的提升。研究显示，良好的护理措施对于促进患者康复、改善患者身心舒适度、提升患者满意度都有十分重要的意义[2]。本研究通过对比研究的方式，对妇产科护理中应用优质护理的方法以及效果进行了探讨。

1 资料与方法

1.1 一般资料

从本院2018年6月至2019年6月收治的妇产科患者中选取80例进行观察研究，根据随机原则对入选的患者实施如下分组：（1）研究组共有患者40例，年龄22-49岁，平均年龄（34.1±2.6）岁；（2）对照组共有患者40例，年龄23-48岁，平均年龄（33.8±2.7）岁。进行两组患者一般资料的统计学分析，差异很小，无统计学意义，可比。本研究经本院医学伦理委员会批准，患者知情同意。

1.2 方法

对照组患者按照妇产科常规护理模式进行护理，在以上基础上，给予研究组患者实施妇产科优质护理，内容如下：

1.2.1 增强护患沟通，实施心理护理

妇产科患者受到自身状况的影响，容易产生焦虑、抑郁、紧张、恐惧等多种不良情绪，这些不良情绪不利于医疗以及护理工作的顺利开展，可能对患者的健康产生不良影响[3,4]。作为护理人员，应当加强与患者的沟通，面对患者多一些微笑，充满耐心，给予真诚的关心，让患者对护理人员产生好感，从而更加信任护理人员，提升配合依从性。在对患者的称呼方面，结合患者的年龄、职业等采取合适的称呼，让患者感受到被尊重，并感到亲切，从而更加认同护理人员的工作。对于妇产科产妇，由于对分娩知识缺乏了解，对分娩会存在紧张、恐惧等不良情绪。护理人员应当多给患者传授分娩相关知识，同时对患者的心理状况做好评估，了解患者的心理顾虑，给予针对性的疏导[5]。另外可以通过给患者播放轻松舒缓的音乐，组织患者参与一些集体活动等，让患者的身心压力得到缓解，使其能够保持心情愉悦，这对于促进疗效以及预后十分重要。

1.2.2 加强环境护理，做好健康宣教

妇产科患者的住院环境应当保持整洁干净，空气清新，床单被罩及时更换，房间每天开窗通风，保持病房温湿度适宜，提升患者的舒适度。病房物品摆放整齐有序，方便患者拿取，病房中不应当有障碍物[6]。走廊、卫生间应当安装有安全扶手，且地面不应当有障碍物，以防增加病人跌倒等风险。地面有水以及湿拖时应当及时干燥，放置小心地滑醒目标志。加强对患者的健康宣教，可以给患者发放疾病、分娩知识宣传手册让患者自己阅读，护理人员对其中内容进行讲解，并在与患者接触的过程中随时进行口头宣教，从而使患者对自身病情、状况等有更加正确充分的认识，提升遵医行为[7,8]。另外护理人员应当指导患者各类注意事项等，防止风险事件的发生，并指导患者纠正不良习惯，养成健康的生活、作息、饮食习惯，从而促进康复。

1.2.3 做好饮食护理

坚持科学合理的饮食原则对于促进康复十分有益。在妇产科患者的护理中，护理人员应当结合患者的实际情况，指导患者合理饮食，增加蛋白质、微量元素、维生素等营养物质的摄入。告诉患者饮食应当清淡易消化，禁止食用辛辣刺激性的食物。尤其是对于需要实施母乳喂养的产妇，更应当重视科学饮食，给其制定科学合理的饮食计划，从而利于母婴健康。

1.2.4 开展导乐分娩

妇产科产妇分娩期间，给产妇提供导乐服务，例如在分娩期间给产妇播放轻松舒缓的音乐，使产妇能够保持心情舒畅，缓解对分娩的恐惧、焦虑等，这不但有利于顺利分娩，同时也能够减轻产妇的疼痛感。导乐分娩需要护理人员一对一进行分娩指导以及分娩过程中的陪伴，研究表明导乐分娩能够帮助缩短产程，减轻产妇分娩痛苦。

1.3 观察指标

（1）两组患者护理前后的心理状况比较：分别采用焦虑自评量表（self-rating anxiety scale，SAS）、抑郁自评量表（self-rating depression scale，SDS）进行评价，得分越低，说明患者的心理状况越好。（2）两组患者护理满意度比较，通过自制调查问卷进行满意度统计。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 两组护理前后SAS、SDS评分对比

护理前，组间无差异，护理后，研究组的两项评分指标水平均显著低于对照组（P＜0.05）。见表1。

表1 两组护理前后SAS、SDS评分对比[s）/分]

表1 两组护理前后SAS、SDS评分对比[s）/分]

SAS评分 SDS评分护理前 护理后 护理前 护理后研究组 40 44.6±5.8 28.5±2.7 45.3±4.3 26.7±2.4对照组 40 45.1±5.4 35.9±5.8 44.9±4.7 35.1±3.4组别 例数（n）

2.2 两组患者护理满意度对比

研究组的护理满意度为95.0%，对照组为75.0%，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。见表2。

表2 两组患者护理满意度对比

3 讨论

妇产科患者具有一定的特殊性，这也使得对护理质量有更高的要求。在人们健康意识以及维权意识不断提升的背景之下，对临床护理质量也有了越来越高的要求，同时受到患者方面的因素以及护理人员专业技能、护理知识等方面因素的影响，使得护患纠纷频繁发生，从而影响医院正常工作秩序。为了提升妇产科护理质量，我们引入了优质护理，结果显示，接受优质护理的患者，不良心理情绪得到显著改善，对护理的满意度得到明显提升。这说明优质护理在妇产科护理中的应用效果显著。