文/展秀萍 （甘肃财贸职业学院）

一、移动电子商务现状分析

（一）4G网络发展

4G即第四代移动通信系统，2010年左右国外开始试验并投入使用，我国2013年正式颁发TD-LTE牌照，4G网络在全国开始构建，目前我国大部分地区都已经在4G网络的覆盖下，4G网络时代已经慢慢开始取缔了3G网络时代。第四代移动系统相较于前三代不仅在通信质量上有很大进步，在数据传输速度方面更是巨幅提升。4G下载速度理论上的峰值可达到100Mb/S，这个速度是2G的一万倍，是3G的50倍，几乎可以满足用户对于无线网络的所有要求，真正开启了移动宽带的到来。在线电视、高清直播、手机网游等等应用使得手机开始成为一个可移动的小型电脑，也为移动电子商务的进一步腾飞提供了环境基础。

（二）国内移动电子商务现状

近些年来，随着通信技术的不断进步、无线基础设施的不断建设和完善，我国的无线用户数量开始飞速上涨，移动电子商务也迅速发展起来。

据工信部统计（如图1所示），我国2016年的3G和4G移动用户从2010年的4700万人次增长到了9亿4千万人次，算上2G用户，我国的移动用户在2016年达到了16亿，同时移动互联网的接入流量消费更是达到了93.6亿G。

这些数据都在说明我国移动用户的规模非常巨大，拥有广阔的移动电子商务市场和良好的用户基础，这为移动电子商务的发展提供了肥沃的土壤。

图1 2010-2016年3G/4G用户发展情况

二、移动电子商务模式案例分析

随着移动网络的不断发展，移动电子商务模式也在慢慢改进和变化，2G时代，移动电子商务模式较为单一，3G、4G网络的发展和普及，使得大量新的电子商务模式开始出现。本文将结合案例分析目前最主要的三个移动电子商务模式：APP商务模式、微信营销模式以及基于LBS的O2O模式。

（一）APP商务模式案例分析—以虎扑体育为例

虎扑体育APP首先为用户提供优质的体育资源，包括文字形式的赛事直播、视频集锦、著名专家的赛事分析、著名球星的新闻和传记，以及翻译一些国外的赛事评论。其次为用户提供一个互相交流的社区，体育粉丝们可以在这里畅所欲言，发表自己对于一些赛事或球星的看法和评论。

虎扑体育APP通过提供优质的服务来吸引和聚集庞大的体育用户，树立和推广自己的品牌形象。拥有了庞大的用户以及良好的品牌形象，虎扑体育吸引了很多的知名体育商家，帮助这些商家推广他们的品牌、销售他们的产品，从而赚取价值。同时虎扑体育还举办各种赛事来对自己的品牌进行宣传，例如2015年和淘宝合作在上海举办的“麦迪终极一战”，吸引了无数球迷。

（二）微信营销模式案例分析—泰康人寿“微互助”案例

“微互助”是T公司在微信推出的一款短期防癌健康险产品，该产品每份的保费为1元钱，用户只要关注公司的平台公众号，在购买该产品支付成功后，将会生成一个“求关爱”保单页面，用户将该页面分享到朋友圈，而用户好友则可以通过点击这个页面使用微信帮用户支付1元，每有一个好友支付一元，该保单的保额将增加1000元，每份保单上线是10万元。这款保险产品在内部测试阶段就收到了6000份投保，正式上线后，直接在朋友圈中点爆了，无数的人分享和转发这款产品，整个朋友圈都被“微互助”刷爆。

（三）基于LBS的O2O模式案例分析

基于LBS的O2O模式，它抓住的是一群即兴消费的潜在用户群体，这部分消费群体与传统门店基于商圈而产生的常规用户并不重合，同时线上引流的成本远远低于线下，这有利于扩大市场空间。同时，应用了 LBS 的O2O模式最大优势在于它提供给用户的生活服务信息更加准确和智能化，不再是单纯的信息分类展示。 在网络时代，服务的快捷和方便是用户选择时考虑的很重要的要素。

三、移动电子商务模式创新与建议

（一）移动电子商务模式创新

通过结合案例对目前主要移动电子商务模式的分析，可以看出当前环境下，移动电子商务模式中信息的推送是十分重要的一个环节，然而很多商家推送给用户的信息与用户的需求并非十分吻合。同时，用户在线上对于产品的了解方式依然不够直观，文字、视频等方式已然不能够满足用户的需求。在此基础上，本文将发展迅速的大数据和虚拟现实技术与移动电子商务结合起来，对移动电子商务模式的创新提出了一些想法。

（1）LBS+大数据+精准营销可以将LBS用户定位和互联网时代的大数据结合起来，进行对用户的精准营销。通过LBS用户定位追踪对用进行深度多面的信息收集，然后进行数据分析，从而刻画出的用户的“用户画像”，在此基础上，结合LBS再对用户进行个性化的服务推送，达到精准营销的效果。LBS + 精准营销还可基于位置开展反向定制和反向团购活动，以消费者为主导的反向定价模式将进一步提升用户体验，实现真正意义上的商业模式创新。

（2）AR及VR的使用。增强现实与虚拟现实技术的应用将会对移动电子商务行业产巨大的影响，能够创造很多的移动电子商务模式的可能。通过AR和VR的使用，使用户可以在线上就能直接从视觉上全面了解产品，而不需要到实体店去，使移动电子商务更加方便。

（二）对于移动电子商务模式发展的建议

目前移动电子商务模式拥有大量的信息传递，一些视频甚至直播等信息传递方式非常消耗用户流量，限制这些模式继续向前发展。同时微信营销等模式中经常会出现纠纷和问题，我国目前这方面的法律法规还不够完善。本文在此基础上对移动电子商务模式的发展提出一些建议。

1.建立覆盖城市的无线网络

可以从一些特大城市开始尝试，构建覆盖全城市无死角的无线网络系统，使人们随时随地都可以连接无线网，而不是只有在特定场合才能有无线网，网络费用可以像家庭宽带一样按月按年收费，账号登录，这样用户就不必担心流量的问题，移动网络对用户彻底解放，将会极大地推动移动电子商务模式的发展。可能目前技术或者其他方面暂时做不到，但我相信随着时代的发展，很快可以做到。

2.推广移动支付

使移动支付方式得到普遍的使用，让人们出行可以不用带现金，只需要带一部手机就能很好地解决所有的购买需求。

3.建立好的法律法规环境

目前很多的移动电子商务方面的纠纷，没有很好的法律作为评判参考，应当就移动电子商务方面建立一些法律法规，以保障移动电子商务模式的良好发展。

4.关注人们的文化娱乐消费需求

随着生活水平的不断提高，用户已经慢慢习惯娱乐消费，轻奢主义开始被人们接受。移动电子商务模式可以与手机游戏、娱乐直播、网络小说等多多结合，这样更加能够吸引用户，使自身可以得到更好的发展。

四、总结

本文结合了案例对当前我国移动电子商务主要模式进行了分析研究，探讨这些模式运行方式以及其中重要的要素，发现移动电子商务最大的优势在于方便快捷和用户黏性高，移动电子商务模式也应当迎合这些优势，迎合用户的需求，从而更好的发展。同时本文还提出了移动电子商务模式创新方面的想法，希望移动电子商务能够结合大数据以及虚拟现实等新的技术，构建一个线上的商业生态圈，成为用户生活中离不开的商业模式。