鲁海英（广东东软学院商务管理学院）

在信息社会时代背景下，由于互联网技术的高速发展，信息传播的速度和范围产生了重大的变革。新媒体形式的横空出世打破了原有的传统营销模式，大量企业已经开始应用这种形式进行媒体活动管理以及产品营销宣传，取得了良好的发展效果。新的市场营销观念为产品多元化销售开辟了额外途径，使应用技术对营销体制产生了促进作用。随着营销观念的转变，企业管理也需要适应环境条件变化，采取有效的措施管理质量，达到良好的发展目标。

■ 市场营销主要含义以及特征

（一）市场营销的主要含义

市场营销理念本身属于企业对产品所采取促销方式的体现，其主要以产品消费者的购买倾向为基础，通过多种策略满足用户对于产品的期望需求，达到提高产品销售率的目标。伴随着相关产业概念的逐渐发展，市场营销逐渐拓展为保证公司盈利活动效率以及产品分类科学性的内容。在企业的管理过程中，相关人员应当通过营销观念的转变过程，对企业的未来管理策略进行分析。达到修正发展战略，强化企业竞争力的目标[1]。

（二）市场营销的基本特征

通常情况下，市场营销本身需要以消费者为核心设计相关策略，达到转变企业管理方式的效果。同时，其还能通过利用稳定的营销手段，满足消费者对于性价比的需求，从而促进产品的销售量提升。市场营销具有树立产品概念设计的特征，其需要通过合理的规划，激发产品内涵，充分满足消费群体对于设计感的需求，达到增强企业竞争力的效果。同时，市场营销还可以分析消费群体的需求，引导企业产品进行针对化生产，具有较强的灵活性。

■ 当前市场营销所面临的全新环境条件

（一）新媒体成为营销热点

走进新媒体时代为市场营销提供了更多的发展空间以及发展机会。在互联网技术的加持下，企业可以选择多种电商平台进行产品营销策划，例如淘宝、京东等。消费者能够通过这些平台实现便捷地产品选择、购买、送货服务，并为企业提供相应的大数据信息，使管理策略的制定得到额外的参考资料[2]。此外，新媒体的发展也为企业增加了宣传自身形象的方式，管理人员可以通过新媒体广告，向社会普及自身企业营运方向以及职能，大幅提高社会知名度，增强企业竞争力。

（二）电商购物平台成为首选应用

当前，人民群众的购买倾向逐渐转变到了网络平台中，当消费者看到同样的营销形式时，普遍倾向于选择网络购物的方式。因此，企业的市场营销应当向电商平台进行倾斜，明确自身的产品定位，有效吸引目标人群进行消费。由于电商平台本身的销售特性，其能够省略传统销售过程中的大量中间环节，从而达到降低产品成本，加强推广效果的目标。企业通过电商平台进行销售，能够降低营销投入成本，以较少的价格实现良好的销售效果。

（三）消费者购物习惯产生变化

随着我国经济的逐渐发展，人民群众的购买力出现了大幅提升。同时，人群的内部消费观念也发生了变化。传统市场消费主要是以满足日常基本需求为主要购买倾向，因此当时的市场营销也倾向于对日常生活需求进行宣传。然而，在新的时代背景下，人民群众的需求已经不仅仅局限于日常生活的必要消费，还增添了对于文化产品、娱乐产品、生活质量产品的相关需求，实现了整体消费升级。在这种环境下，企业需要转变市场营销观念，加强对新型需求的适应能力，为消费者提供针对性服务，提高经济效益。

■ 现代企业主要采用的市场营销模式

（一）多元化产品分支管理

由于人民群众消费出现了升级，因此市场中的产品开始逐渐多样化。为此，现代企业需要具备完善的产品生产能力，提高产品类型的分支数量，达到多元化的目标针对效果。同时，现代企业还需要注重对产品的级别分类，以及相关和销售方式的转变，满足购买者的基础差异需求，实现丰富产品种类的目标。同时，现代企业通常会采用独一无二的产品设计标示，通过给消费者展示直观的个性化体验，达到营销目标，提高产品的经济效益。

（二）价格竞争

现代企业面临着白热化的市场份额竞争，因此为了吸引注重性价比的消费者群体，就必须采取有效的价格管理策略。通过比竞争对手优惠的价格，吸引相关消费者，达到市场营销的目标[3]。企业可以通过多种策略，降低产品的生产成本，并将节省的成本反馈至销售价格中，达到促销的目标，大幅提高整体经济效益，有利于企业进一步发展。

（三）营销渠道信息化

现代企业的市场营销通常会与互联网信息技术实现深入结合，内部营销部门能够通过自媒体、短视频博主、公众号等方式，快速实现产品的宣传，进而达到良好的销售效果。同时，企业还能够实现对信息化销售渠道的数据进行整合分析，了解产品销售地区的消费心理走向，从而科学、规范地进行商品分类操作，保证营销有效性。这种信息化营销方式，能够增强现代企业在市场上的受认可程度，提高产品经济效益。

■ 企业对于市场营销应用的主要问题因素

（一）市场营销观念陈旧

当前大量企业经营时间跨度较长，经历了我国的计划经济时期，在改革开放后，市场模式逐渐由卖方市场转变为买方市场。产品的供销模式发生了根本性的变化，这就导致企业需要转变原有的计划销售模式，根据市场的购买需求以及产品设计倾向进行营销。然而，部分企业由于内部领导的观念没有及时转变，导致整体营销倾向仍然处于计划经济时期，降低了产品市场效果，对整体经济收益造成了负面影响。

（二）企业高级营销人员缺失

现代企业通常都对市场营销具有一定程度的重视，然而，由于整体营销人才供给数量处于固定状态，而需要相关人才的企业数量却在逐渐增多，因此便出现了高级市场营销岗位空缺的问题。大部分企业目前营销策略都是由管理层兼职进行制定，没有针对市场需求进行设计，也没有考虑执行的合理性。这便导致了市场营销策略流于表面，不利于企业进一步发展。同时，高级营销管理岗位的空缺导致了企业对于市场需求的反应速度缓慢，无法及时跟上相关产品风向潮流，进一步降低了产品畅销程度，不利于经济效益增长。

（三）新市场开发效果不佳

在我国经济发展增速开始逐渐减缓的当下，企业需要从市场中寻找新的消费群体进行营销。然而，当前大部分企业管理层没有居安思危的意识，对开辟新市场的动力不足，认为维持现状即可提升经济效益。在这种情况下，我国广大的农村市场没有受到重视，营销需求较低，无法创造出有效的经济价值，降低了社会发展的速度。由于市场开发需要企业管理层的高度参与，因此大部分营销部门无法自行决定相关策略，进一步限制了企业开发新市场的可能性。

（四）对营销广告的应用不理想

部分企业营销管理层认为，只要自家产品的质量足够优秀，便能够自发吸引消费者前来购买，因此对于营销广告投入重视程度较低。在传统市场销售模式中，这种思维有一定的现实意义，过去的产品供给种类较少，质量通常没有过大的差异。如果一家企业的产品质量出众，消费者便会自发进行购买。然而，在经济高速发展的当下，这种营销策略已经脱离多样化的市场供给，不利于产品的扩大销售。即使产品的质量再优秀，无法摆脱大量同质化商品走入消费者的视线，也不能实现有效的经济效益提升。

■ 市场营销观念的转变方向

（一）产品销售价格定位发生转变

在新的市场营销观念影响下，产品的推广价格定位开始出现针对化的趋势。大量企业根据消费者的购买倾向，对产品推荐内容进行了合理的优化，实现销售效果的提升。在当前电商平台发展逐渐壮大的当下，企业对于产品售价的定位有了更高的决策权。营销观念从传统的指定价销售模式，转变为根据消费者状态、需求进行个性化定价的形式。

（二）产品本身特征发生转变

由于我国的产品销售市场已经由卖方市场转变为买方市场，因此企业的营销观念需要转变为服务提供商的形式，整合系统解决方案。在满足消费者要求的同时，对相关产品销售问题进行解决，提升企业整体收益。通过这种方式，企业能够发展全新的产品营销体系，实现营销理念的创设，提高消费忠诚度。

（三）产品营销目标发生转变

新的市场环境下，企业的营销观念已经转变为目标化制定形式。其策划过程需要满足企业对于产品的销售目标，也应当满足消费者对于产品的需求目标。在平衡这两种需求的情况下，达到合理的营销策略制定效果。实现整体销售的长远发展，提高企业经济效益，为产品的销售局面打开新的通道。

（四）市场营销的策略发生转变

市场营销的策略受到相关环境因素的影响，已经转变为具备灵活性、可实施性的销售规划。在当前销售渠道不断拓宽的背景下，企业营销人员需要制定合理的策略，收集消费者的消费爱好，并结合企业产品类型，进行多样化的市场宣传。例如，市场营销策略制定的参考信息可以从微博、朋友圈等区域进行收集，在对信息进行综合研究后，制定出有效的营销策略，实现产品销售量的提升。

■ 市场营销观念转变对企业管理产生的影响

（一）对企业管理范畴产生的影响

通常情况下，市场营销观念的转变会影响到企业的经营管理范畴，并改变整体市场倾向。由于企业需要不断生产产品，并销售产品获得利润。因此，在改变营销观念的过程中，也会间接改变企业产品的特性、销售方式、销售价格等，导致企业管理的内容范畴发生变化。因此，营销观念转变后，企业管理需要重新考察产品生产、销售等各个环节，并针对性制定相应的管理措施，提高整体管控效果。

（二）对管理方法产生的影响

如果营销观念发生转变，企业内部的管理方法也会随之受到影响。在诸多管理策略中，成本管理的受影响概率最高。因为如果营销方式发生了变更，首当其冲便是产品的成本会发生变化。而成本变化后，其他相关流程的人力成本、管理成本、策略成本也会随之变动，进而改变成本管理的整体面貌。因此，企业需要通过将绩效管理融入整体流程中，达到重新控制成本的目标。

（三）对企业管理主要理念产生的影响

营销观念的变化会影响到企业的经营管理观念，在这个过程中，管理概念会逐渐转向加强企业自身形象的宣传工作，并提高以人为本管理概念的普及程度，激发员工的自主管理意识。同时，营销观念变化也会影响到企业本身的对内形象，达到良好的工作宣传效果，实现积极人力管控，促进企业实现可持续发展。

（四）对管理方案创新产生的影响

创新是社会发展的主要动力，对企业来说也非常重要。营销观念的转变将影响企业管理的创新。例如，企业利用网络信息技术对产品进行售后服务，实施现代化的企业管理制度进行更全面的企业管理，这就是创新企业管理的体现。商业化观念的转变会影响到企业管理的创新，相反，企业各方面的创新也会改善企业的营销行为，企业之间的循环为企业的发展提供更多的动力，而这种动力会促进员工的发展，为企业的不断发展壮大奠定基础。

■ 市场营销观念转变背景下企业管理策略的优化途径

（一）加强内部竞争

企业竞争力包括多个方面，其中内部员工的争优意识也会对整体竞争力产生一定的影响。如果内部员工能够具备优秀的竞争思维，企业便能够在外在竞争中获得明显的优势。因此，相关部门应当做好内部人力资源整合工作，加强工作任务布置的竞争性，促使员工自发形成竞争局面，提高企业活力。

（二）规范服务态度

产品市场表现中，较为重要的一环便是企业服务质量。现代社会中，消费者普遍需要产品的后续服务，因此企业必须合理设置相关服务内容，才能够在竞争激烈的市场营销局面中找到出路。在产品的购买过程中，风险通常由消费者进行承担。如果企业能够通过良好的后续服务策略，减轻消费者承担的风险，便能够有效提高客户满意度，加强企业竞争能力[4]。

（三）实行环保营销

在当前可持续发展的要求下，企业需要加强自身产品的绿色环保效果。使消费者在购买产品时能够间接促进环保事业发展，提高环保意识。通过应用这种管理策略，能够大幅加强企业的社会声誉，为以后的进一步发展打下坚实的基础。

（四）构建信息化营销管理

在营销化管理的过程中，企业可以深入应用互联网信息技术，构建良好的应用模型，针对客户的个性化需求进行服务。运用这种方法，企业能够快速了解营销环境和细节，获取有价值的决策参考信息，提高营销的效率。

■ 结束语

综上所述，在市场营销观念转变的情况下，企业需要根据全新的形式，制定相关管理策略，实现管理质量以及效率的提高，为进一步发展打下坚实的基础。