黄爱萍 黄燕平（宜春幼儿师范高等专科学校）

■ 涉外企业在进行英语营销过程中可能存在的难点

（一）语言与文化的不同给谈判带来影响

首先也就是最主要的问题是语言方面带来的差异，生活在一个国度当中的人们进行交流的过程中，都可能存在语言使用偏差而导致的语言理解偏差，最终导致交流双方出现文不对题的结果。可想而知，如果两个人使用同一种语言，都会存在这一问题。那么，两个不同国家的人或者不能在同一纬度上使用该语种的人进行沟通交流时，在交流过程中可能存在一系列的问题。对中国人而言，英语并不是属于中国人的母语，大多数中国人在学习英语的过程中或多或少都会遇到一些问题时，用英语也不是像英国和美国人那样的流利。因此，涉外企业在进行商务谈判以及市场营销的过程中，难免会存在一些语言上的问题。这种偏差以及这种问题的存在是涉外企业在进行英语营销谈判过程中存在的难题，也是需要解决的问题。

除此之外，还有的就是文化差异所导致偏好以及行为方式的差异。在市场营销的过程中，我们也应当发现不同地区以及不同国家的人民这种文化上的差异，针对这种差异进行差异化的营销。只有解决这部分由于不同文化差异而带来的营销问题，涉外企业英语营销才能取得更为良好的效果。例如，在中国人的观念中，莲是一个十分圣洁的东西，古有云：“莲之出淤泥而不染，濯清涟而不妖。”反映了莲的高节品质，因此，许多商品上带有莲的特征还是很受中国人喜欢的。但是，并不是所有国家都认为莲是一种高节事物的象征，就例如日本，在日本的商品上刻画莲的形象商品大概率是卖不出去的。这就是由于不同的国家不同的文化差异所导致行为偏好的差异。因此，涉外企业在进行英语营销时，应当充分考虑该地区的文化。

（二）涉外英语专业人才的缺乏，存在供不应求的现象

市场的供需往往是难以平衡的，大多数情况下会出现供不应求或供大于求的现象。就目前的商务英语而言，市场上的商务英语人拥有量相对于商务英语，人才的需求是供不应求的。虽然商务英语以及营销英语类人才也在不断的培养当中，但是由于市场的竞争越来越激烈，人才的需求也越来越大，顶尖的专业涉外企业英语营销人才还是属于相对缺乏的状态。不少公司以及企业虽然每年都在招收涉外英语营销人才，但是，相较于整个市场而言，刚招入的大学生虽然拥有较高的学历，但是营销的技巧上不成熟，而市场将培养这部分大学生成为专业的英语营销人才还需要一段时间，而这部分空窗的存在就导致了涉外企业英语营销人才供不应求，营销人才的缺乏也是涉外企业进行英语营销过程当中面临的最主要的问题之一。

（三）涉外企业英语营销专业人才的人才素质有待加强

涉外企业英语营销是属于营销的一种。由于营销的特性，它是属于一种带有服务性质的行业。对于这种服务性质的行业来说，进行服务的人才的素质对于结果的影响是巨大的。我刚来说就是英语营销专业人才的人才素质高低很大程度上决定了这个企业进行营销时，营销能够创造的营销价值。如果该涉外企业英语营销专业人才的素质十分的高，它可能创造出的价值就是一个十分高的价值。如果该涉外企业英语营销专业人才素质十分的低，不具备服务的意识，那么当这样的人在进行营销的过程中，所得到的营销结果可能是一个负值，简单来说，还不如不营销的结果好。其次是营销人员的专业素质也很大程度上决定着营销的成功与否。一个好的营销人员能够用最简洁的语言，最简单的符号传达出产品想要传达出的意思，使买方能够迅速的得到想要传达的意思，使买卖双方能够通过营销的设计迅速的相互理解。

■ 涉外企业进行英语营销时主要选择的类型

涉外企业进行英语营销时主要有以营销为主，英语为辅的涉外英语营销模式、以英语为主，营销为辅的涉外英语营销模式以及英语营销并驾齐驱的涉外英语营销模式，这三种涉外英语营销模式基本上包含了所有细分范围的涉外英语营销模式，而这三种涉外英语营销模式其基本内涵以及主要特点如下文所示。

（一）营销为主、英语为辅的涉外英语营销模式

营销为主，英语为辅的涉外英语营销模式就是指营销占主导地位，英语占主导地位。侧重点在营销模式的丰富性上以及营销的专业性上，而英语相对于营销来说显得没有那么的重要。具体体现在社会企业在招聘人才的过程中，主要是招聘营销方面的人才，而非英语专业的人才。主要是通过营销人才进行营销模式的构建，然后由英语专业的人才进行文对文转换模式的营销。这种营销模式相比于普通的营销而言，多了英语这一层，但是依旧是由以营销为主的方式进行的。

（二）英语为主、营销为辅的涉外英语营销模式

相比于前一种营销模式，后一种营销模式则是以英语为主，营销为辅的涉外英语营销模式。对于涉外英语营销模式而言，营销模式固然重要，但是英语也不应该屈居于营销模式之后。在这种英语为主，营销为辅的涉外英语营销模式看来，英语是营销的一个很重要的组成部分，甚至超过于营销本身。因为对于其他国家的产品而言，营销固然重要，但是能够说好产品的性质，产品本身也是非常重要的。在这部分营销观点看来，相比于那种花里胡哨的营销方式，更好的英语使用可能会有更好的效果。因为这种营销模式者认为，在一个语言不互通的地方能够熟练的只用语言并准确的表达出产品本身的意图，让消费者得到产品设计者想传达的想法才是最好的营销。

（三）英语与营销并驾齐驱的涉外英语营销模式

这种模式不同于上面的两种模式，它强调英语与营销两者应该是一个平衡的过程，既不能营销太强而忽略了英语，也不能英语太强而忽视了营销，两者应该共同进步、并驾前行。持有这种营销观点的涉外企业英语营销人员大多数都会在英语营销上做一个平衡，既不过分地抬高营销，也不过分地抬高英语，两者都要抓，两者都要提高。这样的员工一般都是具有良好的英语基础，也拥有良好的营销专业知识，能够充分的理解涉外英语营销模式。

■ 结语

在经济全球化的今天，中国企业在进行对外贸易时，既存在巨大的机遇，也存在巨大的挑战。国际化的今天，我们的企业要想能够在国际上占领更多的市场，就应该采用涉外英语营销等模式进行海外市场的开拓。这是一场没有硝烟的战争，但这个战争的背后也可以决定数千乃至上万人上百万人的生活条件的变化，而许许多多的这些企业的国际地位也决定着一个国家在国际当中的部分影响力。营销战争，没有流血和死亡，但是依旧存在赢家。我们的企业要做的就是在这一场国际营销战争中，迅速的建立和组织一个能够对抗外国企业进行营销的英语营销团队，让我们在国际市场营销中取得一定的地位，从而获得一定的经济利益，同时也提高我国的企业竞争能力和作为一个国家在国际社会当中的国家形象以及对国际社会的影响能力。