谢 维，侯建成，黄 鑫，来永巍，马 赫，陈 禹，郑中华

(吉林医药学院，吉林 吉林 132013)

如何提高教育质量，是当前高校发展过程中需要重点及深入探讨的问题。提高高校教育质量的关键在于要不断地完善、创新、改革教学管理体系，而教学质量督导体系是尤为重要的组成部分。随着时代的不断发展以及科学技术的飞速进步，人们的思想观念发生了巨大的变化，传统的经营模式、管理理念都不再适用于当下时代的发展需求。高校教学质量督导体系也需要进行不断地创新和改革，才能够更好地满足于高校发展需求。

1 高校教学质量督导体系的内涵

高校教学质量督导体系是指在教学运行过程中，用以保障教学质量的一系列教学质量管理、监督、控制机制，通过这些机制的有序运行，可以促进教学活动的顺利开展，便于教学管理的顺利开展，最终达到提高教学质量的目的。教学质量督导是高校教学管理体系的重要组成部分，是高校内部教学质量的重要管理、监控手段。高校教学质量督导包括对教学活动的全方面、全方位、全过程的督导，其不仅需要对教学质量进行监督，同时还需要对教学质量进行控制、评估、指导等。在高校教学运行过程中，通过应用高校质量督导体系，可以实现对教学活动的全过程管理、检查、监督，进而帮助高校全面掌握教学活动开展情况，便于及时发现其中存在的问题和不足，进而给予及时的指导和调整，最终保证高校教学质量。

2 高校教学质量督导体系的构建

2.1 组织体系构建

高校教学质量督导体需要加强组织体系的构建。组织体系是教学质量管理的目标载体及运行机制，对提高教学质量具有重要的作用。为了体现高校教学质量管理组织体系的科学性和合理性，可以将组织体系分为行政事务管理系统和学术管理系统两个方面，以此来促进教学质量督导工作的顺利开展。

2.2 制度体系构建

想要提高高校教学质量，就必须建立一套完善、健全的制度体系，以此来明确各个部门的职能，使得各项工作得到规范，进而确保整个教学质量督导工作的顺利开展。基于互联网思维，其制度体系的构建要注重合理性、人性化、科学性等。就合理化而言，高校教学质量督导的规章制度必须符合高校发展需求、学生发展需求，保证规章制度的适用性。就人性化而言，在规章制度构建过程中，要注重以人为本，以学生、以教师为中心，切实根据广大师生的特点及需求进行制度构建，以此来促进制度体系得到有效的落实，同时取得广大师生的满意。就科学性而言，在制度方面应该包括基本制度、工作制度、责任制度等方面，从而各个角度、各个层面构建完善的制度体系，以此来为高校教学质量督导工作提供支持。

2.3 评价体系构建

高校教学质量督导体系中，评价体系发挥着重要的作用，通过评价体系，可以对学生的学习情况以及教师的教学情况有更加全面、直接的了解，实现对各个教学环节教学质量的判断和衡量。通过评价体系，根据评价结果加以调整和控制，还可以有效提高教学质量。在传统高校教学质量督导体系中，评价体系还存在一些问题和不足，比如评价内容单一、评价方式单一等。而基于互联网思维，就必须加强对评价体系的完善和创新。比如在评价体系中，应该根据学生的特点和学生的需求丰富评价内容及评价方式，使得评价更加多元化、综合化。

2.4 信息反馈与处理体系构建

在高校教学质量督导体系中，信息反馈与处理体系是尤为重要的组成部分。信息反馈是否及时、处理是否合理对于教学质量的高低有着直接的关系。信息化时代对高校教学质量的信息反馈与处理提出了更高的要求。因此需要基于互联网思维，对信息反馈与处理体系进行完善和构建。教学质量信息可以按照信息流向分为反馈信息和控制信息两大块。其中反馈信息来自于管理对象，其所反映的是教学质量状态;而控制信息发自管理主体，用来实施质量控制。按照信息的来源可以分为教师信息和学生信息，其中教师信息所反映的是教师的工作质量及评价，学生信息所反映的是学生的学习质量及评价。通过分类，可以更好地提高信息反馈速度计处理质量。另外，在信息反馈与处理体系构建过程中，要注重基于互联网思维，体现以人为本的理念。高校要注重听取广大师生的反馈意见，并鼓励广大师生提出自己的想法及意见，这样才能够使得信息反馈处理体系的作用得到更好地发挥，进而有效提高教学质量。

3 高校教学质量督导体系的具体实施路径

3.1 通过听课开展教学质量督导工作

想要对高校教学活动进行深入地了解和掌握，听课就是尤为重要的一条途径。随堂听课可以更加直观地了解到教学活动的开展情况。无论是对学生还是对教师，随堂听课都是具有客观性、公正性的一种督导方式。对于教师教学质量督导而言，高校督导员就可以通过加强听课来了解教师的教学情况。对于新教师每周至少被听课两次。在听课过程中，督导员应该对听课情况做好详细的记录，并在课后与教师一同探讨教学情况。每次听课都需要采用多个督导员共同参与，通过多方反馈来提高督导课堂教学的质量和透明度。

3.2 注重监督和指导的结合

高校教学质量督导工作不仅仅是对教学活动进行监督管理，更重要的是对教学活动进行合理有效地指导，以此来提高教学质量和效率。在传统高校教学质量督导体系中，很多督导员都将督导工作理解为批评、挑刺。而在互联网思维下，高校教学质量督导工作更重要的帮助高校改进教学理念，促进高校改革发展。所以这就需要在教学质量督导体系中注重监督与指导的结合。比如作为督导员应该加强与教师的沟通和交流，切实根据监督管理的实际情况对教师提出有效的意见和改进方法，以此来帮助教师提高教学水平，进而促进教学质量得到提高。在教学质量督导工作开展过程中，要讲究工作的方式方法，切实根据相关规章制度、组织体系等要求来开展工作，以此来促进高校教学质量督导体系在教学工作中充分发挥作用。

3.3 加强信息化建设

信息技术的快速发展不仅为高校教学活动提供了更多元的教学手段，同时也使得教学质量督导工作变得更加高效、便捷。加强高效质量督导体系的信息化建设不仅是高校教育的发展需要，同时也是高校教学质量督导工作自身的发展需要。对此，高校可以基于互联网思维，构建一个全生态的督导工作网络平台。该网络平台可以实现多方信息发布、信息反馈、互动交流、信息共享等功能，这不仅可以有效提高教学质量督导工作效率，同时还可以促进高校教学质量得到更好地提升。