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“双11”开创全民狂欢时代

2020-02-04 06:36:05 《商界》 2020年1期

C2C、B2C、B2B……电商行业经过多年的发展,模式不断成熟,衍生出的“双11”购物狂欢节、网红直播带货、新零售等,越来越渗透到消费者的生活中。未来电子商务,更是充满无限的可能性。

说到“双11”购物狂欢节就不得不提到一个极具传奇色彩的人物——张勇。

“我已经干过一个30亿美金企业的CFO(首席财务官)了,我想干个300亿美金的。”这是张勇最初加入阿里的原因。如今,阿里市值约5 400亿美元,已经远超张勇的期待。

当时,他从一家在美国纳斯达克股票市场成功上市的企业,跳槽到一家规模较小的私企阿里巴巴,张勇的选择实在令人琢磨不透。更让人想不到的是,并不在“十八罗汉”之列的他,竟能成为继马云后阿里巴巴的下一代掌门人。

用马云的话来说:张勇就是一名“空降兵”。2008年,加入阿里一年多的张勇,被任命为淘宝网COO(首席运营官)兼淘宝商城(天猫前身)总经理。在阿里巴巴内部,大家一般称其为“逍遥子”。

2008年,随着诸如唯品会、聚美优品等B2C模式电商的崛起,淘宝也抓准时机开发出了自己的B2C平台——淘宝商城,也就是天猫的前身。

彼時中国的B2C电商市场早已群雄并起,淘宝商城作为一个后来者举步维艰。因为准备不足和缺乏市场竞争力,淘宝商城事业部在成立了6个月后便宣告解散。当时,淘宝商城业务混乱,团队只剩下20人,人心涣散,直到它遇见了张勇。

张勇坚信B2C在未来是一个大趋势,是阿里巴巴不能失去的一块业务。在淘宝商城陷入运营困境时,他主动接手,决定把淘宝商城“盘活”。

“双11”购物狂欢节自出生起便带有“逍遥子”独特的基因特性,果断、大胆、用数字来证明一切。

最初,张勇的团队是想做一个类似美国感恩节大促销的活动,让消费者记住“淘宝商城”这4个字。由于11月11号,正处于国庆节和圣诞节之间,属于电商的旺季,是一个理想的促销时间点。自此,“光棍节大促销”成为了阿里营销的噱头。

2009年,“双11”购物狂欢节,张勇团队决定做一次全场5折的促销活动。这不仅遭到阿里内部员工的非议,连商户也不信任这个活动真的能带来收益。当时,淘宝商城中只有李宁、联想、飞利浦等27个商户参加。

几乎超出所有人的预想,“双11”真的引爆了淘宝商城自成立以来最大的购物狂潮。当天淘宝商城平台交易额达到5 200万元,这是当时日常交易的10倍左右。

节日过后,淘宝商城彻底“活了”。在张勇带领下,淘宝商城高速发展,成为阿里巴巴集团最重要的业务之一。2011年,天猫成为独立业务后,张勇出任总裁,目前已是全球最大的B2C平台之一。

从0.95亿元到2 684亿元,10年间,每一年“双11”购物狂欢节的交易额都在创造奇迹。下一个10年,再下一个10年……“双11”的狂欢已经深入消费者的灵魂。