高连刚

近日，济南市历下区人大常委会举行授牌仪式，为完成提档升级的千佛山街道党群服务中心人大代表工作站、建筑新村街道解放路社区人大代表工作站颁发五星级工作站站牌。这是该区人大常委会在2018年成功打造13个三星级、4个二星级、4个一星级代表工作站的基础上，持续推进新时代人大代表工作站建设迈上新台阶结出的硕果。

早在2003年历下区就率先建起全省第一家社区人大代表工作站。多年来，他们既注重建又注重管，更注重发挥效能作用，从而使人大代表工作站真正成为了人大代表联系群众、了解社情民意、为群众办事解难、展示代表形象的有效载体和平台，成为了党和政府密切联系人民群众的桥梁和纽带。截至目前，全区已建成人大代表工作站30个。

为进一步推动工作站建设提质升级，着力把人大代表工作站建设成为代表的学习之家、履职之所、活动之地、凝心之寓，2019年他们又出台了《关于进一步加强全区人大代表工作站规范化建设，争创“五星级”人大代表工作站的指导意见》，要求各街道围绕“建站全覆盖、代表全进站、运行常态化、履职见实效”持续发力，并鼓励结合自身實际，灵活运用现有条件，打造富有特色的代表工作站。为激发创建积极性，均衡推进全区代表工作站标准化建设提质增效，该区人大常委会还采取以奖代补的措施，对争创“五星级”“三星级”“二星级”“一星级”的代表工作站，分别拨付1万至5万元不等的资金。

工作推进中，各街道人大工作室积极探索，勇于实践，自觉坚持以有固定场所、有统一标牌、有必要设施、有学习资料、有代表信箱等“五个有”来完善硬件配套;以代表信息公开、工作制度公开、年度计划公开、结对名单公开、履职成果公开等“五公开”来接受群众监督;以代表注册到位、人员配备到位、服务保障到位、台账管理到位、经费支持到位等“五到位”来强化组织管理;以定期学习交流、定期组织活动、定期接待选民、定期处理意见、定期述职评议等“五定期”来常态化开展活动。同时建立起实体与网上工作站互动机制，线上线下紧密结合，常态化全天候联系选民，接待群众，听民声、问民意、解民忧，不但把各个人大代表工作站工作做得更接“天线”、更接“地气”，而且建设的更有特色和影响力。

持续推进人大代表工作站建设，有效打通了代表联系选民、服务选民的“最后一公里”。姚家街道辖区工业南路化纤厂路口以西，由于道路建设等多方面原因，过街天桥封闭无法通行，周边居民出行极为不便，人大代表张景尧在工作站接到选民诉求后，积极发挥代表作用，及时提出建议，最终经区政府协调，很快解决了居民出行问题。2019年年初以来，千佛山街道党群服务中心人大代表工作站这个原为三星级现已刚刚晋升为五星级的工作站，积极开展“人大代表在你身边”活动，仅此一家就累计接访群众60多人次，收集选民意见建议70余条，有效解决民生问题50多件，梳理转办群众反映问题30多个，督导相关部门间接处理问题20多个，较好地彰显了人大监督和服务的温度、速度和力度。