雷宏泽 长沙商贸旅游职业技术学院

随着科技的不断发展，互联网的兴起为人们的日常生活提供了很大的便捷，互联网不断地更新着新兴产品，让人们可以足不出户享受幸福快乐的生活，人们可以利用互联网做一切自己想做的事情。在旅游业方面，互联网与旅游业相互融合，让人们可以随时去到自己想去的地方，人们通过网络可以知道旅游地点的路线、天气甚至可以在互联网上订购所有想要的东西，人们现在的生活比以前更加快捷方便了。但是科技不断发展的同时，人们想要更好生活的欲望也就越来越强烈，为了满足人们更多的需求，互联网与旅游业的相互融合过程就要不断进行更新和改进[1]。

一、旅游业网络营销的发展态势

（一）网络营销仍实行传统政策

部分旅游行业在这样快速发展的网络时代仍然要实行旧的观点，他们想要提高自己企业的经济收益，但是通过的方法居然是将一系列路线进行限定、将很多游玩景点进行套餐化，殊不知这样的传统方式在这个网络时代根本行不通。人们通过网络可以自由选择自己想要去的地方，自由选择想要购买的产品和服务，传统的方式让越来越多的旅游爱好者感到不舒服，让他们对旅游的舒适度降低，也对旅游行业的发展产生了限制[2]。

（二）消费者对网络营销的认知度低

相对来说，我国的旅游业网络营销发展较慢，其原因是受到传统观念的影响。很多消费者还只接受线下实体店的旅游景点推荐，他们对网络上的宣传不够信任，认为是虚假宣传，另一方面也是对互联网真实性的怀疑。而对于旅游行业的企业来说，很多企业对于网络营销的结果是否有效也产生了怀疑，为了不会产生较大的损失，他们也只是在原有的基础上进行简单的网络宣传，而不会花费较大精力去做网络营销，这也导致了很多消费者根本没有这方面的了解，也更让消费者认为，互联网旅游营销根本不可靠。而目前在整个旅游行业中，在网络营销方面的市场竞争也没有那么大，就使得一些公司不会在网络营销方面花心思了。另外，很多公司虽然在互联网上进行宣传，但宣传内容却是传统的方式，这也让网络营销显得更加多此一举[3]。

（三）消费者对网络营销的信任度低

网络的发展过程中，最大的问题就是消费者对网络的信任问题。就像支付宝、微信等等，刚开始人们对其可靠性都会产生怀疑，害怕会在付款过程中造成资金的流失，这就要求互联网开发者做好这方面的保障，也要和消费者产生更加深厚的信任感。在旅游行业的网络营销中，许多过程都需要付钱或者填写个人的真实信息，此时消费者就会对这个软件的安全性产生怀疑，它是否会盗取资金、是否会利用个人信息去做一些违法的事情。这也造成了现在很多消费者不敢也不去用某些软件进行旅游的预订等。另外，很多人不相信旅游业的网络宣传还因为目前网络存在的虚假宣传行为，消费者会认为很多企业为了赚钱将一个景区描述的天花乱坠，但实际上却不值得[3]。

（四）网络营销的渠道窄开发缓慢

许多旅游行业的公司的网络宣传没有达到预计的目标是因为他们的宣传网页根本没有达到想要的阅读量。这是因为许多企业在进行宣传时，仅是在实体店面将自己的宣传网址贴在一个角落，这样能够注意到的人就很少，更别说能够达到经济效益增加的目标了。实际上，许多有消费能力的中年人不是不去旅游，而是他们没有了解渠道，他们对于网络的了解度很低，甚至不怎么会使用互联网络，导致旅游行业损失了一大部分消费者。这也是为什么我国旅游行业的网络营销一直发展比较慢的原因。

二、促进旅游业网络营销的策略

（一）加大宣传和投入的力度

如果想要将我国的旅游行业的宣传从传统方式快速转变为网络营销方式，并且达到网络营销应该达到的目标，首先要做的就是要加大网络营销的宣传力度和资金的投入。要使用更加先进的技术让消费者更加了解企业的各种旅游项目，让消费者对于旅游业的网络营销更加信任，也保障了该企业能够在整个旅游行业中站稳脚跟，发展得更好。

（二）网络营销促进消费模式更新

网络营销最大的特点就是便捷性和即时性，消费者可以随时随地通过网络选择自己喜欢的住所、就餐方式、服务地点等，大大减少了消费者进行选择的时间。并且网络资源广泛，消费者可以有更多的选择来满足自己的需求，有利于吸引消费者的注意力，推动消费者进行主动消费的模式的发展。

（三）网络营销要提升可信度

通常情况下，消费者对于在网络直接付款和转账的条件是很没有安全感的，特别是在没有第三方保障的条件下。所以可以通过提供第三方担保来打消消费者的疑虑，对双方的权益进行保障。例如支付宝、财付通等第三方机构，都属于在国内市场上知名的、深得消费者信赖的机构，可以通过与他们进行合作来提升消费者的安全感和信任度。

三、结语

随着互联网技术的发展，越来越多的领域开始运用“互联网+”的概念，网络为诸多行业的发展带来机遇。其中，网络营销作为一种新兴的营销方式逐渐走进人们的视线中。但是由于我国的网络营销模式还处在发展的初级阶段，有许多不足，所以发展进程较为缓慢。网络营销在旅游业的应用还不够成熟，除了网络营销自身存在的不足外，消费者对于网络营销的认知度不够，企业对网络营销重视程度不够等也是阻碍旅游业网络营销发展的因素。网络营销对于旅游业的发展是有助益的，并且这种新型的营销模式也是未来发展的趋势所在，所以企业应当加强对网络营销的重视，加大对网络营销的投资建设，通过网络营销来吸引消费者，推动企业的发展，加速行业内网络营销发展的脚步。