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论风险防控在销售业务的植入

2020-01-11张艳红

中国民商 2020年12期
关键词:防范措施科室流程

张艳红

摘 要:企业中各种风险问题时刻存在,适时防控尤为重要,日常应以各风险防控管理制度要求为主线,以深度植入业务模式为辐射面,始终坚持动态制度常梳理,内控检查常监督的总体工作思路,实行“五位一问”的防控模式,“双向”标准的风控值入模式,促使两方面工作相辅相成,有效推进,构建防控体系。

关键词:风控管理:动态制度

一、“五位一问”构建风控防火墙,扎实做好企业风控管理工作

风控管理在企业管理中发挥着重要作用,企业应从“建、定、认、防、查、问”六个环节紧紧抓起,建立“动态制度梳理、岗位流程标准、认知风险节点、高效防范措施、内控效能互补检查、风险隐患上溯问责”五位一问的风控管理模式,让职工从建立认知管控体系做起,逐步形成集程序规范、全面预警、全程监督为一体的制度严谨,监控到位的风控防火墙。

(一)“建”:即,建立动态制度梳理模式

企业要坚持以制度为基础,打破常规制度梳理模式,以“变”建立制度标准,建立动态制度梳理模式,制度随着工作流程而不定时进行梳理,推进制度更具有操作性、规范性和科学性。风控制度规范化建设。从企业业务经营和风险管理实际出发,坚持建章立制和规范管理相结合,通过沟通和实践中不断探索,按照相关要求,在原有全面风险防控管理办法的基础上,制定了企业自己的全面风险管理制度,专门成立风险管理委员会,从风险管理的职责、风险评估、解决方案及监督与改进方面作全方面的体系构建,为各项工作的开展提供规范化依据,有效提升化解重大风险能力,保障企业健康发展。科室制度动态化梳理。应适时对科室制度进行动态化梳理,汇总业务篇、管理篇、党建篇等分类。各科室对现有制度与工作流程进行核对、讨论、修改,最后汇总后上报到制度小组,由制度小组统一对上报的制度分门别类提出保留、修订、废止的意见,重新修订、完善各项不健全制度,结合实际重新整理,达到格式规范、内容完整、职责明确、流程清晰的效果,为各项工作的规范开展提供依据。

(二)定:即,定出岗位流程标准

企业坚持以流程为标准,对企业内所有岗位进行全面梳理,分出层级、类别对每个岗位的职责范围进行明确,并根据每个岗位的执行过程,建立流程图,对每个岗位执行的步骤进行细化,真正做到每个岗位执行的标准熟记于心。

(三)认:即,认领、认知风险节点

根据岗位的流程标准,主动梳理出各自岗位的风险点,划出风险等级,让大家主动认领,铭记于心,做到“风险点”提早认知,提早防范,将防控的端口前移,形成自我修复意识。建立认知管控体系,一是在科室显著位置悬挂岗位风险防控表,时刻提醒干部职工要依规依据开展工作;二是将梳理出来的风险防控措施,装订成风险防控手册,发放给每个职工进行学习,让每名职工都了解各岗位的风险点,在日常工作协调衔接中,能够互相监督,互相约束,起到全员监督的作用;三是对职工定期开展 “岗位风险描述大赛”活动,通过现场竞赛的模式,让职工对岗位有更深层次的认知,对存在的风险点铭记于心;四是常态化零汇报制度。各科室应设立风控员,负责监督科室日常工作中存在的风险点,建立风险防控工作群,每日进行零汇报,早发现、早解决,规避风险,增强职工的责任意识。

(四)防:即,高效防范措施

在梳理出岗位风控点的基础上,各管理员应制订出岗位风险防范措施,明确责任科室和责任人,将风控端口前移,针对企业的重点岗位,梳理出风险点,制订出针对性的防范措施。通过自我不断修复,让大家对风险主动认领,规避各类风险,形成自我加压,自我防控模式。

(五)查:即,内控效能互补检查

在形成“制度、流程、风险点、防范措施”一系列标准的基础上,通过以内控为面、效能为点的互补的检查模式,对执行情况,防控情况进行全方位检查,逐步形成自查、检查、督办、整改、落实、反馈、存档环环相扣的闭环检查模式。内容涵盖价格、合同、计划、调运、煤质、滚动结算、费用报销、贸易等各项重点工作,深入查找内部管理和销售工作中存在的漏洞,并针对查出的问题立即下发整改通知单,责令期限整改到位;效能监察方面应围绕业务科室中心工作,找准切入点和监督点,科学立项,提前谋划,将煤炭销售、贸易管理作为立项内容,由点向线延伸监察,由线向面进行扩展,对专项内容进行全面监察。坚持以内控检查为普查,效能监察为重点查的模式,促使業务流程合规高效运行,形成全方位的拉网式监控模式。

(六)问:即,风险隐患问责管控

企业应坚持以控制风险、严格问责为目标,结合企业实际情况,制订企业风险隐患上溯问责办法,通过对三级管控实行倒追责任,加强对重点业务的监督,切实履行第一道防线的职能,对各科室负责人、风控员、管理员的风险失辨失控进行责任追究,对风控及内控组人员的风险隐患失查失治进行责任追究,形成层层倒追的模式,形成对应辩未辩、应防未防、应报未报、应查未查、应督办未督办的全方位责任倒追模式,真正做到关口前移,纵深防御。

二、“双向”标准模式,将风控全面植入业务模式

企业应围绕全面防范风险控制要求,在构建“五位一问”闭合防控模式的基础上,建立“双向”标准模式,将风控全方位值入到业务流程中,“双向”模式即:在岗位流程细化的基础上,对每个关键点分出双向路口,每个路口定出标准,明确符合什么标准执行,不符合什么标准终止或返回修改。对销售流程按照类别和种类进行细化,共分出两大类,分别是:本部煤销售和贸易煤销售,6种业务模式,分别是本部煤销售分预付款模式和赊销模式;贸易煤销售分上下游均为先货后款模式;上下游均为先款后货模式;上游先货后款、下游先款后货;上游先款后货、下游先货后款。

三、结束语

通过制订执行标准,规范业务流程、强化防控措施、及时预警纠偏,实时整改落实,为企业科学健康发展提供坚强保障。

参考文献:

[1] 张芳,风险管理制度,2020.

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