李佳

摘要：人工智能已经深入到各行各业中，将其应用到人力资源管理中可以让工作效率全面提高。本文简单对人工智能在人力资源管理实践的应用现状进行论述，重点对人工智能对人力资源管理的影响展开探究，希望可以推动人力资源管理的发展。

关键词：人工智能  人力资源管理  影响

人工智能在科技领域中不断完善和更新，将人工智能使用到人力资源管理中发挥的作用是极大的。对于传统模式下的人力资源管理来说，这无疑是一种挑战，应该对人力资源的管理方式不断进行改革。运用人工智能在具有较大优势的同时，也存在相当大的挑战，如果使用不当，将会出现不可估量的损失。应该积极面对这种挑战，不断进行创新，这样才能够带动社会发展。对人工智能的前沿动态也要深度掌握，适应科技信息化的现代社会。

一、人工智能在人力资源管理实践的应用现状

人工智能时代背景下，该科技的不断发展让很多岗位都被机器取代。与此同时，很多新岗位也不断出现，重复性岗位得到了最大化的优化和改进。这对于传统模式下的人力资源来说无疑是一种挑战，但是这种挑战会让企业的管理能力全面上升。能够激发出员工的工作积极性，让其能够和员工形成一种共赢的关系[1]。人工智能已经在多个行业中出现，很多场景都已经被人工智能所取代，企业在提升产品质量的同时，更应该让员工在脑海中建立人工智能工作理念，充分挖掘人才的实力。

二、人工智能对人力资源管理的影响

人力资源涉及到的主要是人，人力资源管理在各个实践过程中，一些具有重复性的简单工种都会由人工智能完全代替。这样能够对人为失误问题进行控制，让工作效率全面提高，使人力资源得到一定的节约。人力资源中具有较多工种，对于大部分工种来说，人工智能对信息的处理具有一定的影响，对一些决策制定也存在相应的影响。

（一）对数据信息进行处理

移动互联网在近年来的发展是十分便捷的，不但数据量具有大幅度提升，数据精确度也在不断上升。数据变得更加丰富。人力资源方面的计算采用计算机进行并具有一定的突破性，让信息处理效率、处理速度全面上升。但是在进步的同时还存在一定的局限性，只有人类能够对日常工作进行提炼，并总结出相应的信息和员工之间进行交流，让目标感进行传递[2]。对于一些具有内涵的信息还是需要人们运用智慧的大脑进行思索并加以提炼。

（二）决策制定

对于一些复杂的问题，可以采用人工智能来解决。人工智能完全可以对情景进行模拟，给复杂的问题提出一些切实的依据。人工智能还能够对以前的各种案例进行分析，然后研究出各种备选方案供决策者选择，让最终的方案能够更加科学。但是人工智能的主要功能是对决策进行辅助，让决策者提供一些建议，注重的决策还是通过决策者自行来安排。因为决策者具有自己独特的一套见解，人工智能所提供的数据主要是供决策者参考的，决策者要在这些信息和数据中不断权衡，作出正确的决策。

（三）人力资源管理对模块之间的影响

人工智能可以构建出数字化结构，在人力资源的供需计划中，可以根据模型和算法将计划的精确度全面提高。招聘过程中，对应聘者比较了解的还是招聘者，但是招聘者了解到的也知识应聘者的基本信息，对于一些社会角色和动机不会经过简单的招聘环节就全面掌握。部分应聘者在应聘过程中还会将内在隐藏起来。这个时候，招聘者就可以和人工智能结合在一起，对应聘者以前的行为进行分析，对其内在不断进行评价，让其能够和工作岗位更加完善，招聘到企业需要的人员。对员工进行培训时，也可以使用人工智能，利用人工智能不断对员工进行分析，了解员工的优势和不足，针对其不足之处加大培训，让培训的作用能够最大化发挥出来，使培训效果能够有效得到提升。对绩效事物进行考核时，采用人工智能可以节省大量的劳动力，让考评变得更加精准。但是这种方法也只是使用于一部分工种中，面对一些创新性较强的工种不但需要靠绩效管理来进行管理，还需要通过人来进行权衡，全方位对工作价值进行判断。

（四）让人力资源管理的质量得到有效提升

1.保障招聘的准确性。招聘在人力资源中属于首要环节，在人力资源过程中必不可少，对企业未来的生存和发展息息相关。传统模式的招聘中主要存在几个问题：其一，招聘渠道太过狭窄，需要的人才不能在第一时间到达工作岗位，这种状況下就会让招聘时间延长，浪费大量的时间。其二，投递的简历增多，筛选过程中存在一定难度，由于人力有限，要想在最短时间内筛选一个好工作岗位绝佳的人选十分困难。其三，招聘一些相同岗位的人选时，很难同时对这些人员展开面试。其四，人力资源管理者自身因素导致的招聘困难，人工智能是以云计算和大数据为基础的，里边囊括着大量的人才信息，能够很好将这种企业人才需求问题解决，对人才进行合理匹配，保证让人才能够站在合理的工作岗位上。对简历进行筛选时，人工智能会发挥较大的作用，科学对简历进行筛选。人工智能对简历的筛选速度非常高，将人才和岗位的匹配度也非常高，其功能防非常强大。人工智能也不受各个方面的条件以及地域的限制，可以对各个候选人进行结构化面试，这在一定程度上分担了HR的负担。

2.培训要具备有效性。人力资本投资中最有效的方法就是教育培训，对员工不断进行培训，可以让人力资源增值。但是很多企业中根本没有专业的培训教师，培训体系也不够完善，培训花费较高的时间成本，很多HR面对业务根本无法专注用心。因此，很多企业都是聘请专业的机构对企业内部员工进行培训，但是这样也会出现问题，因为各个培训机构在质量以及能力上也存在较大差别，会严重降低培训的质量。培训机构毕竟不是企业，对企业内部的情况根本不够了解，培训的内容不会具有针对性。人工智能刚好可以补充这一缺点，让培训效率全面提高。

3.让薪酬制度更加合理。企业中制定的薪酬制度和企业员工的切身利益关系密切，薪酬制度一定程度上对员工的工作态度以及工作满意程度有所影响。HR对薪酬制度制作时，一般会受到各种客观因素的影响，能够对不同职位进行衡量很容易出现偏差，很难真正对薪酬水平展开了解，这些都会影响到薪酬制度制定的科学性和合理性。薪酬设计在大数据的引导之下，薪资水平包括大量的同等职位，制定过程中还要充分考虑消费问题。人工智能会将这些数据加以利用，建立薪酬方面的相关性，立足于企业的基础，对薪酬水平合理设置，对比各项年数据进行计算和对比，让薪酬水平能够体现一定的公平性，对同工不同酬的现象进行调整。

（五）降低人力资源的成本

1 .降低培训成本。企业对员工进行培训是必不可少的事件，但是培训成本无疑对企业来说是一个难题，很多规模较小的企业根本无法承受高昂的培训成本。目前，一般企业都会将销售额的1.45%-3%使用到培训中，大多企业的培训经费极度匮乏。使用人工智能，能够很好将培训成本降低，这样有利于领导层对员工培训的积极性。因为，人工智能不但可以将一些重复性较高的机械性工作代替，还可以节省大量的劳动力，间接性能够节省培训成本。采用人工智能可以直接将培训费用降低。

2. 降低人才流失成本。一个企业要想得到发展，就必须拥有大量的人才，只有将人才留住，才能够让企业发展壮大。企业中员工提出离职一般具有这几类原因：其一，受到市场经济等外在条件的影响。其二，企业内部存在薪酬不公平的现象，员工对领导的作风具有不满情绪，员工自身工作压力比较大。其三，和个人对自身的职业生涯规划不同等因素。企业中如果有员工离职，就不能会让企业的重心不够稳定，如果离职的是企业的核心员工，将会严重给企业造成不利影响，让企业无法在竞争激烈的市场立足，严重情况下会对企业造成不可估量的损失。

三、结语

技术变革能够让社会的发展更加突飞猛进，各行各业中已经普遍使用了人工智能，这代表着人类已经迈入人工智能时代。人工智能将会给人们生活创造一定的便利，人工智能也逐渐会和人力资源二者之间深度融合在一起。人工智能广泛应用之后，不仅会产生积极影响，相应的还会产生消极影响。积极的一面可以让人力资源管理质量全面上升，消极的一面就是会导致传统模式下的人力资源管理颠覆。

参考文献：

[1]王亮.用人工智能技术提升人力资源管理水平[J]. 中国石化，2017（7）：53-54.

[2]王伟琪.浅谈人工智能在人力资源领域的应用趋势[J].电子世界，2017（18）：107-108.

（作者单位：山西水投汾河水务有限公司）