闫福芳

关注学生的心理健康，帮助学生树立正确的人生观与价值观，一直是笔者关注与研究的重点。工作中，总会遇到一些“特殊”的学生，有的无法适应高中的新环境，有的生活在一个让他们感到不快乐的家庭，还有一些有各种各样的心理问题，那么如何对他们进行心理疏导，让他们的心态阳光起来，就成了摆在教师面前的课题。下面我以三则具体的案例，谈谈我对这类学生的应对措施：

案例1：消除转学生的苦恼，发现“新家”的美，发现“家人”的好

晓乐，一名高一女生，也是一名转学生。陌生的环境让她感到很不适应，感到孤独无助，觉得没有人来帮助自己，自然而然地留恋原来的学校，想念原来的老师和同学，心情总是压抑着。频繁的转学，让她心中的负面情绪找不到倾诉的对象，又缺乏主动沟通能力，久而久之产生了厌学的心理，对家长提出不想上学的想法。而家长疏于对孩子的照顾，认为只要吃穿不愁，自己辛苦半辈子就是希望孩子有出息，强迫她完成学业。带着无奈和怨气，没有人关心的心情走进课堂，学习效果可想而知。

我对她说：“你应该尽快适应新环境，是否尝试着改变现状呢？”她回答道：“我也知道事实无法改变，也做过一些尝试，比如上课积极回答问题，却遭到同学们的嘲笑，也去办公室问过老师题，而被老师呵斥，我恨这所学校，恨这里的老师和同学。”通过进一步的谈话我了解到，正是由于怨恨使她变得消极，性格也变得孤僻、冷漠、多疑，觉得这里的一切都不属于她，自己是孤立的，老师是苛刻得令人害怕的，同学是会嘲笑她不能接近的，一切的生活都无聊。正是因为这些错误的信念使这个原本外向的女孩变得一言不发，精神上的焦虑影响了她的学习，成绩滑落可想而知。

必须解决晓乐同学的三大问题，才能让她摆脱焦虑，修正错误信念，让阳光能够重新回到她的脸上。

问题1：同学的嘲笑

我让她回去后观察课堂上当某同学回答问题时其他同学的反应。经过一段时间我再次找她谈话，我问她：“对于老师提出的问题是不是每个同学都能回答对呢？如果回答错误其他同学又有怎样的反应呢？”她说：“其他同学如果有会的会马上说出答案，有时也会笑。”那么你认为这个笑是嘲笑吗？她想了想说，也算不了嘲笑，大家只是觉得她的答案新颖而一笑了之。我问她要是这个答案真的很有趣你会笑吗？这个笑是嘲笑吗？她说她也会笑，但很快就摇头表示这不是嘲笑，通过我的提示她很快明白了，那次回答问题引来的笑不是同学们故意的嘲笑。由此缠绕的心结自然被打开了。我又让她回去后仔细观察是不是老师真的是很刻薄，令人害怕。

问题2：老师的呵斥

没过多久她居然主动找到了我，这让我很高兴，没等我问她就主动对我说：“其实老师也都很好，很少有对学生呵斥的时候，同学如果回答问题错误或者不全面，老师都会帮助修正和补充的，只有某些同学注意力不集中或是违反课堂纪律，老师叫她回答问题如果答不出来才会训斥几句，而我自己那次问问题被老师呵斥是因为那是一道老师在课上刚刚讲过的一道题，自己没有注意聽才会惹得老师生气。”听了她的话我很欣慰，她已经能够正视自己，接下来就是帮助她重新建立信念。

问题3：建立信念，提高成绩

一个本来很优秀的女孩，当她走出失落，摆脱焦虑，扫除心理障碍后，课堂的表现也是积极热情充满活力的。我告诉她：“一个人无论做什么，重要的是有信心，信心有了什么难事都能化解掉，现在你已经跨出第一步，只要充满信心地走下去，保持热情洋溢的信念，很快会融入集体，成绩和其他各方面一定都会有很大提高。”以后的日子里她表现非常好，偶有一点点焦虑也能自己解决。

问题4：排除抵触情绪，感受温暖，走出孤独

这就需要学生的帮助。因此我找到了班干部和热情开朗的学生，说明了晓乐的实际情况，希望他们能多和她接近，多关心她，他们听后表示非常乐意提供帮助。我们达成了共识，随后一个秘密的帮助计划开始实施了。虽然我们当作一个秘密来做，可是还是有很多同学感觉到了我们的行动，了解情况后主动加入我们的行列。在同学们的真诚与热情之下，晓乐也逐渐不再封闭自己，有了伙伴和倾诉的对象，她的自卑、厌学等情绪也慢慢消除，一次课堂上我终于看了她笑了，笑得那么可爱，那么灿烂。

案例2：走近单亲家庭的子女，其实他们并不孤独，我们都是一家人

班级里一位叫小莉的女生引起了我的注意，她的情绪很不稳定，眼神里总是有一种不服气，我一讲到班级的管理制度，她要么应付，要么怨声连连，总之没有痛快应允的时候。通过观察，我发现这名学生很要强，也很有集体荣誉感。虽然言语间她不服从我，可课下却提醒其他同学要做好，特别是班级环境卫生方面，她会很自觉地维护管理，几乎随时主动清理垃圾，保持班级的整洁。她为什么要有这样自相矛盾的做法呢？我很不理解，于是找到她以前的班主任了解情况。

原来，小莉在单亲家庭长大，小时候父母离异，父亲去了远方一直没有音信，她和母亲相依为命，后来有了继父，一家人也算和睦。可初四备考时母亲病重去世，在这种巨大的打击下中考失利，没有考上重点高中。现在小莉和生父生活在一起，却矛盾重重，经常吵架。知道了这些情况，我很惋惜，也很心疼小莉，那么小的孩子要承受这么多痛苦，实在是太不易了。我想，她是个聪明的学生，只要放下心中的悲伤和埋怨，可以有更好的成绩和未来。只是，她内心会比较敏感，过于保护自己，不乐于与人敞开心扉，特意的交流可能会适得其反。

于是，一天晚自习，办公室里没有其他老师的时候，我“碰巧”留下她，和她讨论班级风貌的布置设计（据我观察，这是她很感兴趣的方面）。起初，小莉并不接受我，只是低着头说着她的想法，但我一直都微笑着倾听，偶尔提一下我的建议，并表明我对她工作态度的认可。渐渐地，她开始抬头用探寻的目光看着我说话，期间穿插一些班级或宿舍里的生活琐事。当她的戒心逐渐减退的时候，我便开门见山地说：“我们在一个班级，关了门就是一家人，我就是你们的家长，你可以把我当妈妈，也可以把我当姐姐看，有什么不顺心的事情想不开的事情和我说说，倾诉出来心里就会轻松很多，你也会快乐许多，当然，我一定为你保守秘密！”这是我们第一次交谈，她没有倾诉的准备，我也没有逼问她，急于求成是不行的，但这一次谈话让她对我的态度缓和了很多，说话间也亲近了一些。

类似的“聊天”三四次后，小莉终于信任我，和我说了家里的现状和她的内心想法。她现在虽然和生父在一起，可她并不快乐，她恨她的生父，她说如果没有他，她的妈妈就不会那么早的离开她。而且生父对她的关心很少，每次打电话除了成绩什么都不过问（后来在与她生父的交谈中我发现确实如此，他对小莉缺乏关心和爱护，而且不听劝告，思想比较顽固）。继父却对她很好，让她感受到了父爱，可是他再次成家，周围的人都不让她和继父联系，她很痛苦。我突然觉得这个孩子心里是那么苦，没人理解，没人倾诉，也领悟到之前她对我冷漠的原因：一半是不信任，一半是想引起我的注意。她太需要别人的呵护了，这样她才能感觉到自己存在的价值，可她又害怕别人的爱护，害怕得到后又会失去，她不想再受到伤害，所以，她会有一连串矛盾的举动。

从那以后，我格外用心关注她，经常和她聊天，谈生活，谈未来，谈她的理想……开导她要学会处理和面对自己的人生，不能总用吵架和冷漠来解决事情。她也会和我说一些与两个父亲的关系变化情况，倾吐她的迷茫和难过。我把她当成自己的妹妹来对待，每当天气变化时我会提醒她增减衣物，生病了督促她吃药，放假了要注意安全……我尽力让她感受到自己是被人关心爱护的。渐渐的，她和我的关系近了，偶尔会和我发脾气、耍性子，意识到自己不对后会和我撒娇，承认错误……我发现她不再压抑了，能够像正常的孩子一样说笑，我很开心。

半年后，我发现她情绪稳定了很多，不再暴躁易怒，我以为她又压抑自己的情感，就试探着问她怎么变得这么乖了？她笑着说：“我长大了呗，不能总发脾气啊！要学会控制，好好解决问题，你不是常这样教我吗？我现在懂了。”我听后很欣慰。

现在，小莉是班级的生活委员，人缘很好，班级的很多事情都不用我操心，她都处置得很恰当。而且她也开始努力地学习，成绩在逐步提高。

在这样一个特殊阶段，面对这样一群学生，老师更需要把学生的心理健康放在教育的重要位置，为他们指引方向，帮助他们建立正确的人生观、价值观和世界观，让他们积极、快乐、健康地成长。在他们的成长过程中，需要耐心、信任，也需要时间，更要有足够的爱和包容，只要我们不吝于向学生付出真心，就一定能融化学生心中的寒冰。