曹梦娇 王天煜

摘 要：如今，秘书工作成为一项十分重要的工作，是一种常见得社会职业，但要做一个称职的秘书却是一门学问。秘书是领导的得力助手，在组织中处于十分重要的地位，有一个好秘书是保证领导工作顺利进行的必要条件，所以任何一个领导集团或领导者都十分重视秘书的选择，秘书人员必须具备相当的基础知识、专业知识和适应各种工作的不同能力;必须具备一定的马克思主义理论修养、政策修养、良好的工作作风;还必须遵守本行业的职业道德。要认真学习刻苦钻研业务，在工作实践中加深体会，巩固、完善和提高工作水平和能力。

关键词：素养 素质 能力 道德 修养 结构 知识能力

秘书的知识与能力、秘书的思想修养和职业道德、秘书的心理和性格、秘书的性别特征、秘书的培训与考核都是构成秘书素养的部分。

一、现代社会的发展对秘书职业提出了新的要求，秘书人才的知识结构和能力结构，具有时代性。在社会主义市场经济时代 ， 秘书的工作条件、环境、对象、方法等发生了深刻的变化，秘书工作经历了从单纯的办文办事到既办文办事 ， 又出谋献策 ， 从单纯地传递信息到综合处理信息，从被动服务到主动服务 ， 从凭老经验办事到科学化管理的转变。

（一）现代秘书科学、合理、开放、立体的知识结构应有三个部分， 分别是基础知识、职业知识和相关知识。基础知识是必须具备的最基本的素质要素，职业知识是现代秘书的职业标志性知识要素。秘书的工作业务会涉及到各个有关领域，因此是一种综合性很强的工作，在现代秘书知识结构体系中 ， 相关知识属于高层次平台部分 ， 处于延展地位。

（二）现代秘书应该具备与职业要求相适应的能力结构。现代秘书不但要为领导的日常工作提供全方位的服务 ，更要为领导者的决策与 管理提供“智囊式”的服务 ，甚至还要成为分担上司部分职能的名副其实的助手。代现秘书不仅需要掌握足够的知识 ， 而且还必须具备适应现代秘书工作的能力。现代秘书需要有一个合理的能力结构，使所学的知识体现在实际的工作能力上 ，从而更好地为自己的本职工作服务。

二、秘书在日常工作中要为领导处理大量的事务，这就对秘书个人的精神素养和知识能力素养有很高的要求。

（一）秘书人员必须认真学习和掌握马克思主义的基本理论，秘书人员只有树立了社会主义理想，掌握辩证唯物主义和历史唯物主义的方法，才能有真正的生活目标和工作动力。做好秘书工作，要不断学习新知识，掌握新技能，以适应经济和社会发展的需要。

（二）在秘书工作中秘书人员的职业道德就是秘书工作的主要规范。职工若具有良好的职业道德，不仅有利于协调职工之间、职工与领导之间、职工与企业之间的关系，增强凝聚力。忠于职守，严守机密，恪守信用，文明礼貌，廉洁奉公基本可以概括秘书职业道德。秘书职业道德修养是一个在日常工作中长期的磨练和实践的过程，需要秘书人员自觉地作出多方面的努力。

三、优秀的秘书不仅要具有较高的理论修养和思想道德修养，具有良好的工作作风，职业道德和广博的知识，还必须了解并善于调节自己的心理，经常保持心理平衡，了解并努力培养自己完美的性格。

（一）秘书应该培养自己对职业的兴趣，去努力追求这一职业所需要的广泛知识，认真耐心的做好各种秘书工作，热爱并服务于工作对象，培养并发展职业外的兴趣爱好，如文学、绘画、音乐、摄影等来提高知识素养，丰富自己。要努力培养自己确定目的时的自觉性，果断性，坚韧性，自制力。要善于经常保持积极的、乐观的、平静的情绪，防止并善于克服消极的，悲观的，烦躁的情绪。气质、性格与秘书职业有一定的关系。秘书要了解自己的气质，要有意识克服自己气质特征的缺点，发挥其优点，要善于控制和调节自己的心理活动，培养自己完美的性格。

（二）现代秘书除了理论修养、知识、能力以外，最好具有开朗、敏捷、稳健、坚毅、幽默、自制等性格侧面，秘书人员能够在意识的自我调节中发展，改变调整自我的性格，更好的做好自己的工作。

四、当今社会，秘书已经成为各机关、企事业单位中不可或缺的重要组成部分。秘书职业男女比例经历了从男性一统天下到女性化倾向的变化。不同性别具有不同性别的特点。

（一）女性由于有较强的形象记忆和机械记忆能力而更善于形象思维，更富于想象力。男性更善于抽象思维，长于判断和推理，有较强的演绎、归纳能力。

男秘书自信心比女秘书强。心理学家布劳克等人通过对学生考试后、公布考分前估计分数的心理分析发现，女学生的自我评价往往低于男学生。女秘书较为容易情绪化，容易被情绪所左右。男秘书往往不拘小节，对小事不会耿耿于怀，不会过于计较得失，在处理事务时 较少情绪化。女秘书富于同情心，善于理解他人。女秘书在工作中更能体谅别人，能为领导和同事着想，能拉近与领导的距离，因此也就更容易沟通。

（二）特别是女秘书在工作中要注意自我保护。大凡男性集中的领域，少数女性容易受到注意、关心和照顾，也容易受到侵犯。必要时要依靠法律，维护自己的合法权益。

五、我国社会经济的飞速发展，使秘书职业的从业人数愈益增多，1998年推出了国家秘书职业资格鉴定考试，标志着我国职业秘书的培训和考核朝着职业化规范化及科学化方向迈进了一大步，但仍存在许多亟待改进和完善的地方。2003年9月，国家教育部考试中心和英国剑桥大学考试委员会联合在我国推出中文版的社会化职业证书考试项目--剑桥秘书证书考试，对我国职业秘书的培训考核工作有着积极的推动作用。

（一）秘书培训主要有三种模式，即学历教育、岗前培训、在职培训。学历教育是一种全面、系统的知识、技能、素质的培训，岗前培训的目的是将知识转化为技能，熟悉并适应秘书工作和活动的方法、程序、技术和规律，在职培训则注重实际效果。

（二）行政机关的秘书的考核应该包括德、能、勤、绩四个方面，制定考核标准的应该定量和定性相结合，考核方法通常分为平时考核和年终考核两种。

总之，秘书工作是一项要求很严格的工作，它具有自身的职业特点，作为秘书工作者，不但要具备良好的政治理论素养思想作风素养，合理的知识结构和较高的能力水平，而且要具备良好的职业道德，这就要求秘书工作者要认真学习政治理論，学习专业知识和业务知识，不断提高自已的秘书工作能力，做--名称职的秘书工作者。

参考文献：

[1] 谈青，试论现代秘书的知识结构和能力结构[J]. 中南民族大学学报，2006-06.