刘玉凤

【摘    要】我国旅游业在最近几年发展非常迅速，微时代的到来为旅游业的发展带来了新的营销机会，同时也带来了巨大的挑战。旅游业注重体验与互动，而微时代的微传播媒介，可以快速的传递旅游资讯、旅游体验等信息，加强了旅游者的交流。

【关键词】微时代  旅游市场  微推广策略

中图分类号：G4      文献标识码：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2019.20.004

我国经济的快速发展带动我国各行业发展迅速，尤其是旅游业。自媒体时代即微时代，以微博、微电影、微信等为代表，颠覆了传统的新闻传播模式，为我国新闻媒体行业带来了机遇与挑战。在该环境下，发展同样迅猛的旅游行业，以微时代为直通车，开创了新的旅游营销战略模式。

一、微时代下的旅游市场

微时代是指，随着数字技术和信息技术的进步，推动了人类的传播活动，一个全新的以个人传播为主的自媒体时代已经到来。每一名网民，只要注册一个账号，都有可能成为一个媒体。微时代的最主要特征就是微，通过微博、微信、微电影、微视频等为代表的微传播媒介，来传播短小精炼的内容。微时代的信息传播速度更快、传播的内容更具冲击力和震撼力。基本通过百余字就完全可以实现信息的交流传播乃至情感的沟通。旅游业注重体验和互动。微时代创造了在很多优于传统媒体的微媒体，也为旅游消费者进行更快捷便利的沟通搭建了平台。在这种背景下，旅游消费者获知景区旅游信息的途径越来越多，旅游范围也越来越大，旅游市场的竞争也随之越来越激烈。在微时代，旅游消费者对信息的汲取和依赖已经达到了前所未有的程度。因此，借助微博、微信、微视频等媒体来进行旅游市场的微推广是完全可行并且大有前景的。

二、微时代的主要特征

1.受众群体年轻化。新时期下，智能手机的普及及其功能的多样化，使人们对其的依赖性不断增加，尤其是年轻一代，对智能手机的依赖性更强。据调查，在我国众多微博用户中，20～30岁青年群体占据半数，其中，学生与上班族是刷微博的主力。究其原因，年轻群体富有激情，追求新事物，追求快节奏生活，因此，受众群体年轻化成为微时代的主要特征之一。面对该种情况，旅游市场营销想要抓住微时代的机遇，脱颖而出，必須以年轻群体的需求为主展开市场营销，以此发挥更佳效果。

2.传播成本较为低廉，以微信为例。微信是一款能够即时通讯的免费应用程序，仅需要消耗少量流量，即可实现语音短信、视频、图片、文字的免费发送，并且微信支持多人沟通，还能通过摇一摇、附近的人、扫描二维码等方式添加好友或关注公众平台，实现信息的即时共享。在旅游市场营销中，不需要进行广告拍摄、购买广告播放时间、特效加工等，就可在微信公众号上进行宣传，且宣传范围较广，为旅游带来广阔的市场。

3.传播影响广泛深远，微时代下，以微博、微信等为载体的信息传播方式，其反映的社会问题是传统媒体所无法达到的。如：对于贪污事件，通过微博等网络载体举报，往往能达到更好效果。对于旅游市场营销，以微博、微信为载体进行广告营销，宣传范围更为广泛，社会关注度更高。

4.传播方式更加便捷，与传统媒介相比，微时代下的媒介信息传播更便捷，省去了诸多中间环节，能够直接由发起者即时传播到受众者手中。在旅游市场营销中，一段感言、一张招聘、一分钟微视频等，通过微媒介传播，都能够起到很好的营销效果。并且，为推动旅游行业的发展，旅游企业不仅能自己传播旅游相关内容，还能够引导游客发微博、发微信，以此起到传播效果。

三、微时代的旅游市场微推广策略

（一）建立素质较高的微媒体运营队伍

微时代的旅游营销注重互动交流，通过发布大量时效性明显、充满趣味性的信息，来吸引粉丝和观众，增加黏性。这就需要整合景区的旅游资源信息，建立素质过硬的微媒体营销队伍。让其转换信息表达方式，从多视角介绍旅游信息，增强表述的幽默与趣味性，让用户愿意看，并且乐于转发分享。随着我国进入散客旅游时代，人们对旅游体验和品质的要求越来越高。那么，一个集资讯和服务于一体的深度旅游服务平台，将必然成为未来的发展趋势。面对这种情况，旅游景区建立素质较高的微媒体运营队伍，改善自己的微媒体产品，就极为重要。

（二）重视市场营销平台的经营

当前，微信、微博营销作为一种新的营销手段，其价值并未被旅游企业充分挖掘，以媒介展开市场营销，也多是一时兴起或偶尔为之，并没有长期经营微博、微信营销平台的打算与规划，直接影响了营销效果。对此，旅游企业应深入了解微博、微信营销这一新生事物，针对企业现状，积极在平台上介绍旅游景点，定期开展优惠活动，定期推送旅游景点的文化历史、美食景色、社会热点、企业参与的公益活动等，以此吸引公众关注，为旅游企业吸引更多潜在游客。

（三）充分利用互动手段

“微时代”的突出特点之一便是用户不再是互联网信息的被动接受者，而是主动参与到互联网信息共享之中，从一个单纯的网页浏览者变成了信息的提供者和传播者。在这个信息“碎片化”时代，如何在浩瀚的网络世界里别出心裁，吸引更多网民的关注，是旅游企业值得考虑的问题。加强与粉丝或是关注者的互动和交流，才能维系情感，树立信任感，建立长期关系，使其变成忠诚度高的消费者。此外，加强互动交流也有利于了解消费者所需，抓住消费者的心，及时把握市场商机。

（四）借助名人效应进行营销

明星、大V、网红在微时代背景下，他们的名人效应更为明显。他们的身份经过验证，发布的信息更为可靠，而且他们一般拥有数量较多的活跃粉。经过名人转发、评论的事件的影响力也更大。如极限挑战有一期就是在青岛拍摄的，而嘉宾之一黄渤是青岛人。在整个的拍摄过程中，黄渤不断的推荐青岛这个城市，并且亲自潜水、抓海鲜、烤海鲜，让很多没有来过青岛旅游的人，对这个地方激起了兴趣。而明星的一些回复与互动，更是让粉丝激动不已，并且在旅游结束后还跑到明星官微下晒出了在青岛旅游的照片，从而形成了良好的连锁反应。

总而言之，在如今社交网络化、媒体数字化、沟通开放化的微时代里，微博、微信、微电影等新媒体给旅游景区的发展带来很大的机遇，同时也带来了很大的挑战。

参考文献

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[2]何剑波.“微时代”的旅游市场营销[J].青年记者，2014（2）.

[3]李红岩.微博时代背景下旅游目的地整合营销策略探讨[J].商业经济研究，2015（23）.