张米江

【摘要】在企业发展中，经常会出现应收账款管理，之所以会出现应收账款主要是为了在激励的市场竞争中抢占一席之地，为合作企业留下良好印象，但应收账款能否按时收回，与欠款公司信誉高低有关，信誉越好的企业，应收账款得回收的可能性就高，反之则低。通过研究小型网站设计公司财务状况得知，该企业应收账款管理存在一些问题，影响了企业经济效益提升。基于此，本文将从应收账款管理基本情况入手，结合小型网站设计公司应收账款管理中存在的问题，找出导致问题产生的因素，有针对性的提出合理有效解决问题的对策。

【关键词】设计公司；应收账款；管理问题

随着市场经济的深入，小型网站设计公司为实现进一步发展，经常需要采用信用销售，这样不仅可以扩大市场份额，还能增强市场竞争能力，更可以有效减少库存积压，应收账款也随之出现。在应收账款出现以后，与之相对应的管理也就产生，应收账款很可能带来坏账，不仅会增加公司追账成本，还会让公司陷入财务危机中，公司可持续发展将受到限制。

一、小型网站设计公司应收账款管理中存在的问题

（一）质量问题严重

在调查某公司的过程中发现，该公司在2015年产生了502.8万元的应收账款，而全年的总销售收入仅为1435.95万元，流动资产为2893.5万元，在总销售收入中还包括一定比例的赊销账款，并占据了大量流动资金，如果不做好应收账款管理，使其成为了坏账，公司将蒙受惨重损失，更不利于公司的进一步发展。在2015年公司产生的应收账款较大，为502.8万元，占全年总销量的36.21%，占据流动资产的21.55%。

由此可见，公司应收账款无论是站流动资产比例，还是总销售收入比例的都很大，一旦应收账款不能收回公司将面临巨大财务损失。同时，在对比了该公司2013、2014以及2015年的财务数据表可以发现，企业的经营问题在2015年就已经出现。

通过上表可以发现，2015年公司应收账款总额与销售收入的比重高达36.21%，明显高于2013年与2014年，由此可见，改公司的应收账款管理质量问题较为严重，如果不及时处理，公司发展将受到限制。

（二）责任划分不清

公司之所以会出现应收账款管理问题，还与公司责任划分不清有关。现阶段，该公司的应收账款管理工作主要负责部门为销售业务部门与财务部门，然而两个部门具体承担哪些责任并没有确定规定，很容易出现应收账款管理或收账无人负责的情况。

由于责任划分不清很容易出现以下几种问题：首先，业务员认为自己的责任就是推广销售公司业务，并与客户签订合同，合同也可以作为日后收款的凭证。由于业务员工资与订单金额有关，所以，他们的目光仅集中到订单金额上，而没有将资金回收作为重点，这样就导致应收账款逐渐增多。如某业务员为完成销售量，即便合作公司没有按时偿还钱款，该业务员还是将产品赊销给该公司，进而促使应收账款激增。其次，公司财务人员仅认识到核算与记录、与客户对账等是其本职工作，而没有参与到产品销售中，这样就无法准确判断合作公司真实情况，更不能保证合作公司有较高的信誉度，若产生应收账款也难以及时回收。最后，现有财务人员并没有形成良好的事前预测，事中控制意识，而是单纯的进行事后核算，也不能用科学方法做好坏账计提工作。总的来说，公司财务人员在应收账款管理上工作质量较差，也可以看出他们的综合素质较差，无法满足公司发展需要。

存在缺陷的信用审查机制也是该公司应收账款管理中的问题之一，该公司并没有完善的信用评价机制，更缺乏行之有效的信用政策，现有的信用审查机制基本都是根据相关工作人員的主观经验确定的，在涉及到信用政策时，很多人都不了解，尤其是业务员，为完成业绩，获得必要经济利益，经常会放宽对合作公司的限制，这样一来严重打击了公司效益的提升。对于合作公司来说，尽管最初信誉度较好，但随着时间的变化，公司经营状况也会发生变化，资金偿还能力也很可能下降，如果依然按照经验办事，很容易出现坏账等情况。

（三）内部控制过少

良好的内部控制可以降低坏账风险。但公司现有内部有控制存在不少缺陷，不仅缺乏完善的内部控制机制，还不利于应收账款管理。对于公司发展来说，销售也不可缺少的一部分，要做好应收账款管理，降低坏账发生几率，应从销售环节入手，有严格的审批流程做基础，在确定合作对象具有良好的偿还能力以后再执行，然而，受多种因素影响，公司并没有完善的内部控制机制，也没有对客户进行评估，这样就出现了信用失衡的情况，也为坏账产生提供了条件。由此可见，内部控制过少对公司发展来说有较大影响。

二、导致小型网站设计公司应收账款管理出现问题的因素

（一）管理目标模糊

对于公司来说，最终目标是实现利润最大化，因此很多公司都在为提高经济效益而努力。但通过研究却发现，很多公司的应收账款管理目标都存在明显的模糊性，影响了公司经济效益增长。公司由于应收账款管理目标不明确，使得应收账款不断增长，很多资金无法及时收回，甚至可能成为坏账，并不利于公司可持续发展。再加上相关工作人员受经济利益驱使，经常刻意放宽合作条件，这也是导致应收账款不断增多的主要因素。受应收账款管理目标模糊的影响，不仅公司工作人员不重视，公司管理者也没有重视，这样就导致大部分应收账款无法按时回收，很容易影响公司经济效益提升。

（二）缺少信用管理与评价

客户信用管理与评价是一项十分重要的工作，为减少坏账风险，提高应收账款回收机率，就要有完善的信用管理与评价体系做基础，但现阶段，公司仅依靠销售人员自身经验，使得应收账款基本处于无信用状态。通过扩大业务促进公司经济效益增长是多数公司都采用的手段，但业务员无法自行评估合作客户，即便有些业务员掌握了一些与客户相关的资料，其真实性却无法保证，有些业务员为尽快完成销售任务，也经常一再做出退让，进而为公司带来应收账款管理风险，这些都与缺少信用管理与评价有一定关系。

（三）管理机构与管理存在不足

在小型网站设计公司中，销售部门与财务部门主要承担应收账款管理工作，在整个管理过程中，占据主导地位的是销售部门，但由于销售部门不仅需要销售，还要维护企业与客户的关系，所以，就轻视了信用管理与应收账款关系，有些业务员认为既要搞好关系，又要催款，容易降低再次合作机会，所以，他们也不愿经常催款。而财务部门基本以事后管理为主，再加上没有与客户直接沟通，也无法确定信用状况，由于销售部门与财务部门都有对账义务，所以经常出现互相推卸责任的情况，很容易出现账目不一致的情况，即便出现差错也难以及时发现。

（四）应收账款催收机制缺乏科学性

由于公司并没有将业务员薪资与应收账款催收联系在一起，所以，他们也就没有将该工作放在心上，只有在财务人员通知以后，业务员才与客户沟通，而催款方式基本以电话沟通为主，这样不仅无法让项目款按时到账，还会增加催收困难。再加上公司十分重视应催款产生的费用，所以，很少采用当面催收的方式，这样也不利于应收账款回收。此外，由于缺少必要的激励机制，很多业务员也没有将资金回收作为重点。

（五）外部信用环境影响较大

外部信用环境也是影响应收账款管理不佳的重要因素。我国已经进入市场经济时代，公司与公司之间的竞争压力也很大，然而，受多种因素影响，我国相关体制并不完善，再加上相关法律法规管理不明确，很多公司就没有将信用作为重点，这也给公司发展带来了一定风险。

三、小型网站设计公司做好应收账款管理的措施

（一）确定应收账款管理目标

公司要实现长久稳定发展，就要有明确的管理目标，良好的发展战略做基础。公司的可持续发展离不开明确的应收账款管理目标，在树立目标的过程中，应与公司目标保持相同，避免产生过高要求，同时，构建合理的信用政策，不仅要扩大销售量，还要强化应收账款成本控制，防止产生坏账等风险，只有这样才能实现公司经济效益最大化。作为公司管理者也到认识到应收账款的重要性，成立专门的机构，安排合适的人员，在应收账款产生以后及时催收，做好应收账款管理工作，只有这样才能减少坏账的产生。并让公司员工形成良好的风险管理意识，让他们认识到信用风险管理的重要性。

（二）成立信用管理部门及相应的评价系统

信用管理效果如何将直接影响到公司应收账款能否及时收回，这就需要公司构建良好的信用管理体系，做好应收账款控制。为减少坏账产生，公司要以身作则，形成良好的诚信意识，在与其他公司合作中通过信用管理部门及相应的评价系统了解其信用情况，只选择信誉度好的公司，并不因业务需要放低对合作公司的要求，只有这样才能提高应收账款回收机率。同时，在分析合作对象的过程中，不仅要全面了解其资产情况，还要分析其财务状况、信誉情况等，并做好实地考察等工作，运用科学的分析系统确定是否合作。

（三）构建完善的管理机构

明确相关部门责任是做好应收账款管理的重要工作，作为业务员应该认识到应收账款的产生与自己有直接关系，在与客户交谈的过程中，还注意客户言辞，将重要信息反映给相关部门，在签订合同的过程中要仔细阅读各项条款，防止出现纠纷等问题。同时，公司财务人员除了处理基本工作以外，还要全面监控销售情况，严格审查签订合同，保证信息完整，经常与相关部门沟通与联系。内部审计部门也要做好合同审核。

结束语

通过以上研究得知，小型网站设计公司应收账款管理中存在很多不足，导致这些问题产生的因素也有很多，这就需要相关工作人员联系实际情况，制定科学有效的解决措施，帮助公司走出发展困境。本文联系小型网站设计公司实际情况，找出了导致这些问题产生的原因，并提出了一些做好应收账款管理的措施，希望能为相关人士带来有效参考，做好应收账款管理工作，促进公司进一步向前发展。

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