刘军

中图分类号：C962 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-170-02

摘 要 近年来，伴随着烟草行业的不断发展，其人力资源管理问题愈发突出，一些存在的问题影响了该行业的顺利发展。综合卷烟工厂人力资源管理问题，不仅体现在薪酬管理方面，激励制度、绩效考核以及员工满意度等方面也存在较多的问题，与现代企业人力资源管理模式存在较大的差距。基于此，本文通过对卷烟工厂人力资源管理的意义和存在的问题进行分析，找出相应的优化策略，为卷烟工厂的人力资源管理提供一定的参考。

关键词 卷烟工厂 人力资源管理 优化策略

卷烟工厂主要根据国家法律与国务院的相关规定、法令以及政策等，从事卷烟生产，也就是负责烟草生产。烟草行业在我国是一个特殊的行业，在管理的过程中容易出现较多的局限性。人力资源管理主要是指企业根据发展需求，对人员配置与岗位安排等进行合理调配的一种活动，主要内容包括招聘、录用、培训以及调整等。人力资源管理的有效性有助于激发员工的积极性，不断发挥员工的潜在效益，以此来创造更多的经济效益。管理部门应当根据员工的个体差异来进行岗位的安排与调整，促进同事关系的和谐发展，积极的统筹企业发展与人力资源管理之间的联系，不断提升整个企业的综合实力。相比来说，卷烟工厂人力资源管理更为特殊。

一、卷烟工厂人力资源管理的意义

卷烟工厂人力资源管理方面的提升，能够有效的增强企业的运作效率，使得企业具备更加清晰的发展方向，不断提升员工的工作积极性，为企业创造良好的形象，也能够为社会做出更多的贡献。

一方面，站在企业的角度分析，科学的人力资源管理体系的建设，有助于企业人员实现人岗匹配，优化资源配置，以此来实现人员利用效益最大化，充分发掘员工的潜力，提升其工作效率，使得员工能够积极的参与到公司建设之中，建立真诚的企业与员工的合作关系，建立和谐的发展环境，实现企业与员工的共同进步。另一方面，站在企业员工的角度分析，人力资源管理的有效性，有助于提升员工的归属感，激发员工的工作积极性，创造良好的氛围，实现个人价值及社会价值。员工积极性在人力资源管理的调整过程中会不断提升，为企业创造更多的效益，比如员工岗位绩效考核的方式，有助于薪酬与绩效的结合，提升员工的工作动力。

卷烟工厂大多数都是一线的员工，他们日常从事技术含量较低的工作，且这种日复一日相同内容的工作促使员工会出现大量怠工问题，影响卷烟厂的生产效率；同时，一些管理能力突出的人群不甘于重复这些工作，想要挑战自我，如果缺乏有效的人力资源晋升与人岗匹配的制度，就会影响员工的满意度，浪费人才，因此，人力资源管理有着重大的意义。

二、卷烟工厂人力资源管理存在的问题

（一）薪酬管理理念较为滞后

一些卷烟工厂的薪酬管理理念还存在陈旧，无法紧跟时代的发展要求，还在沿用工资管理方式的多种问题，认为薪酬管理的措施就是对工人的工资以及绩效奖金等实施管理，对于薪酬管理的导向作用分析较少。例如，将薪酬与货币等值看待，这一理念会造成卷烟工厂将薪酬体系作为经济报酬看待，所针对的仅仅是经济性，而忽视了社会性问题。在长期陈旧的管理理念中，由于计划经济体制的影响，企业多形成了家长式管理的作风，薪酬管理领域的人員一般都是由企业的中层领导构成，缺乏一定的民主性，同时缺乏企业员工以及相关专家参与到薪酬制定之中，使得薪酬管理工作缺乏科学性及有效性。卷烟厂普通员工的薪酬大多是基本工资+提成组成，而对于绩效问题的研究较少，比如，对于超额完成工作量且质量优质的员工，缺乏阶梯计价策略，这样造成全厂一线工人缺乏竞争机制。

（二）缺乏有效的激励制度

在卷烟工厂的发展过程中，激励制度起到了较为明显的作用，但是以目前我国卷烟工厂的激励制度来说，还存在不完善与有效性弱的问题。卷烟工厂中的激励机制所涉及的不仅仅是金融与财政领域，也涉及到税收与投资等各方各面。这一激励制度同时包括领导层与员工等各个部门，所以在进行实际的落实过程中，不完善的激励机制无法起到真正的效果。例如，在领导部门之中，卷烟厂的激励制度分为精神激励与物质激励，在物质激励方面，应用的是年薪方式或者年终奖的方式给予，而缺少像股票期权类的激励方式；精神激励中缺乏长期激励措施，比如晋升、培训等有所缺失。

（三）绩效考核缺乏科学性及实操性

伴随着卷烟行业的不断发展，我国卷烟工厂已经具备了较为全面的考核体系，这种体系应用于卷烟工厂在职员工的奖惩与任用等方面，并在此发挥了积极的作用。但是也存在一定的问题，制约了卷烟工厂的发展。在实际考核的过程中存在诸多不规范的问题。卷烟工厂平时缺乏考核资料的积累，所以在年终进行考核的时候存在主观性的问题。与此同时，一些地区性的卷烟工厂，在实际的工作过程中存在着一人多岗的现象，因此也容易出现更多的错误。除此之外，卷烟工厂考核内容量化缺失，考核条件较为笼统，缺乏一定的科学性与实操性。

（四）员工满意度低

卷烟工厂能够与员工进行结合的重要原因就是其存在的自身价值，目前伴随着企业制度的不断完善，员工自身条件也不断得到提升，使得员工在工作的过程中不仅重视物质方面的满足，也越来越注重价值观的满足。但是在卷烟工厂中，这一价值观满足程度还是较少。根本原因是员工的付出无法得到有效的精神满足，促使他们对企业出现了倦怠，久而久之也影响企业的长远发展。在卷烟厂员工满意度的调查中显示，高层领导的满意度较高，而一线员工的满意度最低，中层领导的满意度一般，说明一线员工满意度急需提升。

三、卷烟工厂人力资源管理问题的优化策略

（一）建立健全薪酬管理体系

需要完善建设薪酬管理的管理机构，使薪酬管理委员会作为企业的最高决策机构，同时也设立相应的技能评审委员会与薪酬、绩效考核委员会等，完善管理机构，使得各机构能够充分的发挥各自的职能。对于卷烟厂内薪酬管理的各机构设置不同的管理职能，所以各部分机构组织需要不断完善自己的职责。企业的薪酬管理委员会应当积极的负责薪酬的制定与决策，同时有效的实施监督与领导，对下属机构实施有效的监督。相关的评审委员会应该负责好相关岗位人员的技能分析与评价，对技能评审小组的工作做好监督与检查工作。

（二）制定科学的激励机制

首先，制定激励性的福利措施。利用弹性福利制度，其核心就是为员工选择福利的机会，允许员工将个人需求与福利相结合。对于卷烟厂的员工，工作年限越高、职务越高，其可选择的空间也越大，有利于长期激励的实施；其次，保障福利的质量。不断增强对福利项目的管理，促进福利该有的激励作用。

最后，股权激励不失为一个更好的方式。股权激励是一种较为有效的长期激励方式，主要适用于企业的核心员工。对于卷烟厂中的核心员工的激励更适合运用股票期权的激励方式，这一长期激励的手段可以弥补传统激励存在的缺点，将员工与企业联合在一起，作为一种比较先进的激励手段。

（三）完善绩效考评体系

绩效考评能够体现每个员工的工作绩效，并对员工的业绩实施正确的评价，其考评业绩也与工资相对应，在实施绩效考评的过程中，需要做好公平、公正的任务，特别是软指标绩效考评制定的过程中，应当避免融入个人主观意见。与此同时，在实施考评的过程中，应当注重分级考评的方式，上级考评下级，根据企业制定的年度计划与分目标来制定新的考评方案。除此之外，在绩效考评的过程中应当注重以下几个方面的内容。首先是注重员工对企业的长期价值而不是短期价值；其次是员工绩效的考评过程中应当注重所在团队的绩效考评；最后是在评价的过程中应当注重对团队导向的引导作用，促使员工追求企业的效益最大化。对于每个员工与单位实施的绩效考评总和就是企业的最高效益与业绩。利用绩效考评能够有效的促进企业运作体系的通畅。单个员工所追求的的是对薪酬的认可以及自身价值的实现，这与卷烟工厂的稳定发展以及受到良好的尊重等外部环境有着较强的联系[7]。绩效考评就是最好的连接方式，是对员工实施全面评价的一种公正的手段。也是对员工实施奖惩及薪酬变动的重要参考标准。

（四）提高员工满意度

员工的满意度衡量的是一个烟草职业人的心理与生理方面的需求被满足的程度。员工满意度的影响因素主要包括外在因素与内在因素，首先外在因素包含工作职责、环境、人际关系等；内在因素包含薪酬、福利、晋升等相关因素。员工的满意度能够影响工作情绪与精神状态，这种精神状态对工作有着重要的推动或阻碍作用。因此卷烟工厂应当重视员工的满意度，一方面，通过优化工作环境与工作条件等，促使员工对卷烟工厂有较好的认可，为其提供积极的工作动力；另一方面，通过完善的薪酬体系与福利制度以及企业的发展前景来让员工认识到自身的发展潜力。利用各项激励制度、考核制度、培训制度等，增强员工对企业的认可，以此来提升员工的满意度。

四、结语

目前伴随着供给侧改革的不断深入发展，卷烟工厂也面临着不断加剧的市场竞争，新形势下企业人力资源管理应当创新自身的发展思路，运用新的发展路径。卷烟工厂管理者应当重视自身存在的薪酬管理、激励制度、绩效考核以及员工满意度等方面的问题，从建立健全薪酬管理体系、制定科学的激励机制、完善绩效考评体系以及提升员工满意度等三个方面優化自身的人力资源管理，以此来提高员工的工作积极性，实现员工与企业的共同发展。

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