吴小阶

中图分类号：G210 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-153-01

摘 要 随着医疗卫生体制改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展，医院宣传工作在医疗机构发展中的积极作用也日益凸显。医院宣传工作是丰富医院文化、塑造医院良好形象的重要途径之一，对提高职工的凝聚力和向心力，塑造医院良好外部形象起到了不可替代的作用。本文以湖南省娄底市一家三甲医院为例，从强化队伍建设、搭建宣传平台、加强主题策划、多写稿写好稿等方面入手，探讨如何做好医院新闻宣传工作，从而更好地促进医院各项工作全面发展。

关键词 医院 新闻宣传 队伍 平台 舆论

随着医疗卫生体制改革的不断深化和现代卫生事业的迅速发展，医院宣传工作在医疗机构发展中的积极作用也日益凸显。医院宣传工作是丰富医院文化、塑造医院良好形象的重要途径之一，对提高职工的凝聚力和向心力，塑造医院良好外部形象起到了不可替代的作用。

一、建设一支高素质的宣传队伍

队伍建设是发挥宣传工作作用的基础，建立一支专业精、业务强、作风硬、效率高的宣传队伍是搞好医院宣传工作的基本保证。娄底市中心医院是娄底唯一的一所三甲综合医院，医院历来十分重视新闻宣传工作，通过人才引进、公开招聘等方式，建设了一支高质量、高素质的宣传队伍。医院宣传外联部共配备了思想素质过硬、文字功底扎实、责任心强的专职采编人员9人，其中新闻、中文等专业硕士研究生5名，本科生4人，科室工作人员平均年龄31岁。同时，还有针对性地在全院建立了新闻通讯员和网络评论员队伍，多次选送优秀通讯员参加媒体组织的通讯员培训班，每年邀请宣传部门以及新闻媒体的老师来院授课，提升通讯员的新闻专业素养。目前，医院拥有一支遍布全院各科室的260余人的宣传通讯员队伍，是医院宣传工作的生力军。同时，积极培养和发展院外通讯员，接受热心群众的投稿，极大地丰富了医院的宣传内容和形式，提高了医院的社会影响力。

二、搭建一个全方位的宣传平台

为进一步加大医院宣传力度，紧跟新媒体发展的潮流，娄底市中心医院既充分利用传统媒体、网络媒体进行集中宣传，又注重创新，积极打造院内宣传平台，目前医院已形成全方位、多层次的立体宣传格局。院报是医院文化建设的一张名片。《娄底市中心医院》院报是医院深化改革、强化管理、提升质量、优化服务的真实记录者，是医院与广大患者沟通的桥梁和纽带，是干部职工学习交流的重要园地，是医院宣传和展示对外形象的重要平台。先后四次被中国卫生计生思想政治工作促进会医院报刊专业委员会评为“全国优秀医院报刊”。微信公众号大大提升了医院的互联网影响力。为进一步创新新闻宣传形式，医院开通了官方微信公众号的服务号和订阅号，两号并行，各有侧重，其中服务号集预约挂号、缴费、查询结果、在线沟通、互动评价、推送信息等多种功能于一体，订阅号着重推送健康资讯。截至2019年6月，该院微信公众号关注人数20万余人，共推送消息200余期，1000余条，每期头条的点击量都保持在1万以上，单条最高关注量达10万+，回复微友留言近1万条，与网民互动良好。通讯员个人宣传平台多点开花。在全院宣传平台的基础上，医院还多管齐下，重视发挥通讯员个人宣传平台的作用，组织通讯员在微信、今日头条等网络平台开辟个人专栏，开展了一系列宣传活动，全面推动医院宣传不断升温。

三、策划一批有影响力的宣传报道

去年以来，娄底市中心医院策划了一批有影响力的活动报道，均取得了良好的效果。如2019年2月28日，该院举办了一场大型的春节联欢晚会。晚会开始前，医院便积极组织、精心策划，提前发动广大干部职工营造良好的宣传氛围。晚会当天，通过新华社直播云进行网络同步直播，除了现场近800名观众和演员外，还有近20万人通过直播平台共同分享了这场精彩的晚会，直播链接在朋友圈高频率刷屏、转发，同时，广大网民纷纷在直播平台下留言点赞，取得了空前的互动效果。2018年12月1日是“世界艾滋病日”，为了取得最好的宣传效果，医院提前组织策划，于11月29日抢先通过微信公众号推送了题为《警惕恶性艾滋病传播，72小时内自救法必须学！》的艾滋病防治知识，不到一天时间，点击量便突破10万+。既向广大群众科普了艾滋病防治知识，也大大提升了公立医院的公益形象、扩大了医院微信公众号的影响力。同时，医院策划的《娄底万人齐跳急救操（方言版）》《提高警惕，谨防医托盯上你》《在最能看透人性的地方，见证最温情的告白》《与时空对话——致敬5.12护士节》等宣传活动也受到广大病友和群众的高度关注，总点击量达30余万人次。医院微信公众号多次位居全市政务微信排行榜首位。

2018年以来，该院还拍摄了《扶贫日记》、《生命的微笑》、《爱与心跳》等一批有影响力的微视频和微电影，深受业内同行和群众的好评。其中，微视频一个硕士研究生的《扶贫日记》首次代表娄底参加2018年第十六届中国人口文化奖广播电视类评选活动并获得优胜奖，也是湖南省卫健系统参评获奖的两部广播影视作品之一。《爱与心跳》作为娄底首部公益急救微电影被市委宣传部推荐至学习强国平台供大家学习。

四、营造一种健康向上的舆论环境

医院主动加強与宣传部门以及新闻媒体的沟通联系，向媒体通报信息，介绍医疗行业的“闪光点”，及时应对网络舆情、回复网友关切，争取理解支持，为医院发展营造了良好的舆论环境。同时，宣传工作人员主动加班加点，及时发现和挖掘新闻线索，做到勤动笔、多写稿、写好稿，努力提高医院的正面宣传报道。除常规发稿外，医院还主动与各大媒体联系，积极组织医院整体形象、重点专科等专版宣传，重点宣传报道医院优秀专家和特色专科以及医护人员感人事迹，均产生了良好的宣传效果。

宣传工作永远在路上，需要不断提升、不断创新。新形势下，医院宣传工作需要多角度、多层次、全方位进行，多管齐下，才能取得更好的宣传效果。