邵京珏

中图分类号：D267 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）6-053-01

摘 要 本文在分析了当前供电企业行风建设结合意义的基础上，就其提升基层党建和行风建设优质服务水平的实践途径发表了几点自己的见解。

关键词 供电企业 党风廉政 行风建设 结合

一、建设背景

党的十八大以来，习近平总书记以踏石留印、抓铁有痕的作风提振、推动党风廉政建设和行风建设，结合中国优秀传统文化和文明成果，提出了一系列富有创见的党风廉政建设思想理论问题。面对新形势、新常态、新挑战，供电公司将继续深入推进党风廉政建设，将党风廉政建设和行风建设相结合，围绕电力中心任务，坚持改革创新、坚持价值思维，加强廉政思想教育、健全风险防控机制，展示良好行业作风，展现优质服务水平。

二、理论意义

（一）傳统文化意义

在中国传统文化中儒、墨、道家皆提倡为政以德、清心养廉，强调“修身”；法家主张遏制贪欲、严刑峻法，强调“外控”。“正风肃纪”与行风督察的科学结合旨在实现“修身”与“外控”的统一。

（二）管理意义

习近平总书记说过，“没有督查就没有落实”。督查工作是全局构建中一个不可或缺的重要环节，行风督查对于推动“正风肃纪”行动的贯彻落实以及科学、规范党风廉政和行风建设具有重要的现实意义和指导作用。

（三）创新意义

实施“正风肃纪”廉政建设与行风督察相结合，有利于把握廉政工作的主动权，加强对党风、行风的监测评估，科学判断形势，及时发现突出性、倾向性、普遍性问题，便于作出最符合实际的决策。

三、提升基层行风建设和优质服务水平的实践途径

（一）始终坚持政治理论学习，通过理论导入，全面解读与诠释

当前的政治理论学习，首先要以深入开展“两学一做”学习教育为切入点，把学习习近平总书记系列重要讲话精神、加强党员教育管理放在首位，认真领会其要义、掌握精神实质。此外，还要加强基层行风建设教育。增强员工廉洁从业意识，正风纪、踏实干、优服务，把“供好电、服好务”作为基本的责任和使命。

（二）加强党组织领导，全面落实党风廉政和行风建设责任制。

以党风廉政和行风建设“两个责任”为抓手，出台落实党委主体责任、落实纪委监督责任的具体机制和措施，结合基层实际，制定每季度对党风廉政建设责任制落实情况的检查考核。领导班子成员带头履行“一岗双责”，明确职责，落实责任。

（三）平台构建，建立健全三大运行机制

1.风险防范机制 党风廉政建设和行风风险防控是现代管理科学应用的新领域，行风建设工作能否有效推进，须把握好风险排查、风险评价、机制完善三个环节，每个环节环环相扣。

2.规范管理机制 在行风规范管理工作中引入质量管理办法，按照计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、修正（Action）“四个环节”，逐步形成党风廉政与行风规范建设管理持续改进、循环完善的工作架构。

3.正向反馈机制 加强行风建设，形成高效运作反馈机制和闭环管理机制，促进优质服务水平不断提高。接收外部反馈，包括增进与政府部门、社会各界的沟通，维护公司的良好形象。内部形成闭环管理，建立二级管控机制和二级稽查组织，每月确定主题，针对各类系统抽取问题数据进行现场稽查。

四、建设成效

（一）形成风清气正的企业氛围

行风建设对供电企业形象和企业发展意义重大，行风建设的持续推进有助于增强企业人员的政治意识、大局意识、责任意识，营造风清气正的企业氛围，公司各级都做到责任明确、层层把关，广大员工严守法纪、勤廉自律，认真履行服务承诺，承担更大的社会责任，牢固树立服务电力客户的良好形象。

（二）培育高素质人才队伍

全力提升党员先进性与广大员工优质服务水平，以行风建设活动为依托，培养一批高素质人才队伍。紧紧围绕供电企业专业特点、围绕G20峰会保供电及重点工作任务，推动具有崇高道德追求和精神风尚的思想性、知识性队伍建设，激励广大员工锤炼工作作风，用一支高素质人才队伍推动企业奋力迈进。

（三）提升企业优质服务水平

行风建设的开展有助于消除管理工作短板，夯实营销业务基础。一是加强基础服务建设，优化营业厅布局，大力推进便民服务点建设；二是从严管控，严格执行“一口对外、首问负责、一次性告知、限时办结”，加强服务质量监督，加强95598工单管控，严格避免工作差错和纠纷；三是加强客户基础信息、营配贯通数据的收集和治理；四是推进发展“互联网+供电服务”模式，以全新的理念去思考服务细节，促进服务质量的提升。

五、结语

综上所述，供电企业发展必须以人为本，按照党的方针，使反腐倡廉的观念深入人心。当前市场经济发展之迅猛、机制变动速度之快、电力体制改革之深入，使现阶段供电企业党风廉政建设工作显得尤为重要。在企业经营过程中，要有明确的管理目标，注重宣传教育，坚持执行政策制度，多方面探索新方法新渠道推动党风廉政建设。同时，作为关系国计民生、服务千家万户的公用事业型行业，供电企业的行风建设日渐深入，企业将以“正风肃纪”思想为核心，以行风督查管理为抓手，以履行社会责任为己任，以优质服务为载体将行风建设与党风廉政建设有机结合，开拓进取、迎接挑战，为全面推进企业健康稳定快速发展而努力奋斗。

参考文献：

[1]夏丽娟.构建廉洁文化促进党风廉政建设[J].低碳世界，2015（29）：261-262.

[2]夏正凯，肖兵.加强农村供电所党风廉政建设[J].农电管理，2016（10）.