刘 宁

第九六五医院 132011

心脏病为临床内科疾病，常见心律失常、心肌梗死、冠心病、心力衰竭等，此类疾病临床治疗难度较大，且具有反复发作、危险系数高、死亡率高的特点，在长期治疗过程中不仅增加家庭负担，还增加患者心理压力，降低其治疗依从性，故需在常规治疗基础上进行护理干预，在改善其心理状态同时，提高整体治疗效果[1]。本次选择40 例心脏病患者，实施优质护理服务，评价其心理状态、护理满意度，现汇总课题研究资料：

1 资料与方法

1.1 一般资料

纳入本院（2016年02月-2018年08月）接收的心脏病患者（n=40）进行研究，分为2 组（随机数字表），即每组20 例样本。

实验组：男（n=11）、女：（n=9）；年龄：31-77（平均：53.0±21.0）岁；冠心病患者7 例，心力衰竭患者6 例，风湿性心脏病患者4 例，其他患者3 例；

对照组：男（n=12）、女：（n=8）；年龄：32-74（平均：54.0±22.5）岁；冠心病患者6 例，心力衰竭患者6 例，风湿性心脏病患者5 例，其他患者3 例。对比2 组（n=40）基础资料，P＞0.05，可比。

1.2 方法

实验组：优质护理服务，（1）环境：护理人员需为心脏病患者提供一个安全、舒适、整洁、温湿度适宜的病房，日常护理中需定时开窗通风，定期使用消毒液对病房进行消毒，告知家属尽可能及减少探视人数，确保其休息、睡眠质量。（2）心理：心脏病治疗较为困难，患者入院后对自身病情讲解较少，极易滋生焦虑、恐惧、抑郁等不良情绪，护理人员需多与患者沟通，及时了解其心理状态及不良情绪滋生原因，结合自身专业知识进行针对性疏导，还需告知患者心脏病相关知识及医师治疗方法，提高其临床配合程度[2]。（3）用药：用药前护理人员需为患者及其家属详细讲解各药物作用、用法、剂量、效果，若患者需使用特殊药物，在使用前需告知其可能出现的不良反应，叮嘱患者切勿自行停药或删减药物剂量，一旦发现异常情况可及时告知医师，并配合进行临床处理。（4）生活：叮嘱患者早睡、早期，日常生活中需根据气候、季节变化及时增减衣物，且每日需进行适量运动，以达到改善其免疫功能的目的，对长期卧床患者需指导家属定时按摩、翻身，避免出现压疮，延长住院治疗时间[3]。

对照组：常规护理，患者入院后护理人员根据本科室相关规定进行护理操作。

1.3 观察指标

1.3.1 心理状态评估

参考汉密顿量表对患者抑郁、焦虑情绪评价，分值：50 分，得分、心理状态成反比。

1.3.2 护理满意度评估

参考医院下发量表评价，分值：50 分，得分、满意度成正比。

1.4 统计学方法

本次研究中护理满意度、心理状态属计量资料范畴，用t 进行检验、平方差[()]进行表示，40 例患者数据资料借助SPSS22.0 分析，检验结果以P 值区间（P＜0.05 有差异；P＞0.05无差异）表示。

2 结果

2.1 心理状态

40 例患者心理状态评估，详见表1。结果：实验组优于对照组，其中抑郁、焦虑评分均低于对照组，P＜0.05。

表1：40 例患者心理状态评估(，分)

表1：40 例患者心理状态评估(，分)

组别 例数 抑郁 焦虑实验组 20 23.35±1.42 22.08±1.24对照组 20 30.56±2.05 31.32±2.31 t--12.9298 15.7613 P--0.0000 0.0000

2.2 护理满意度

实验组：护理满意度46.35±1.56 分；对照组：护理满意度38.05±2.22 分；两组对比实验组高于对照组，t=13.6803，P=0.0000。

3 讨论

心脏病患者不仅需进行长期治疗，且此类疾病短期内无法治愈，导致其治疗依从性显著下降，并发症发生率明显升高，影响整体治疗效果。通过对影响心脏病患者治疗效果因素分析发现，良好的心理状态、生活方式在提高其治疗依从性，改善治疗效果等方面有一定价值，故需在常规治疗基础上进行护理干预[4]。

常规护理实施过程中，护理人员积极性、主动性较低，且护理缺乏对疾病的针对性，优质护理服务从环境、心理、用药、生活等环节进行干预，在提升心脏病患者住院环境、生活质量同时，改善其心理状态，提高其用药依从性。优质护理服务的实施需严格遵循国家相关规定，不仅可提升本院护理人员工作质量，还可增强其护理责任感，提高患者对临床护理工作满意度。此外，患者出院前护理人员需根据其病情做好病情指导，还可定期通过微信、电话、上门随访等方式评价其恢复效果，若发现病情异常情况及时指导其入院治疗[5]。研究结果：实验组焦虑、抑郁评分为23.35±1.42 分、22.08±1.24 分低于对照组，护理满意度46.35±1.56 分高于对照组，故优质护理服务在心脏病患者护理中价值得以证实。

综合上述，心脏病患者护理中实施优质护理服务的价值显著，对改善患者焦虑、抑郁评分，提高护理满意度有积极作用，值得借鉴。