李坤寿

（云南省丽江市人民医院，云南 丽江 674100）

手术室中的护理质量直接关系到手术的质量，医生对手术室护士的满意度测评具有重要的意义，可以有针对性的了解护士在工作中的不足，并加强学习，可以在短时间内有效的提高护理质量[1]。因此，本文以病例随机对照展开，探讨分析医生满意度测评对改善手术室护士业务水平的作用，报道如下。

1 资料与方法

1.1 临床资料

选择2018年2月～2019年1月期间手术室护士20例作为对象，对其进行满意度测评。其中男2 例，女18例，年龄（22～41）岁，平均（31.55±8.53）岁；中专学历5名，大专学历13名，本科学历2名；护士14名，护理医师5名，主管护师1名。

1.2 方法

（1）在每台手术结束后，由参与手术医生填写满意度测评表，对手术室护士的护理工作做出评定，其中包括手术配合、手术器械的放置、患者体位的放置、与患者和同事的沟通、理论知识，着装和态度、规范操作、护理环境、护理流程等方面[2]。（2）根据满意度测评表中体现出的不足之处加强学习，由经验丰富的护士带领及时更换出现缺陷的手术器械，及时添加手术所需器械[3]；对理论和体位的安置要加强学习和练习，规范护士的着装和沟通护理的态度，需要严格按照正确的护理流程进行操作，并保证护理环境的卫生和清洁等。（3）在针对性学习2个月后，再次由手术医生对护士进行业务评定[4]。

1.3 观察指标

（1）满意度。使用本院自制的满意度测评表对干预前后护士业务水平进行满意度调查测试[5]。（2）护理质量评分。使用手术室护士护理质量评分表对干预前后护士的着装和态度、规范操作、护理环境、护理流程等方面进行评定，满分5分，得分越高护理质量越高。

1.4 统计分析

采用SPSS 18.0软件处理，计数资料行x2检验，采用n（%）表示，计量资料行t检验，采用“±s”表示，P＜0.05差异有统计学意义。

2 结 果

2.1 医生实施满意度评价干预前后对护士业务水平满意度比较

在实施满意度测评干预之后医生对护士在手术配合、手术器械的放置、患者体位的放置、与患者和同事的沟通、理论知识等方面的满意度明显高于满意度测评干预后（P＜0.05），见表1。

表1 干预前后医生对护士业务水平满意度比较[n（%）]

2.2 实施测评前后护士护理质量评分比较

实施测评干预后手术室护士的着装和态度、规范操作、护理环境、护理流程等方面评分高于测评干预前（P＜0.05),见表2。

表2 实施测评干预前后护士护理质量评分比较（分，±s）

表2 实施测评干预前后护士护理质量评分比较（分，±s）

护士的 护理流程干预前 20 4.21±1.69 4.17±1.83 4.49±1.73 4.41±2.09干预后 20 4.92±1.97 4.95±1.42 4.80±1.64 4.98±1.82 t / 6.296 8.035 6.932 6.538 P / 0.014 0.033 0.025 0.026组别 n 护士着装和态度护士手术操作的规范性手术室护理环境和条件

3 讨 论

手术室护士是手术过程中重要的参与者，护士业务水平的高低直接影响手术的质量。以往护士通过查阅相关资料，文献，参加培训，讲座交流等方式提高自身的业务水平，但是其针对性较差，需要的时间较长，医生满意度测试可以了解护士的不足，针对性的加强学习，在短期内可以有效提高业务水平。

本研究中，在实施满意度测评干预之后医生对护士在手术配合、手术器械的放置、患者体位的放置、与患者和同事的沟通、理论知识等方面的满意度明显高于满意度测评干预后，说明，通过测评后针对性的学习，在短期内护士的自身素养和专业知识的得到提升。本研究中，实施测评干预后手术室护士的着装和态度、规范操作、护理环境、护理流程等方面评分高于测评干预前（P＜0.05)，说明，通过有针对的训练学习，增加了工作的积极性和责任心以及沟通能力，护理质量得到提高。

综上所述，使用医生满意度测评，可以提高手术室护士的自身素养，增强其责任心，增加工作积极性，有效改善与患者和同事之间的沟通，提高护理质量，值得推广应用。