郭 玲，周荔倩

（江苏省无锡市第九人民医院，江苏 无锡 214062）

骨科是医院重要科室，患者外伤较多，需长时间卧床休息，住院时间长，因此骨科病房中存在较多护理安全隐患。安全隐患不仅影响患者疾病康复，同时也增加护患纠纷发生危险，影响医疗形象。骨科护理中常见的安全隐患有护患交流欠缺、护理技能差、操作不规范等。为了提升护理质量，减少安全隐患，需在骨科护理中落实有效的护理措施，促进患者疾病早期康复[1]。本文分析人性化护理措施在骨科护理中所发挥的效果，总结如下.

1 资料和方法

1.1 一般资料

本次研究选择我院在2017年3月～2019年3月收治的骨科患者90例进行研究分析，患者均确诊为骨折疾病，需住院治疗。患者无压疮史和皮肤病史，患者意识清楚，主观沟通能力好，年龄范围50-65岁，均同意参与本次研究。排除患者有呼吸系统疾病、循环系统疾病、精神障碍等与本次研究无关的疾病。按照双色球分组方式将患者分为研究组与对照组各45例，研究组中男性24例，女性21例，年龄为（61.7±0.3）岁；对照组中男性23例，女性22例，年龄为（62.2±0.6）岁，两组患者的性别、年龄等数据可比。

1.2 护理方法

对照组患者实施常规临床护理，研究所患者给予人性化护理方式，实施方法如下：①规范护理行为，加强沟通。制定骨科护理人性化护理流程，严格落实，拒绝护士存在不负责的护理行为。护士在护理过程中与患者良好沟通，保证仪表整洁，微笑服务，提升患者治疗的亲切感[2]。骨科患者需较长的康复时间，身心均受较大影响，患者易出现不良情绪。护士在沟通中要对患者进行心理疏导，耐心解答患者提出的问题，针对性疏导患者的不良情绪。护士要鼓励患者，强化患者康复心态，使患者信任护理，配合护理。②健康教育。骨科患者在住院期间缺长时间卧床休养，不是要对患者进行健康教育，讲解患者病情和治疗康复计划，使患者正视自身病情，重视康复保健[3]。③饮食护理。根据患者疾病需要为患者安排合理饮食方案，保证营养摄入，均衡蛋白质、碳水、脂肪和维生素等营养元素，避免辛辣刺激性食物，严禁烟酒。④生活方式指导。叮嘱家属多陪伴患者，避免患者在康复期情绪过于波动。病房内可摆放适当绿植，播放舒缓音乐，患者可下床后搀扶患者缓慢行走。⑤并发症护理。密切关注患者生命体征和康复状况，定期协助患者翻身，做好个人清洁，避免出现压疮、下肢深静脉血栓等并发症。

1.3 护理效果评价指标

统计两组患者对临床护理工作的满意程度，评价指标判定为非常满意，一般满意和不满意，总满意率=非常满意率+一般满意率。

1.4 统计学方法

本次护理研究所涉及的数据均选择软件包SPSS19.0来分析和处理，并对组间数据资料进行差异检验，计数资料的记录和检验分别采用（n,%）和x2进行，只有当检验结果P＜0.05时可认定数据有统计学意义。

2 结 果

经过护理干预后，研究组患者护理满意度显著高于对照组护理满意度，数据对比有统计学差异，详见表1。

表1 两种患者护理满意度数据统计（n,%）

3 讨 论

从本次研究上看，骨科护理中常见的安全隐患主要有以下三点：①护理责任不强。部分护士仅将护理任务作为基本工作目标，在护理细节和耐心上存在不足，与患者和家属沟通时存在不耐烦行为。护士在护理过程中存在不规范行为，未严格落实护理程序。②沟通不足。骨科护理工作繁忙，护士护理中与患者沟通较少。患者对自身病情和护理了解少，面对患者和家属提问时存在随意解答行为，导致患者和家属不满情绪较多，增加护患纠纷发生风险[4]。③保护程度不够。护士安全意识不强，对患者的保护程度不够，如搬运脊柱骨折患者时，未能纠正体位导致患者二次受伤，未能及时松解束缚等。护士在交接班时未能全面介绍患者情况，遗留护理隐患。

本文分析人性化护理在骨科护理中的应用效果，数据分析上可见，研究组患者应用人性化护理后，患者对护理满意率数据高，表明人性化护理在骨科护理中取得了非常好的护理效果。骨科护理风险主要在于护士责任心不强，护患之间缺少足够的沟通和交流[5]。应用人性化护理，可增强护士的护理责任感，注意护理细节，严格落实骨科护理流程，避免护理不规范事件。提升护士的临床护理能力，加强与患者沟通和交流，取得患者的护理信任。耐心回答患者提出的问题，对患者进行健康宣讲，指导护理要点，构建良好的护理形象[6]。

综上所述，骨科护理中存在较多安全隐患，给予人性化护理措施可降低安全隐患，提高临床护理质量，患者对护理满意度高，值得应用。