戴 燕，马小平，刘明珠

（新疆乌鲁木齐市友谊医院沙区分院，新疆 乌鲁木齐 830000）

医学模式日新月异的发展，在护理工作中健康教育变成不可或缺的一部分。既往的健康教育以口头讲解为主，其形式和内容相对单调和单一，难以达到理想的宣教效果。近年来，在临床护理工作中微信公众平台应运而生，凭借诸多优势受到了临床的高度认可[1]。为此，此研究选择我院近一年（2016年2月至2017年2月）收治的住院患者74例，对其实施微信公众平台的价值进行探究。

1 对象与方法

1.1 基础信息

此次研究抽取的住院患者74例，收治时间为2016年2月至2017年2月。将所有患者依据宣教模式的差异性均分研究和参照两组，患者各37例。研究组中，男性患者、女性患者分别为16例、11例，经核实后年龄分布在32岁至71岁之间，中位年龄统计后为（48.79士6.38）岁。参照组中，男性患者、女性患者分别为18例、9例，经核实后年龄分布在30岁至70岁之间，中位年龄统计后为（49.13士6.40）岁。在统计软件SPSS19.0中将研究组和参照组住院患者的基本信息输入，组间差异呈P＞0.05，则说明数据结果统计学意义未产生。

1.2 宣教流程

参照组：该组37例患者予以常规健康宣教，待患者入院后护理人员需事先进行简单的入院指导，为其介绍医院的环境、活动休息方法和饮食指导。护理人员在对标本进行布置时，需将采集方法和检验需要注意的事宜告知。之后由责任护士对患者普及泌尿外科疾病的有关知识，结合患者的实际状况予以针对性指导，主要内容为：治疗流程、手术前的指导、用药护理、手术后的康复过程和出院指导等。

研究组：该组37例患者予以微信公众平台，首先由泌尿外科将微信公众号予以建立，之后对患者实施入院指导，简单的介绍该科室的实际状况、主治医师和责任护士，之后协助患者家属将办理入院手续。告知患者标本采集的具体方法和检验时需要注意的事宜[2]。责任护士通过以下方式普及泌尿外科疾病的有关知识，如：视频、文字和图片等。在患者入院后需立即加关注，扫描床栏上的二维码，这样微信公众平台会将入院宣教的有关知识自动发送给患者，如：活动休息方法和饮食指导等，另外还可以将尿标本的采集方法进行发送，这样可以加深患者的进一步认知。通过微信公众平台自身的优点将信息主动推送，责任护士可依据患者的实际病情和不同时期的变化将有关健康教育知识及时发送，之后经微信公众平台的自身功能对关键字进行指定，这样不仅可以将相关信息进行提取，患者的实际需求也可得以满足[3]。在此期间，可利用微信一对一的交流功能解答患者存在的疑虑。若部分患者自身存在问题不愿意询问护理人员，可利用微信功能予以提出，责任护士可以在闲暇时期对患者的疑问进行解答。

1.3 指标的判定[4]

对研究组、参照组患者不同宣教后的满意度进行统计，结果以非常满意（＞90分）、相对满意（70分至89分）和不满意（低于70分）三个结果体现。

1.4 卡方的检验

将研究中的各项数据结果输入软件（SPSS19.0）进行证实，满意度的表现形式以（%）为基准，组间予以卡方检验，结果证实后差异呈P＜0.05，则表示统计学意义产生。

2 研究结果

比对两组泌尿外科住院患者的满意度，实施微信公众平台的研究组（97.3%）高于实施常规健康宣教的参照组（81.1%），组间数据结果证实后差异呈P＜0.05，产生了统计学意义，表1为详细数据，展开如下。

表1 微信公众平台和常规健康宣教的满意度调查结果

3 讨 论

有学者研究后指出，若护患良好关系建立会对其自我护理本能和住院能动性进行激发，之后患者的被动治疗会发生转变，转向治疗的合作参与者，在一定程度上可以加快患者的康复进程。

2011年腾讯公司推出微信手机聊天软件，其主要是发送文字、图片和支持多人语音。微信工作平台集合了诸多优势，如：图片、文字、语音和视频等，其自身具有互动特性，从而使消息覆盖面和效果最大化得以实现。另外，微信公众平台将既往的常规宣教所弥补，其不仅可以将健康信息制作成动画，同时对文字枯燥难懂进行有效规避，在一定程度上使护理人员健康宣教的效果提升[5]。从此次研究结果可以看出，实施微信公众平台的研究组，满意度97.3%高于实施常规健康宣教的81.1%，组间数据结果证实后差异呈P＜0.05，产生了统计学意义，这一研究结果足以证实了微信公众平台较比常规宣教更具优势。

综上总结，在泌尿外科健康教育中应用微信公众平台不仅可以使满意度提升，患者健康知识知晓率也会有所提升，可在临床上进一步普及。