高 倩

（华中科技大学附属协和医院神经内科，湖北 武汉 430000）

引 言

神经内科属于医院中最为重要的科室之一，随着近年来人们对医疗事业的逐渐重视，人们对护理工作的要求也逐渐提高。根据对相关资料研究显示[1]，给予神经内科患者治疗期间实施科学的护理干预可有效提高护理质量，同时对促进患者早日康复有重要意义。基于此，本文以我科收治的120例患者为调查对象，分析在传统护理的基础上添加人性化护理的临床效果。

1 资料与方法

1.1 一般资料

本次研究主要对我科2017年11月至2018年10月收治的120例患者基本资料和治疗效果为调查对象，采用随机函数法分为A组和B组，各60例，其中A组男女比例为34：26，患者年龄上限为77岁，年龄下限为28岁，平均年龄为（59.17±4.90）岁；B组男女比例为33：27，患者年龄上限为79岁，年龄下限为29岁，平均年龄为（60.43±4.85）岁。纳入标准：所选患者经诊断后均符合神经内科收治标准，患者及家属均签署知情同意书，排除其中存在精神类疾病和严重器官功能性障碍患者，P＞0.05，具有可比性。

1.2 方法

对A组患者进行神经内科传统护理，主要护理内容为：患者入院后对其生命体征进行密切监控，同时加强对其进行健康宣教、药物指导以及出现不良现象应急预案等。对B组患者添加人性化护理干预，主要护理内容为以下几点：（1）重视环境管理，由于神经内科患者老年人较多，其身体素质相对较差，治疗期间极易出现感染、压疮等不良现象，从而对治疗效果造成影响，对此护理人员需要按时对病房进行清理、消毒，将室内温度控制在22℃左右，湿度控制在55%左右，同时保持病房内地面和卫生间地面干燥，避免患者出现滑到摔伤现象；（2）心理疏导，大部分患者由于对自身疾病和家庭经济过度担心，在治疗期间极易出现焦虑、恐惧等不良心理情绪，严重者甚至会出现拒绝治疗和过度悲观的情绪，对此护理人员需要加强与患者之间沟通，真正了解患者及家属的需求，同时对患者家庭状况、社会角色以及教育程度等进行详细了解，从而为其提供针对性心理疏导，以此缓解患者不良心理情绪，使其拥有积极乐观的态度接受治疗。在对患者实施护理操作前需要为其讲解操作的必要性和注意事项，同时还需要为患者及家属详细讲解各项收费的标准，避免护患纠纷的发生；（3）药物指导，患者在治疗期间护理人员需要叮嘱其严格按照医嘱进行服药，不可擅自增减药物，同时对于一些存在睡眠障碍的患者护理人员还需要对其进行睡眠指导，告知患者睡前用热水泡脚或头部按摩，以此促进患者快速进入睡眠。

1.3 观察指标

采用护理满意度量表对2组患者进行不记名调查，量表共分为50个题目，每个题目分值在0～2分之间，总分在0～100分之间，分值越高说明患者及家属对护理工作越满意。同时对2组患者住院时间进行调查和统计。

1.4 统计学方法

本研究过程中所产生的统计数据均由SPSS20.0软件分析、整理，数据处理过程中定量检验采用t值，用（±s）显示；计数采用x2进行检验，用百分比（%）显示，当P＜0.05，有统计学意义[2]。

2 结 果

2.1 对比2组神经内科患者满意度评分差异

通过对患者进行护理措施后表明，B组患者对护理工作的满意度评分为（99.20±0.42）分，而A组患者为（90.48±4.15）分，组间比较（t=3.281，P＜0.05），差异存在统计学意义。

2.2 对比2组神经内科患者平均住院时间差异

通过对患者住院时间分析表明，B组患者平均住院时间为（20.17±3.73）d，而A组患者平均住院时间为（28.71±4.09）d，组间比较（t=2.958，P＜0.05）差异存在统计学意义。

3 讨 论

神经内科疾病具有发病急和病程较长的特点，其中主要包括脑卒中、脑梗死以及脑梗塞等疾病，通过对相关文献研究表明[3]，给予患者实施科学的护理干预对促进患者早日康复有重要意义。人性化护理属于一种较为新型的护理模式，其更加强调“以患者为中心”的护理观念，在对患者实施护理操作过程中更加注重情感支持和精神支持，护理期间需要主动与患者进行沟通，通过交流了解患者内心的真实想法，从而为护理方案的制定提供依据。除了加强对患者实施环境管理、心理干预、药物指导外，护理人员还需要加强对患者实施健康教育、出院指导等基础护理，从而使患者得到全方位的人性化护理。通过对患者进行护理措施后表明，B组患者对护理工作的满意度评分为（99.20±0.42）分，而A组患者为（90.48±4.15）分，并且B组患者平均住院时间为（20.17±3.73）d，而A组患者平均住院时间为（28.71±4.09）d，P＜0.05，差异存在统计学意义。

综上所述，在神经内科护理工作中实施人性化护理措施可有效提高患者护理质量，并对改善患者治疗期间生活质量有积极作用。由此可见，人性化护理措施值得在神经内科护理工作中被广泛应用。