周明爱

[摘 要]全球工业、金融服务行业的发展，为我国物流企业的发展创造了有利条件，物流行业也成为我国大力支持的一个行业。但在其蓬勃发展的过程中，因为受到各方面的影响，物流企业的内部控制管理也存在着诸多问题。文章通过SWOT分析，分析了物流企业内部控制中存在优势、劣势、机会和威胁，并从流程优化、人力资源结构升级、风险防范控制强化、绩效管理四个方面对物流企业内部控制体系的优化提出了建议。

[关键词]物流企业; 内部控制; SWOT分析

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2019.36.172

1 物流企业发展现状

1.1 经济及物流大背景

随着改革开放政策的执行，经济发展已进入一个全新的阶段，也就是结构性相对过剩的阶段，经济增长也从供给约束转变为需求约束。随着经济增长速度的加快，大量商品、服务和信息流通的速度也在不断增加，这就增加了物流的需求量，为物流企业的成长提供了前提条件。

1.2 企业转型升级的必要性

随着我国经济发展，企业管理也在逐步朝着集约型的管理方式转变，而企业对于物流业的发展与进步也有了更加深刻的认识。目前物流企业在经营过程中，过高的物流成本一直是阻碍企业发展进步的因素。而对于一个成功的企业来说，一套科学完善的内部控制体系，不但能够减少企业的成本开支，还能够帮助企业提高工作效率和完善客户服务体系。在信息技术的发展和企业管理方式的变革推动下，优化物流企业的内部控制管理体系，降低企业成本，已成为现代物流企业提升自身市场竞争力的主要手段。这就必将导致企业的转型和升级，有助于企业的发展与进步。

2 物流企业内部控制SWOT分析

2.1 优势

决策效率高。一般物流企业的出资人比较少，企业的产权比较清晰，总经理直接负责企业的经营与管理，基本上都会采取比较经济实惠的方式来进行市场运作、成本控制和经营管理。这样，物流企业的决策权比较集中，在企业决策时，一方面可以避免意见不统一的现象发生;另一方面在决策做出后，能够迅速的采取行动，不需要一级一级的传递信息，节省了大量的时间，能够以最快的速度来应对市场的需求，能够灵活面对市场经济环境的变化。

2.2 劣势

（1）企业的组织结构制约着企业当前的发展。目前多数物流企业的组织结构缺乏前瞻性，不够重视市场和营销部门的作用。同时在企业的仓储部门和车辆调度部门之间存在着交叉协同等问题。这些问题的出现，浪费了企业的资源，并降低了企业的组织效率。

（2）企业的决策力制约着当前的发展。目前多数物流企业的权利过于集中，大多数情况都是由出资人说了算，集权问题比较突出，企业没有设立一个合适的战略规划部门，影响了物流企业的后期发展。

（3）国内大多数的物流企业的主营业务比较单一，随着国内市场环境的不断变化，物流企业缺乏相应的管理人员，严重阻碍了物流企业的发展速度。与此同时，物流企业的内部控制体系不够完善，没有制定出适合自身的绩效评价机制，使得企业缺乏相应的活力。当前物流企业的绩效评价机制中，没有进行严格的成本控制，不能发挥出绩效评价机制的作用。

2.3 机会

随着改革开放的深入进行，我国的经济发展取得了飞速进步，整体经济水平得到了明显提高，为我国物流行业注入了新鲜的血液。国家经过研究决定，将物流行业规划为我国的“十大产业振兴规划”之一。在这样的推动下，物流企业又引来了新的发展机会。从当前物流行业的现状来看，物流市场的竞争是比较激烈的，但同时面临的发展机会也是比较多的，物流企业要想稳定的发展，就应该抓住这些机会，不断完善自身的内部控制体系，进一步提高企业的市场竞争力。

2.4 威胁

目前，物流企业的竞争是激烈的。第一，多数企业也逐渐开始将自身的业务板块拓展到物流行业中，进一步增加了物流企业的竞争压力。近年来，一些船舶企业也在逐步开展物流服务，同时也达到了一定的规模。第二，国外的一些物流企业逐渐进入我国的市场，由于他们拥有先进的技术，丰富的成功经验，内控体质完善，進一步加大了我国物流市场的竞争压力。除了市场竞争的压力外，还有来自客户的压力。在当今社会，客户的需求都在不断提高，他们不仅仅只是要求服务到位，而且还需要更加优质的服务。第三，因为物流行业正处于一个飞速发展时期，没有相应的物流行业法律法规来进行规范，使得竞争不合理不公平的现象时有发生。

3 物流企业内部控制优化措施

3.1 流程优化

基于SWOT分析物流企业的内部控制，对物流企业的内部流程进行健全和完善，提出以下三方面的建议：第一，合理制定物流企业的业务目标，主要包括战略目标、经营目标和财务目标。战略目标就是为了促进企业的经营与发展，提供一定的生产资源为其保驾护航，以此实现企业的经营目的;经营目标就是为了在生产物质安全、高效的使用情况下，按照指定的原计划保质保量地完成任务;财务目标就是确保企业经营过程中物资流转的信息及时且准确可靠的传递给企业的财务部门，使得财务部门的核算结果更加真实、完整和有效。第二，及时对企业经营过程中的风险进行评估，比如在经营过程中，如果出现物资被盗、被毁和遗失的情况，物流企业应该对其进行评估，并采取相应的措施进行补救。第三，抓住物流企业内部控制的关键点和控制点，对企业内控工作的重心进行监控，确保物流企业稳定健康的发展。

3.2 人力资源结构升级

物流行业是一个人才聚集地，物流企业要想在今后发展过程中节约成本开支，那么就需要企业高度重视对人才的培养，对企业的人力资源结构进行升级和优化。物流的经营和管理都需要专业的人才，不但需要他们了解和熟悉服务对象的产生、经营和销售，还需要他们能够熟练的运用相关的知识来进行物流服务业务。与此同时，还要求物流企业的管理人员掌握好物流市场的信息和拥有娴熟的计算机网络技术。物流企业的内控管理人员需要在SWOT的分析基础上，进行一些具有针对性的培训活动，不断提升企业的内控管理水平。

3.3 风险防范控制强化

我国物流企业的风险防范控制措施需要借助发达国家现代物流企业的风险成功防范经验，积极有效构建自身的风险防范控制体系，主要包括风险预警、风险识别、风险评估、风险报告和风险预防措施等，对物流企业全方位进行监督和控制。首先，企业应该做好财务风险的防范工作，通过对企业的财务目标进行监督和控制，定期对企业的各项经营活动进行核查和评价，判断其是否符合企业制定的标准，分析出形成财务风险的原因和找出异常的财务数据，抓住财务风险的控制点，起到预测和警示的作用，包括对筹资风险的评估、企业筹集结构的合理配置、筹资金额、成本和还款计划等合理程度。其次，加强物流企业的会计核算和资金的统筹管理职能，对企业的资金实行统一的管理，集中进行会计核算工作，强化对企业的预算管理和成本控制工作，形成一定的规模，同时加强各部门间的沟通和合作，加大企业预算编制的执行力度，进一步对物流企业面临的风险进行防范，推动企业稳定发展。

3.4 绩效管理

做好物流企业的绩效管理工作，选取比较好的绩效考核评价指标，最大限度完善物流企业的管理体系。物流企业在发展过程中需要充分考虑企业内部的财务管理、人才的培养和客户的满意度等问题。因此，为了保证物流企业的绩效考核具有公平公正性，物流企业的绩效考核需要从客户、运营方式和学习手段等方面来进行综合考查。在绩效考核工作开展之前，首先就要对相关的数据信息进行收集，采用合适的方法，对各项考核指标进行详细的分析，并结合实际情况进行公平公正的评价，确保绩效考核的科学合理性。

4 结论

综上所述，物流企业的发展正面临着激烈的竞争和挑战，企业只有做好自身内部控制体系的建设和完善工作，才能在激烈的市场竞争中获取到一席之地。

参考文献：

[1]杨金珊. 关于现代物流企业内部控制问题的思考[J].中国国际财经（中英文），2017（15）：77-79.

[2]黄雪勤. 现代物流企业内部控制问题研究[J].全国流通经济，2018（14）：18-19.

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