摘 要 办公室是一个综合性较强的工作，是机关单位信息传达、处理以及后勤协调等的集成枢纽，办公室文秘工作是单位综合管理的一大核心构成，关于提升办公室工作成效和总体水准存在决定作用，被视作新时期单位进步的核心基本保证，优化办公室文秘规章体制，提升公文撰写水准，细节化管理工作是现今急需处理的核心难题。文章主要探析了办公室文秘综合管理要点。

关键词 办公室文秘 综合管理 工作思考 文秘管理

由单位的平常管理可知，行政管理的关键场所是办公室，它每天要面临很多工作，它是调节上级、下级和工作报告的核心责任主体，文秘工作的水准直接作用于机关单位内部管理，若不落实好办公室文秘工作，则会机关单位的管理水准得不到提高。所以，单位要具备思想意识，能高度关注文秘工作，提升文秘工作人员的素养水准，以确保各大工作做到位。

一、提升文秘工作质量与水准的关键性

管理是单位日常管理和办公室行政工作的主要地方，扩大经营范围，也会增加其工作量，内容涉及各类行政管理与日常管理，此外，办公室工作是落实好上下级命令传递的核心过程，为准确向员工传达领导者的意思，有必要对各项工作的细节加以管理。同时，办公室文秘工作人员也担负着和外部交流的重要职责，不仅要解决好文秘工作同内部员工间的关系，还需对合作单位开展交流与经济来往，这对文秘工作人员的专业素质和工作水平予以了高要求，文秘工作人员个人素养与单位的内部管理息息相关，单位要关注文秘工作的关键性，于工作中坚持某种准则。第一，面临大量工作仍坚持负责、细心的态度，掌握并做好单位内部管理体制与职业道德，把控好个人行为，提升个人素质与综合能力。第二，除了按个人的工作水平来调节岗位工作外，还可借助现代信息手段来提升办公效率与工作质量。除此，上级领导的意思与命令应正确传递给各部门，增强上下级间的良好交流，发挥好岗位职责，落实好上下级间的协调作用，促进单位日益进步。

二、文秘工作质量水平的完善对策

（一）优化奖罚体制

顺利实施办公室文秘工作对单位运营及管理等存在积极作用，为提升工作成效和质量，拟制合理的奖罚和鼓励体制可调动员工的主动性和工作积极性。同时，办公室文秘工作者在工作中持续编制工作任务，展示好文秘工作人员的作用与个人长处，增强员工的职业素质和创新观念。为确保实现每一个工作，单位需拟制优化的奖罚体制，联系办公室的一般工作和文秘工作的综合效果，增强对办公室工作的考核和督促，提升单位各部门间交流水准，以保证如期实现办公室工作。

（二）调动创新意识

创新是单位稳步前进的驱动，为提升单位内部管理水准，关注文秘管理工作在其中所起的核心价值，提升办公室文秘工作品质，增强内部工作人员的竞争、创新思想，以顺应多种办公需求。文秘工作人员要由意识、行动上皆有创新，可以建立起极佳的创新思想并使用在平常管理中，持续创新、找寻新的工作方式和工作模式来提升办公室文秘工作的总体水准。应关注的是，文秘工作人员在单位上下级交流中，构建放松。和睦的办公氛围，有效发挥领导的领头作用，把创新思想用在其内，加强单位文化形象，打造极佳的经济成效。

（三）增强培训力度

文秘工作者个人的综合素养与业务水平直接决定了办公室工作，单位要关注人才的作用。第一，落实好文秘人员的培育，就文秘人员的个人实况和岗位职责拟制科学的培育方案，确保培育工作的目的性、综合性，强化培育和实践工作间的关系。第二，吸收前沿的工作思想，为顺应时代进步之需，文秘工作人员既要拥有一定的专业知识，又要掌握有关的法律体制，认清国家前进方向，深度认识单位文化和政策文件，将国家政策体制与单位文件作指引，提升文秘工作的总体水准。

（四）落实好细节管理工作

细节管理是办公室文秘工作人员需具有的基础素养，落实好细节管理工作对文秘综合管理水准的提升有促进作用。文字、文件以及服务是办公室文秘工作人员平常管理的关键内容，他们关于文字细节的明确与了解直接制约着领导意思的正确传递，若在工作中发生语法错误或其他漏洞，则会产生不必要的问题。这边需要办公室文秘工作人员确保文字简洁明快，清楚传递领导命令，落实好文件传阅等细节管理工作，从文件编辑、传输和收回皆需落实好整体的管理工作，保证文件编号制定的正确性，顺应文件进程追踪的动态化进步之需。另外，办公室文秘工作人员也需具备精细化的服务意识，确保各个工作精准，持续提升办公室工作成效与品质。

三、结语

办公室是一个单位的组织结构的重要组成部分，和秘书工作是非常重要的，而其中的文秘工作不可或缺，这对文秘工作人员提出高需求，唯有确保个人拥有优秀的职业素质和专业水平，方可提升文秘品质与工作成效，促进单位健康发展。

（作者单位为修武县总工会）

[作者简介：崔爱红（1972—），女，专科，法律专业，技师，行政工勤岗，宣教网络科科长，研究方向：文秘收发。]

参考文献

[1] 韦慧竹.淺谈办公室文秘工作效率的提高策略[J].中外单位家，2019（04）：142.

[2] 王影.对新时期科研院所办公室文秘工作的思考[J].办公室业务，2018（24）：11+16.