韩顺杰

【摘要】声誉，即是口碑。对一所学校而言，声誉即为荣誉，声誉广为流传，人们交口称赞，那这个学校就是一所优质的学校。就会进一步得到社会的认可，从而增强本学校对学生的吸引力。正因为学生总愿意到声誉好的学校去，所以学校必须提高自身的声誉。一个学校是否能源远流长的传承下去是离不开源源不断的优质生源的，从某种程度而言，生源是学校的生命并不为过。生源越广越优秀，学校的生命力就越强大，传承就越长久。

【关键词】声誉 学校管理 责任

【中图分类号】G637 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2018）47-0185-01

声誉为重这个浅显的道理是每个学校管理者的常识，也是学校管理者最基本工作的宗旨。而最关键的问题在于能不能把重视学校的声誉作为学校管理的重头戏来抓。而学校要想提高自身的声誉，就必须要做到以下方面：决策层把握全局，协调各个方面，以卓越的眼光看未来，通过睿智理性的思考做出正确的方法布局，执行者需要自身责任担当，需要强大的工作能力和不懈努力的工作态度。学校总体方向明确，内部运作合理有序，上下一心，學校声誉就会得到极大的提高。

追本溯源，要想从根本上提高学校声誉，就必须先探讨学校的口碑从何而来。

学生是受教育的主体，学校主要的口碑来源于学生，反映在学校管理是否严格合理，老师工作是否优秀，校园生活是否充实有趣。这是学生在学校最根本的感受，环境影响心态，心态从而影响学生的行为与语言，学生会把自己的感觉自觉或不自觉地扩散到家庭和社会，学生对本校的评价就是学校口碑的重要组成部分。

同样一个机构的口碑是离不开自身员工的评价，而学校领导、老师和职工是学校的工作者，对学校的了解比较深入，他们对学校的感受与反映是构成学校口碑的另一部分，同样学校的口碑也会反作用于教职工，从而促进他们的责任感的高低。

因为家长是十分密切地关注孩子的方方面面的，尤其学业方面，更为相当重视的。为了孩子，他们会比任何人更加关注学校的各个细节，生怕学校对自己的孩子产生不利的影响。家长对学校的认识来源不仅源于学生对学校的认识，而且家长也会通过社会各种渠道对学校进行了解。在了解的基础上，就能形成一种认识，就会自发地对学校进行一个客观地评分，这就形成了学校口碑的又一个来源。

还有，校园周边环境，对校园同学的思想和行为有一定的影响，反过来，学校的同学，同样在对校园周边传递着学校教育的各种信号。特别是学生行为代表着学校管理水平和教育水平，这一点就会成为校园周边人群对学校优劣的评价标准。

有一个关键的口碑来源就是分数，或可以理解为升学率，当前中国教育中分数依然是考核一个人能力的重要标准，也是社会公认的择优门槛。当今的社会现状就是拿考试成绩来作为衡量学校能力和水平的一项核心标准。所以，学校的升优率高低直接影响学校的生源。换作平常俗语来说：就是学校升学考试情况怎么样，学校有多少人考上了大学，有多少人考了二本，多少人考了一本，有没有高考状元。学校升学率高，口碑就自然会好，若升学率低，口碑就差。从而生源就会少，学校层次就会下降。

最后的一点，也在于学校自身的宣传。学校通过各种平台，把学校自身优点向社会广泛传播，吸引生源的目光，然后经过社会的论证分析，对学校会产生一定的理性的认识，增加学校的知名度。所以，学校自身的宣传力度强大与否也是学校声誉口碑的一个形成原因。

综上所述，学校管理水平和教育水平的高低，即会影响学校声誉口碑的好坏。

打铁需要自身硬，一所学校声誉的好坏需要从内部着手，才能提高学校声誉。

我们可以从以下几方面而论述：

从学生方面而言，如果学生感觉校园生活充实（注意是生活充实），能够认可老师，认可学校管理，认可校园生活，学生对学校的口碑就不会差。

从教职工而言，工作劳逸适度，有归属感，认可学校管理，能以学校为荣，教师对学校的口碑就能好起来。

从家长方面而言，如果孩子回家能经常反映学校的闪光点，夸老师，夸学校，家长的口碑绝不会差。

总之，学校若能安全管控，管理有力度，教学出成绩，社会总体反映自然能从有利于学校的方向发展。如果学校再能主动地把学校的突出的方面通过各种平台加以宣传，就更能加强学校的口碑声誉向好的方向发展。

口碑好，学校生源就好，就更方便管理；学校有生源，招生就更有选择性，能把优生招进来；学校优生比例大，管理和教学就轻松，学校就更能出成绩。

口碑，生源，管理，成绩。对于学校来说，这些都是相辅相成的关系，缺一不可。

学校管理能重视学校的声誉，有针对性地开展工作，学校的口碑就能一天天好起来，学校就能一步步向健康的轨道迈进。

当然，这需要决策层科学部署，各部门相互协作，从教育与管理上同时形成合力，才可以见成效。