周雅楠

摘 要：企业的竞争力是企业在激烈的市场竞争中获得生存和发展的重要保证。如何提高竞争力，是各个企业必须回答的重要课题。企业竞争力的核心本质在于人才的竞争，因此，本文从人力资源优势和竞争力的概念入手，分析了两者的关系，并从增强竞争力的角度，对人力资源管理提出建议。

关键词：人力资源；竞争力；概念；关系；概念

一、人力资源优势的概念

所谓人力资源优势，比较普遍的认识就是：在经济活动中，如果为客户提供相同的服务，所需的人力资源成本较低，或者人力资源提供了其他企业所无法提供的服务，这时就是人力资源优势的显现。由这个概念可以看出，人力资源优势包含了两个关键因素，一个是成本，一个是独特。

首先来看成本。人力资源的成本是企业从事经营活动时所需成本总和的重要组成部分，人力资源成本的降低，自然会带动整个经营成本的下降，低成本是在竞争中的一个有力优势。决定人力资源成本的因素有很多，如工作效率、分工安排、业务技能水平、管理实施等等，如果是采用人力资源外包模式，则还要考虑人力资源供应方的价格成本。只有对这些因素进行合理统筹，科学管理，才可以真正使人力资源成本得以降低。部分企业管理者对此存在认识误区，认为降低人力资源成本就是降低员工的薪资待遇，这种认识无疑是片面错误的。降低员工薪资待遇，从企业账面上看，确实反映出经营成本的整体降低。但是，从企业竞争角度看，薪资待遇的降低，不利于人力资源的稳定，会造成人才的流失，而且也会影响员工的工作积极性，致使工作效率和质量下降，进而企业竞争力也被削弱，如果企业竞争力随着人力资源成本的降低而同步降低，那这种降低方式是毫无意义的，是有损于企业发展的。人力资源的成本优势，体现的前提就是保证工作效率和质量不降低的基础上，实现人力资源成本降低，只有这样，人力资源的成本优势才能转化为企业的竞争力优势。

其次来看独特。在激烈的市场竞争中，“人无我有、人有我优、人优我特”是企业掌握竞争优势的基本思路。为客户提供独特的产品服务，也是人力资源优势的一个重要表现方面。在人力资源管理中，通过独特的企业内部分工体系和企业文化建设，能够形成强大的企业发展内驱力，这种效果是仅仅依靠提高员工物质待遇所无法实现的。由此带来的员工个人素质的提升，企业创新力的提升，都会最终反映在产品和服务上，进而取得独特的竞争力。这是人力资源优势的重要体现。

二、企业竞争力的概念

企业竞争力这一概念，是随着我国改革开放和市场经济建设发展而被引进并不断得到重视发展的。目前，企业竞争力并无一个明确的，公认的概念，对其研究的角度，也千差万别，不一而足。针对我国实行的中国特色社会主义市场经济的具体环境特点，我们可以认为，企业竞争力就是在市场竞争环境中，企业所能提供的产品或者服务优于其他企业，并以此获得效益和发展机会的能力。企业竞争力高低的最终标准，就是看客户是否满意，企业自身是否获得效益。很多因素都会对企业竞争力发生作用，甚至是决定作用，其中人力资源就是重要一环。

三、人力资源优势与企业竞争力的关系

1.人力资源是企业竞争力的直接决定力量。

人力资源，是一家企业所拥有的，动态的、发展的，具有能动性和创造性的宝贵资源。和资金、设备、技术一样，人力资源也是企业生存和发展所必备的要素之一，但与其他要素相比，人力资源具有特殊性，其发挥的作用的决定性的。这是因为，资金、设备、技术等其他所有要素，最终都是要通过人力资源来发挥其功效，实现其价值。可见人力资源在所有生产要素中，是处于主导地位的，可以说，从本质上企业竞争力的核心就是人力资源。

2.人力资源的发展过程就是企业竞争力发展的过程

人力资源发展的过程，是由技术能力提升，向爱岗敬业发展，最终升华到企业精神的过程。而企业的竞争力发展，则是由掌握核心技术、协调企业内部各要素形成合力、通过有竞争力的产品服务占领市场获得认可这三个阶段组成。在人力资源发展过程中，员工技术能力的提升，决定了企业是否能够在较短时间能，真正掌握核心技术；员工具备了爱岗敬业精神，则有助于顺利推进企业内部各种要素形成合力，形成强大的发展内驱力；当通过人力资源建设，员工树立的企业精神和企业本位思想，那么此时的企业就可以开发出属于自己的市场，并持久的占有。可见，人力资源的发展与企业竞争力的发展是同步推进的，人力资源的发展是企业竞争力发展的基础。

3.企业竞争力为人力资源的发展方向提供指引

人力资源发展的目的，就是为了提升企业竞争力，一旦脱离这个最终目标，那么人力资源的发展就会失去方向，成为形式主义，做无用功。人力资源发展是一项系统的工程，涉及诸多领域、众多环节，进行任何一项工作，都要围绕提升企业竞争力进行，才能够取得实效，而衡量人力资源发展水平的唯一标准，也是企业竞争力是否得到提升的依据。这既是人力资源发展的规律，也是企业在市场竞争中生存和发展的必然要求。

四、对通过人力资源管理提高企业竞争力的建议

1.要重视企业文化的重要作用。在现代企业管理理论和实践中，打造优秀的企业文化都是一项重要内容，占有重要地位。我们可以分析市场上成功的优秀企业案例，无论国内外，无论从事何种行业领域，这些优秀企业都必然有其自身优秀的企业文化。优秀的企业文化，具有强烈的导向作用，可以树立起员工的企业本位意识，将员工思想统一到企业发展思想上来；具有强大的凝聚作用，可以增强员工对企业的归属感和认同感，造就团队凝聚力和向心力，进而激发他们对工作的主观能动性；具有高效的规范作用，可以促进企业管理由制度约束向自我约束的升华，真正实现人文管理；具有鲜明的激励作用，员工通过企业文化的熏陶，形成与企业荣辱与共的自觉意识，自我监督、自我要求、自我激励，提高了管理效率，也降低了管理成本。总之，打造优秀的企业文化，对于人力资源的发展有着不可替代的作用，同时也是促进企业竞争力提升的必然之举。

2.要将人力资源建设放在所有工作的首位。IBM创始人，被誉为“计算机之父”的Thomas·J·Watson说过：“自始至终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键。”在现代企业中，人力资源部门都是核心部门之一，优秀的企业，无一不把人力资源当做第一生产要素，当做企业赖以生存和发展的最重要的资本力量。

3.要系统科学的加强人力资源建设工作。人力资源建设是一项系统科学的工程，涵盖领域广，涉及环节多，因此加强人力资源建设工作一定要注重其系统性和科学性。一是要加大对人力资源建设的投入力度，从资金、硬件、人员、技术以及机构配置上，全面支持人力资源部门的工作质量提升。二是对人力资源部门工作任务提高认识，传统观念中，人力资源部门的主要工作就是管理人事，如招聘、培训、薪资等一些事務性工作。但随着经济发展，市场竞争的激烈，人力资源部门的职能也需要随之发展，即由管理向开发进行转变。只有开发出人的潜能、人的热情、人的精神，人力资源作为第一生产要素，在促进企业发展和提升企业竞争力中的优势作用才能得以彻底发挥，才能将优势转化为竞争的资本。目前，一些优秀企业已经成立人力资源开发部，这是一种积极的进步。三是注重完善评价机制。评价是人力资源工作的重要组成部分，也是将人力资源优势转化为企业竞争力的重要环节。现代企业的评价机制，一定要以发挥评价的激励效能为出发点，通过科学的，全面的，客观的评价，一方面掌握真实的人力资源情况，为企业决策提供可靠依据；另一方面也通过评价，充分调动起每一名员工的积极性，使他们最大化的释放潜能。

参考文献：

[1]陈勇鸣.培育人才资源竞争力[M].北京：中国中央党校出版社，2003，（7）.

[2]郭斌.基于核心能力的企业竞争优势理论[M].北京：科学出版社，2003.

[3]邱琼，钟秀斌.新创高新技术企业人力资源优势探析[J].中国软科学，2001（9）：46-49.

[4]雷蒙德.人力资源管理：赢得竞争优势[M].中国人民大学出版社，2004.

[5]王金花.构筑企业人力资源竞争优势[J].机械管理开发，2004（4）：99-100.