文/常馨月，中北大学

随着互联网的日渐普及，电子商务（EC）模式的应用越来越广泛，强烈冲击着传统企业的生存与发展，使得企业在管理上进一步向外拓展，从财务、库存等基于内部的管理，延伸到对于整个供应链的管理上来。而ERP的构建则与企业电子商务的发展密不可分，电子商务与ERP的协同发展意义重大

1 电子商务与ERP

1.1 电子商务

电子商务，主要指的是利用高速发展的信息化网络，开展的各类商务活动。也可以将其定义为，以互联网为载体，以电子方式进行交易的相关活动，是传统商业行为的电子化、网络化。

1.2 ERP

ERP，是汇集了企业管理思想与计算机技术的一个综合性管理系统。简单来说，ERP是利用信息技术手段，对企业资源进行集成，为其提供一个集营业、计划等各项功能于一体的系统化管理平台。ERP不仅涉及到企业内部，而且对于一些关联性的外部因素也是支持的。

2 电子商务与ERP的相关性

2.1 ERP是电子商务基础条件

在电子商务模式下，企业各项业务往来都是以Internet为载体实现的，如果缺少了ERP的支持，那么所需的各方面数据信息只能靠人工操作，商贸活动的效率将变得异常低下。此外，如果ERP的后台与前端出现了脱节，将严重的影响到企业的经济效益，因此，E RP是开展电子商务活动的重要基础。

2.2 ERP与电子商务具有互补性

电子商务并不是完全抛弃了原有的商务模式，而是将两种模式进行结合。在电子商务环境下，ERP的覆盖范围进一步扩大，从主要基于内部的管理延伸到对于整个供应链的管理，同时它对企业经营的革新也尤为重视，要想联系整个网络中的用户，电子商务的作用是不可或缺的。比如，电子商务能够为ERP系统的发展提供帮助，可以在互联网上发布销售广告或者开展问卷调查等。

3 电子商务与ERP集成的重要性

随着电子商务的发展，企业对电子商务手段的运用也是日渐成熟，但传统的ERP已无法满足企业发展的需要，主要表现为：（1）电子商务与ERP被完全的割裂，缺乏统一的管理。这样的经营方式已经严重的限制了企业的发展，企业在频繁的电子商务活动中积累的数据信息难以起到应有的作用；而面对全球化形势下的激烈市场竞争，企业的反应速度已大大落后。长此以往，就会使企业在电子商务方面难以取得进步，始终处在初级阶段，效率低下。（2）两个系统下的各项数据不能实现交流互补，使得相关数据失去完整性。（3）在企业运营过程中，软、硬件资源缺乏共享，使得总体成本过高。（4）将电子商务简单的理解为创建一个网站来销售产品。（5）ERP多是选用市场上的软件，而电子商务则选择自主研发，没有实现两者的有效集成。

实际上，电子商务与ERP有着密切的关联，如果两者在管理上出现脱节，会使得很多重要信息和数据被限定在封闭的系统中，不同部门间重复劳动，企业运营成本居高不下；对市场无法做出及时的响应，使得企业工作效率低下，最终造成综合效益的损失。因此，ERP的建设必须要与电子商务进行集成，能够支持跨平台的业务往来，两者的系统应用之间也应具有统一的数据接口，从而实现后台与前端的高度集成。

4 基于电子商务环境的ERP协同发展

对于ERP与电子商务的协同发展，应认识到：ERP要在采购、生产计划、销售、库存管理等方面起到作用，电子商务则应在网站管理、电子销售、网上支付等方面起到作用，通过两者的有机结合，生成一个具有融合性的新系统，并为以后的发展留下接口。

4.1 ERP-EB解决方案

该方案的原理是，在电子商务中实现ERP模块的集成，以充分实现以客户为中心的指导思想。企业数据信息是以在电子网络上获得的为基准的，同时借助于ERP模块实现企业依据市场变化审核的相应批量。

该方案主要体现的是营销为主的经营思路，较为理想地实现了ERP与电子商务的有效集成。但是也存在一定的问题与不足：（1）电子商务面对的主要是用户群体，而ERP面对的则是包括生产、销售在内的全过程，因此，以一个覆盖面较窄的系统去推动一个覆盖面更宽、功能更加广泛的系统，会造成ERP的一些重要数据在电子商务系统中缺少必要的数据接口，造成一定的损失。（2）许多企业早就已经建设完成自身的ERP系统，如果要这些企业摒弃已经运用成熟的系统，而去建设新的系统，不仅是一种资源的浪费，而且也是很难实现的，因此，该方案更多的适用于那些还未真正推行ERP系统的企业，所以这也并非是最佳的整合方案。

4.2 EB-ERP解决方案

该方案是结合了电子商务模块的ERP系统，其构想在于，ERP作为一种比较成熟的管理系统，将新型的电子商务模式整合其中，从而实现两者在信息上的互通以及功能上的互补，该方案可以较好地解决上一方案存在的问题。在发展成熟的ERP系统上集成电子商务的成本，以及后续推行的成本相对来说还是比较低的，也是企业容易接受的，具有更大的可行性。

5 结束语

随着互联网的普及，电子商务模式得到了飞速的发展，而ERP的建立则是其长期发展所不可或缺的。通过对两个系统的深入分析，可以认为理想的ERP正是两者的有机结合，能够实现从客户到企业各项资源的高效管理。正是电子商务与ERP的割裂，造成企业数据的不统一，各项资源的浪费等问题，最终影响到企业的长远发展。因此，电子商务与ERP的协同发展有着重要意义，而ERP-EB，EB-ERP两种方案的探讨为具体的整合工作提供了参考。

【参考文献】

[1]王兴伟.基于电子商务环境下的ERP系统应用问题探讨[J].科技信息,2008(26):65.

[2]曾晓娇.电子商务环境下ERP与SCM、CRM集成研究综述[J].中国商论,2013(5):88-90.

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